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パソコンフリーズの原因究明

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 ◇-?パソコンフリーズの原因究明-gorira-06/21-13:18(6791)-No.515000
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515000パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/21-13:18

メーカー名：DOSPARA ドスパラ
OS名：Windows8.1
パソコン名：prime(6年位前のもの)
トラブル現象：パソコンが途中で止まる
ハード関連： ＰＣ本体
使用回線：光
--
数日前パソコンがフリーズして動かなくなってしまいました。
最初のころは、エラーが出たので再起動しますという表示が出たまま、作業ランプが点灯したままいつまでたっても％が増えず。
その後は、起動後大体10分くらいでフリーズするようになりました。
メモリをさしなおしてみたり、掃除をしてみたり、ＯＳのクリーインストール、ＨＤＤの交換も試してみましたが症状は変わらず。
ほかの部分には触れたことがないので、どうすれば直るのかわかりません。
かなり古い機体で寿命と割り切ってしまうのは簡単ですが、コレを機にこういうときの対処を学びたいと思い質問させていただきました。
何が壊れているのか、何を交換すれば直るのか、アドバイスをよろしくお願いします。
ちなみに、メーカーには診断だけでかなりかかり直るかわかりませんといわれましたので、先にこちらで相談させていただきました。
もちろん新しいＰＣへの買い替え準備は進行中です

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515001Re:パソコンフリーズの原因究明c-koban 2015/06/21-14:51

記事番号515000へのコメント
goriraさんは No.515000「パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

マザーボード上の電解コンデンサが

・頭が膨らんでいる。
・液漏れしている。
・ケースがタケノコのように持ち上がっている。

などの異常がないか確認、
異常のある電解コンデンサがあれば新品と交換することで復活する可能性があります。
が、半田ごてを使った作業になりますので、腕に自信がなければ止めておきましょう。

それと電源ユニットの蓋を開けてこちらも電解コンデンサをチェックしましょう。
上記のような異常があれば新品と交換ですね。

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515002Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/21-16:55

記事番号515001へのコメント
c-kobanさんは No.515001「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
電源ユニット、マザーボードともにコンデンサには以上は見受けられませんでした

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515003Re:パソコンフリーズの原因究明kimi 2015/06/21-18:13

記事番号515002へのコメント
goriraさんは No.515002「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

フリーズした時刻に、イベントログに何か記録はありませんか？

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515004Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/21-20:54

記事番号515003へのコメント
kimiさんは No.515003「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
最初期は、「ＯＳにエラーが発生したため再起動を行っています　％」という表示になりましたが、そのままフリーズ
その後は、エラーなどの表示もブルースクリーンなどもなくフリーズしております

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515005Re:パソコンフリーズの原因究明kimi 2015/06/21-22:22

記事番号515004へのコメント
goriraさんは No.515004「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

イベントログの方はどうでしょうか。

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515006Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/22-01:14

記事番号515005へのコメント
kimiさんは No.515005「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
管理ツールからイベントビュアーロゴを見てみましたが、結構ゴロゴロと出てきてました
多すぎてどれを乗せたらいいのかわかないので一番古いものをしたから順に書き込みます

重大：システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーはシステムの応答の停止、クラッシュまたは予期しない電源の遮断により発生する可能性があります

エラー：監査イベントは、トランスポートにより中断されました

エラー：指定されたサービスは向こうであるか、または有効なデバイスが関連付けられていないため開始できません

エラー：必要なタイムアウト時間内にＤＣＯＭに登録しませんでした

エラー：time windows comでのＤＮＣかいけるエラーのためnitpclientでのタイムソースとして使う手動ピアを設定できませんでした 。
15分後に再試行し、それ以降は2倍の感覚で再試行します。　エラーそのようなホストは不明です

このような感じです
最初期にフリーズ中に強制シャットダウンしたのが問題なのでしょうか

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515007Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/06/22-08:12

記事番号515000へのコメント
goriraさんは No.515000「パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

>OS名：Windows8.1

エディション(無印/Pro)とbit数(32/64)は？
ダウンロード購入、店頭(or通販)購入のどちらですか？
現在は、Windows 8.1 Updateが最新ですが、セットアップ用DVDにはUpdateが含まれていますか？
それともWindows UpdateでUpdateにアップデートされましたか？
クリーンインストールされているのでWindows 8やWindows 8 アップグレード版からの
アップデートではないと思いますが、間違いありませんか？
OSをインストールした手順とインストールしたドライバやアプリのバージョンを詳しく
正確に書き出してください。

>パソコン名：prime(6年位前のもの)

