パソ困掲示板
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タイトル: スタートボタン・エクスプローラー・フォルダが反応しません。
投稿者 : 経理業務
URL : 未登録
登録時間:2024年05月3日14時20分
本文:
メーカー名：東芝
OS名： Windows11
パソコン名：P3T4KSBR
トラブル現象： スタートボタン・フォルダが反応しない
ハード関連： OS?
使用回線：光
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起動はするけど、画面がいつもとは違います。
PINを入力してホーム画面が出るけど、
タスクバー右にいつも表示される「あ」や「A」・インターネット接続波・時間が
表示されていません。歯車の「コントロールセンター」がありますが反応しません。
左端にある窓のスタートボタンが反応しません。検索眼鏡・エクスプローラーも反応しません。
クロムは反応しインターネットは可能です。
NTTのセキュリティツールは開きますが、アップデートが4/30のままです。
フォルダ内のデータにはアクセス出来ませんが、
ディスクトップに保存していたWord文書やEXcel文書は編集可能で入力作業は出来ます
コントロールパネル等にもアクセスできません。Word、Excelは使用できます。印刷もできます。
OSの故障でしょうか？
何をどうすればいいのでしょうか？
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