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| 517281 | 起動時にエラーメッセージが出る | ジアゾ(初)-PC初心者 | 2021/11/03-23:10 |
メーカー名：DELL デル
OS名：Windows10
パソコン名：Inspiron 5680
トラブル現象： 起動時にalert keyboard initialization failureのエラー
ハード関連：CPU・マザーボード CPU
--
DellのPC Inspiron 5680を使ってます。
起動時に一瞬だけAlert！ keyboard initialization failureの
エラーメッセージが一瞬表示される。
起動後はキーボード(USB有線接続)もマウス（USB無線）も使えます。
前回同じメッセージが出て更にUSBハブが一切使えなくなりPC修理業者に診断して
もらったところマザボのUSB基板のみが壊れていると診断を受け、
ヤフオクで中古の同じマザボを購入し交換しました。
交換したところUSBハブは認識・動作するようになったのですが
シャットダウン時にたびたびブルースクリーン 停止コード：MEMORY MANAGEMENT
がでていました。
そして現在上記のエラーコードがまた起動時必ず出るようになってしまいました。
またマザボが壊れたんでしょうか？
それとも別に問題があるんでしょうか？
どうしたらいいんでしょう？
回答頂けたら嬉しいです、よろしくお願いいたします。
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| 517282 | Re:起動時にエラーメッセージが出る | mmint | 2021/11/05-23:36 |
記事番号517281へのコメント
ジアゾ(初)-PC初心者さんは No.517281「起動時にエラーメッセージが出る」で書きました。
ジアゾさんこんばんは。夜分遅くに失礼します。
症状についての解説といくつか質問が有ります。
>起動時に一瞬だけAlert！ keyboard initialization failureの
>エラーメッセージが一瞬表示される。
キーボードの初期化に失敗しましたエラーです。
何か特別なキーボードを使用したりしていませんか？
またUSBハブを介してキーボードと本体を接続したりしていませんか？
>前回同じメッセージが出て更にUSBハブが一切使えなくなりPC修理業者に診断して
>もらったところマザボのUSB基板のみが壊れていると診断を受け、
>ヤフオクで中古の同じマザボを購入し交換しました。
マザーボードにUSB基盤も回路も有りません。
USB制御をしているのはチップセットなのでチップセットが壊れていたのでしょう。
チップセットもマザーボードの一部なので修理業者はそう答えたのではないかと思いますが、私なら別の回答します。
（マザーボードが壊れている。とかチップセットが壊れている。とか）
>シャットダウン時にたびたびブルースクリーン 停止コード：MEMORY MANAGEMENT
>がでていました。
このブルースクリーンはいくつかの原因が考えられます。
外付けドライブや接続ポートで不具合が発生している。
一度全ての外付け機器を取り外し。マウスとキーボードだけを本体に直接繋いで改善されるか様子を見てください。
改善されない様で有れば接続しているUSBポートを変えたりして様子を見てください。
ソフトウェアで不具合が発生している。
セーフモードで起動してください。
ドライバーで不具合が発生している。
手間ですがドライバーを一つずつアップデートしてください。
内部パーツで不具合が発生している。
Windowsメモリ診断を行ってエラーが無い事を確認してください。
>そして現在上記のエラーコードがまた起動時必ず出るようになってしまいました。
現在の状況は正確に伝えてください。
アラートメッセージが出るだけなのか、アラートメッセージの後起動するがUI（キーボードやマウス）が使えないとか。
以上回答下さればと思います。
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