詳細な機器構成(全パーツのメーカーと型番)を正確に書き出してください。
↑と重複しますが、インストールしたドライバの入手先とバージョンを書いてください。

で、本題。
症状は、起動後10分程度でフリーズするのみで、突然電源が切れたり再起動したり
することはありませんか？
また、ブルースクリーンが表示されることはありませんか？
ブルースクリーンが表示される場合は、STOP行以下を正確に書き出してください。

OSは、HDDを交換してクリーンインストールされているようですが、インストール中に
フリーズや異常事象は発生しませんでしたか？
最初のフリーズは、OSインストール開始からどの時点(何をしていたか)でしたか？

フリーズは起動後何もしないで放置していても発生しますか？
それとも、何かをするとフリーズするのですか？
10分を過ぎるとフリーズしませんか？
フリーズしたときに[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押しても反応しませんか？
フリーズから抜け出すには、どんな操作をしますか？
BIOSセットアップ画面に入った状態で10分以上放置してもフリースしますか？

取り敢えず以上の情報を補足してください。
原因が、ハードウェア側かソフトウェア側のどちらにあるか推測できると思います。

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515008Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/22-10:37

記事番号515007へのコメント
ZONEさんは No.515007「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
回答ありがとうございます
いろいろ質問内容に不備があった点申し訳ありません

＞windows8.1のバージョンについて
WINDOWS8.1(無印/32bit　通販での購入　アップグレードバージョン)
※追記ですが少し気がかりなことがあります
本来ならメーカ付属のＸＰをインストールしてからあぷグレードしなければいけないのをそのまま8.1をいれてクリーンインストールしてしまっているため、これがフリーズの原因になっている可能性があるのかもしれません
そこまでＰＣに詳しかいわけではないので、ＸＰにインストールしなおす手順がわかりません。
メディアを入れても起動してくれず困ってます(入れたまま再起動してもだめでした)

＞パソコン名について
ドスパラより購入したprime galleria zg y02(i7 920/98gtx+/1t/650W)ＨＤＤ1Ｔをメーカーから追加

＞ドライバについて
メーカーから付属していただいているものを使用しております
・VGA DRINER COMPACT DISK
・ASUS VGA DRIVER
・supaer multi drive install disk

＞ＯＳのインストール中のフリーズ
それはありませんでした
ＤＥＬ+ＡＩＴ+ＣＴＬはまだ試していませんのでやってみます
動かないので、コンピューターを強制終了させていたした(おそらくこれが引き金だと想われます)
ＢＩＯＳは、どのような行為なのかわかりません、申し訳ない
起動時に選択して選ぶやつのことでしょうか？


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515009Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/06/22-18:41

記事番号515008へのコメント
goriraさんは No.515008「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

>WINDOWS8.1(無印/32bit　通販での購入　アップグレードバージョン)

Windows 8.1にアップグレード版は存在しませんが、本当にアップグレード版ですか？
旧OS無しでクリーンインストールできてライセンス認証できているならDSP版でしょう。
ライセンス認証できていないのなら、Windows 8のアップグレード版で、32bitと64bit
両方のDVDが入っているはずです。
コントロールパネルのシステムでライセンス認証できているか確認してください。
・参考
http://pasokoma.jp/51/lg514607
のスレッドの、No.514711 の方法でWindows 8.1セットアップメディアの最新版を
入手することができます。
プロダクトキーの入力スキップできるものを作成しておくと便利です。

>ドスパラより購入したprime galleria zg y02(i7 920/98gtx+/1t/650W)ＨＤＤ1Ｔをメーカーから追加

Web検索しても多くの情報が得られませんが、得られたものとして
マザーボードは、MSI X58 Pro
http://www.msi-computer.co.jp/products/MB/X58_Pro.html
ビデオカードは、ASUS EN9800GTX+/HTDP/512M
http://www.tekwind.co.jp/backup_uc/asus/vga/nvidia/pciex/en9800gtx_plus_htdp512m/index.html
でしょうか？

OSインストール中にフリーズしなかったということですので、原因はソフトウェア側に
(デバイスドライバ)あると思われます。
ビデオカードのドライバだけを付属品からインストールされていますが、その他の
ドライバはWindowsの標準のままですか？
コントロールパネルのデバイスマネージャーに不明なデバイスはありませんか？
ある場合は、それを書き出してください。

