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517495 | スタートボタン・エクスプローラー・フォルダが反応しません。 | 経理業務 | 2024/05/03-14:20 |
メーカー名:東芝 OS名: Windows11 パソコン名:P3T4KSBR トラブル現象: スタートボタン・フォルダが反応しない ハード関連: OS? 使用回線:光 -- 起動はするけど、画面がいつもとは違います。 PINを入力してホーム画面が出るけど、 タスクバー右にいつも表示される「あ」や「A」・インターネット接続波・時間が 表示されていません。歯車の「コントロールセンター」がありますが反応しません。 左端にある窓のスタートボタンが反応しません。検索眼鏡・エクスプローラーも反応しません。 クロムは反応しインターネットは可能です。 NTTのセキュリティツールは開きますが、アップデートが4/30のままです。 フォルダ内のデータにはアクセス出来ませんが、 ディスクトップに保存していたWord文書やEXcel文書は編集可能で入力作業は出来ます コントロールパネル等にもアクセスできません。Word、Excelは使用できます。印刷もできます。
OSの故障でしょうか? 何をどうすればいいのでしょうか?
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517497 | Re:スタートボタン・エクスプローラー・フォルダが反応しません。 | 経理業務 | 2024/05/04-09:13 |
記事番号517496へのコメント やってみましたが、アンインストールする画面が開きません。
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