取り敢えず、チップセットドライバとグラフィックスドライバをチップメーカーの
最新版を入手してインストールしてください。
・インテル チップセット・デバイス・ソフトウェア バージョン： 10.0.27
https://downloadcenter.intel.com/ja/download/20775/-INF-
インストールできない場合は、インストールしなくて良いです。
・GeForce 341.44 Driver
http://www.nvidia.co.jp/download/driverResults.aspx/82582/jp
こちらは、インストールできるはずです。
LANとオーディオは、マザーボードの型番に間違いが無ければRealtek製ですので、
http://www.realtek.com.tw/Default.aspx?Langid=4
の、ダウンロードセンターからダウンロードしてインストールしてください。
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=4&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
オーディオドライバは直リンできないので、ダウンロードセンターの、
High Definition Audio Codecs (Software)
から辿って入手してください。

一番怪しいのはグラフィックスドライバと思いますが、他に原因があるかも知れません。
ドライバを最新化した状態で症状が出なくなるかしばらく様子を見てください。

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515012Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/23-10:33

記事番号515009へのコメント
ZONEさんは No.515009「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
わざわざ調べていただき痛み入ります
型番などについては、おそらく言われているもので間違いなく、ＣＤ内でもまたダウンロードでもドライバは問題ないのですが現在その作業すらできない状態です
現在windows8(下記と同じものです。8でした申し訳ない)認証ができていない状態です
ttp://www.amazon.co.jp/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88-Microsoft-Windows-8-XP%E3%83%BBVista%E3%83%BB7%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E7%94%A8/dp/B00B2FRYE2/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1435023050&sr=8-2&keywords=windows+8+%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89
前述のとおり、本来ならＸＰ→8へと移行しなければいけなかったものを、8でクリインストールしてしまったためです
一度ＸＰでクリインストールしてからやり直そうとするも、その途中でフリーズしてしまいお手上げ状態になっています
せっかく色々調べていただいたのにもうし分けない限りです

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515014Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/06/23-18:31

記事番号515012へのコメント
goriraさんは No.515012「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

Windows 8.1は、Windows 8 アップグレード版の間違いでしたか。
参考として紹介したスレの方法で、プロダクトキー入力スキップ版を作成すれば、
アップグレード版のプロダクトキーで、最新のWindows 8.1 Updateを旧OS無しの
状態でクリーンインストールできます。
コツとしては、インストール途中で入力を求められるプロダクトキーの入力を
スキップし、インストール完了後にコントロールパネルのシステムでプロダクトキーを
入力してライセンス認証すればOKです。

で、現在の問題は、Windows XPのインストール途中でフリーズですか。
Windows 8インストール時はフリーズしなかったということなので、ドライバを
疑ったのですが、ハードウェアにも問題があるのかも知れませんね。
他の方が疑われたマザーボードと電源の電解コンデンサには異常が無いということ
なので、もうひとつ同じ疑いをかけるならビデオカードの電解コンデンサの劣化です。
マザーボード同様、固体コンデンサが使われていて劣化の恐れは低いと思いますが、
見た目は固体コンデンサでも実態は良く似たアルミ電解コンデンサということもあります。
#数年前に修理したGeForce 8400GSがそうでした。
確認するにはGPUクーラーを外す必要がありますので、再装着時に必要になる
シリコングリスを持ってていないと作業を進めることができません。
#CPUクーラーを取り外すときも同じです。
交換できるビデオカードをお持ちなら交換して試すことができるのですが。
友人等に借りられませんか？

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515015Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/23-18:49

記事番号515014へのコメント
ZONEさんは No.515014「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
ここまで丁寧に...ありがとうございます！
とりあえずＯＳのほうは参考ページを元に繰りーインストールしてみようと思います

グラボのほうのコンデンサの劣化ですか。
借りられそうな友人はいないので、とりあえずグリスだけ買ってみて様子を見てみようと思います
少し気になることがあるのですが、ＣＰＵクーラーの上のファンが回っていないのが気がかりでした。
それと、マザーボードのグラボが取り付けられている辺りにあるデジタル表示に「ＡＡ」と赤く表示されています。
あまり関係ないかもしれません。
とりあえず、このままだとただの置物になってしまうので、やれることはやってみたいと思います

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515016Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/06/23-19:37

記事番号515015へのコメント
goriraさんは No.515015「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

>ＣＰＵクーラーの上のファンが回っていないのが気がかりでした。

これは、最初に書くべきでしたね。
原因は、CPUファンが停止したための熱暴走です。
通常は、突然電源断したりビープ音が鳴って再起動したりするのですが。
搭載されているCPUクーラーがIntel純正品なのか社外品なのか分かりませんが、
新しいものを購入して交換すれば解決します。
・価格.com - CPUクーラー スペック検索・性能比較
http://kakaku.com/specsearch/0512/
で、LGA1366にチェックを入れて検索ボタンをクリックしてください。
ヒットしたものはどれも取り付け可能ですが、あまり背の高い製品だと、
ケースのカバーと干渉する恐れがありますので注意してください。
#ビデオカードは無罪ですね。

>グラボが取り付けられている辺りにあるデジタル表示に「ＡＡ」と赤く表示されています。

X58 Proの写真やマニュアルにはそのようなものが装備されているようには書かれて
いませんが、X58 Proに間違い無いのですよね。
「AA」の意味は分かりません。

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515017Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/23-21:27

記事番号515016へのコメント
ZONEさんは No.515016「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
うおお、そうですか！
ＣＰＵクーラーが行かれていたためだったとは。
値段も手ごろなのでチャレンジしてみます

マザボのほうはｘ58で間違いありません。
起動時にもそのように表示されますので。
色々お手数おかけして本当に申し訳ありません。
そして親切にしてくださってありがとうございます！
交換まで時間がかかりますが、テストしだい結果をご報告いたします

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515023Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/27-15:19

記事番号515017へのコメント
goriraさんは No.515017「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
ご指摘通りＣＰＵクーラーを換装してみたら、フリーズしないようになりました！
感謝感激です。
しかし、そこで新たな問題が浮上といより、もともとあった問題だったのですが関係ないかと書き込んでいませんでした。
ＰＣの再起動がうまくいかないのです。
WINDOWSなどインストール時に何度も再起動をかける場合などコレが問題になっています
再起動時に、「ピーピッピッピッピ」とピーブ音がなった後、電源は切れないのですがモニターの電源は切れ、ＰＣは一度切れた後に再起動するのですが、モニターは反応しないままでＰＣはこんな状態なので操作の使用もありません。
ＡＬＴ+ＤＥＬ+ＣＴＲＬも試しましたが無意味で、結局インストール時にも強制終了させて何とかインストールを完了したしだいです
ひょっとしたらメモリの故障なのでは徒も疑ってみましたが、差し替えたり交換しても直りませんでした。

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515024Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/06/27-19:49

記事番号515023へのコメント
goriraさんは No.515023「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

>再起動時に、「ピーピッピッピッピ」とピーブ音がなった後、電源は切れないのですがモニターの電源は切れ、ＰＣは一度切れた後に再起動するのですが、モニターは反応しないままでＰＣはこんな状態なので操作の使用もありません。

X58 ProはAMI BIOSですが、このビープ音はありませんね。
・BIOS 警告音一覧
http://www.redout.net/data/bios.html
近い鳴り方だと、長音1＋短音2/3/8のどれかですね。
短音の数を正確にカウントして当てはまるものを探してください。

>マザーボードのグラボが取り付けられている辺りにあるデジタル表示に「ＡＡ」と赤く表示されています。

こちらは以前書かれたものですが、デジタル表示は「BIOS POST Code」ですね。
・AMI-AMIT BIOS Post Codes - BIOS Central
http://www.bioscentral.com/postcodes/amibios.htm
「AA」は、「Display configuration」または「Display system configuration」で、
表示回り(ビデオカードやモニター)のチェック中を表しています。
ビープ音と併せてPOSTコードも確認してください。

今の状況で推測すると、ビデオカードに問題がある可能性が高いです。
ビデオカードを外して、取り付け直しを行って改善するか確認してください。
補助電源が必要な場合は、コネクタが外れていないかもチェックしてください。
また、外したときに目視できる範囲の電解コンデンサに異常が無いか確認してください。

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515029Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/06/29-11:06

記事番号515024へのコメント
ZONEさんは No.515024「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
返信が遅れました
ありがとうございます
ピーブ音{長*1短*8]とどうやらビデオカードに問題があるようです
はずしてマザーボードのほうのコンデンサを見てみても特に以上はありませんでしたので

追伸(新たな問題)
現在もともとＯＳが入っていなかったＨＤＤにＸＰをインストールしようとしているのですが、その過程でフリーズしてしまっています
自分でも色々調べてみたのですが(種類の違うメモリを抜きなど)結局インストールできず
大体フリーズするのは、43％か終了間際70～90％
ＰＣ名を打ち込むときが結構とまりやすいかなとも思ったのですが、あまり関係なく結構ランダムにとまってしまっています
色々と問題が続出していますが、何とか直してやりたいので同化よろしくおねがいします
グラボがダメなら買い換えますから・・・

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515035Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/06/29-19:42

記事番号515029へのコメント
goriraさんは No.515029「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

>ピーブ音{長*1短*8]とどうやらビデオカードに問題があるようです

間違い無いですね。
念のため、ビデオカードを別のスロットに挿して改善するか確認してください。
改善する可能性は低いと思いますが、スロットの接触不良の可能性もありますので。

>グラボがダメなら買い換えますから・・・

挿すスロットの変更で改善しなければ、ビデオカードの交換ですね。
・GPU仕様一覧表 - NVIDIA GeForce Wiki
http://wikiwiki.jp/nvidiavga/?GPU%BB%C5%CD%CD%B0%EC%CD%F7%C9%BD
ビデオカードを交換する場合、PCI Expressの規格と消費電力が重要になります。
X58 ProのPCI ExpressはGen.2.0ですが、2.1/3.0規格のビデオカードも動作します。
消費電力(TDP)は9800GTX+が141Wですので、交換するビデオカードにTDPが141W以下の
ものを選択すれば、電源の交換は不要です。
TDPが大きいものに交換する場合は、電源交換しないと起動できないことがあります。
3Dオンラインゲームをするなら、最新のGTX960に交換することができます。
ゲームをしないなら、TDPだけで選択しても良いでしょう。
・価格.com - ビデオカード スペック検索・性能比較
http://kakaku.com/specsearch/0550/
バスインターフェイス：PCI Express 3.0/2.1/2.0 を選択
チップメーカー：NVIDIA を選択
この条件で検索してヒットした製品ならどれも動作します。(TDPだけ注意のこと)

買い換えるのが、パソコン自体のことならビデオカード交換の部分は無視してください。

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515036Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/07/01-18:16

記事番号515035へのコメント
ZONEさんは No.515035「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
ご返信ありがとうございます
結果を申し上げれば、グラボを別のソケットに入れてみるとフリーズの問題などはなくなり、マザーボートの表示もなくなりました
が、また問題が浮上しました。
WINDOWSは問題なくインストールでき、今度はドライバ類をインストールしていたのですが、その途中ＣＤを読みこむ途中、もしくはインストール画面においてフリーズするようになりました。
そして最終的に、ＬＡＮＣＡＲＤなどの入っているドライバＣＤをインストールし再起動した後、マウスやキーボードを認識しなくなってしまいました。
現在まったく操作を受け付けてくれないので、ＯＳを再インストールしようかと考えています
マザーボードを交換してみるべきなのでしょうか...

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515037Re:パソコンフリーズの原因究明ZONE 2015/07/01-20:46

記事番号515036へのコメント
goriraさんは No.515036「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。

一難去ってまた一難、次々と新しい問題が出てきますね。

放電を兼ねて長時間のCMOSクリアを行ってみましょうか。
ACコンセントを抜いて、マザーボード上のボタン電池を外し、電源スイッチを数回押して
1時間程度放置してください。
その後、電池を戻して最初の電源ON時にBIOSセットアップ画面に入って、デフォルト値
のロード、日付時間の設定、環境に合わせて必要な設定を行ってからSave & Exitで抜けて
通常起動してください。
これでフリーズしなくなれば良いですが、改善しない場合はパーツかPC自体の買い替え
になります。

>マザーボードを交換してみるべきなのでしょうか...

CPUソケットがLGA1366のマザーボードはサーバー用を除き、新品入手は不可能です。
交換する場合は、CPUもセットで交換することになります。
電源のメーカーと型番、メモリの総容量と1枚当たりの容量および枚数、今回交換された
CPUクーラーのメーカーと型番、PCの使用目的を書かれると、交換パーツの提案ができます。
併せて予算も書いてください。

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515038Re:パソコンフリーズの原因究明gorira 2015/07/01-23:47

記事番号515037へのコメント
ZONEさんは No.515037「Re:パソコンフリーズの原因究明」で書きました。
う～ん、マザボだけ交換は不可能ですか・・・さすがにそこまではお金をかけられないので、電池を抜く方法で様子を見てみます。
コレまで親切に本当にどうもありがとうございました。
たとえこのＰＣが使えなかったとしても、ＺＯＮＥさんにご教授してくれたことはとてもありがたく実になることばかりでした。
長々とお付き合いいただき本当にありがとうございました。
まあ、もし何とかできるようならば、似た企画をジャンク品にパーツをごっそりと換装することくらいでしょうか
もしくは、ＣＰＵ付で中古のマザボを買うことを考えて見ます
何度も申しますが、今まで本当にありがとうございました
そしてコレにて、いったん解決とさせていただきます
では、お世話になりましたorz

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