Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こる



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434616Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるLily 2007/12/31-09:31

メーカー名： eXcomputer
OS名：WindowsVista
パソコン名：B31A-7410X
トラブル現象： ブルースクリーンが起こる
使用回線：光
--

昨晩にオンラインゲームをやっている途中、突然画面が動かなくなり
一瞬ブルーエラーの画面になった後、突然再起動してしまいました。
再起動後は「スリープモード（ネットワーク・コマンド等の3つ）」か「通常起動」か
という画面が出てきたので、「通常起動」を選んだのですが
起動中に再び再起動してしまい、同じ画面に戻ってしまいました。
その後、何度かスリープモードを選択していたら起動出きる様になったのですが…。

（ブルーエラーの画面内にanti-virという文字があったので
もしやと思って使っているアンチウィルスソフト（Avira）の画面を開いたところ
ブルーエラーが起こって再起動になってしまったので、アンインストールして入れなおしました。）

そこまでは良いのですが、その時から
動画を再生したり、インターネットでページの移動をすると
一瞬ブルーエラーが起こった後、再起動して上で述べた画面が表示されるようになってしまいました。
まだ2回ほどしか起こってないのですが、これからも起こりそうで怖いです。

パソコンは（http://shop.tsukumo.co.jp/goods/4939374043787/）
モデル：eXcomputer AeroStream / B31A-7410X
cpu：AMD Athlon X2 BE-2350 （デュアルコア）
マザーボード：AMD 690V チップセットマザーボード
メモリ：PC5300 DDR-2 SDRAM 1024MB

OSはWindows Vista Home Premium 32bit です。

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434629Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるひよこ 2007/12/31-12:34

記事番号434616へのコメント
Antivirは、Vistaに対応していないようですが。それとも、最近対応しているバージョンがあるのでしょうか？
対応していない場合はおかしくなって当たり前かなと思うのですが。
また、エラーが出るならそのメッセージを書いたほうがいいです。
Antivirが未対応のものなら、アンインストールして、Vistaに対応しているセキュリティソフトをインストールしましょう。

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434646Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるLily 2007/12/31-14:16

記事番号434629へのコメント
>>ひよこさん

http://www.free-av.com/
AntiVirの公式サイトによると、Vistaは対応しているみたいです。
ブルースクリーンのエラー画面は、本当一瞬で消えちゃうんで
何て書いてあるのか分からないんですよね。

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434662Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるLily 2007/12/31-16:46

記事番号434646へのコメント

思い切ってVistaの再インストールをしてみました。
パーティションをフォーマットし、無事Vistaの再インストールは出来たのですが
ビデオカードドライバをインストールし再起動をしたら、起動5秒後くらいにブルーエラーが出て再起動してしまいました。
ウィルスソフトは入って無かったので、これは原因じゃなさそうです…。

スリープモード・通常起動を選ぶ画面の上に
「WindowsCDを入れて修復をすると、解決するかもしれません」的な事が書いていたので
VistaのCDを入れてみたのですが、途中でブルーエラーが起ってしまいます。
こちらはずっと出ていたので、メモすることが出来ました。

A Problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

If this is the First time you've seen this stop error screen,
restart your computer.
Is this screen appears again, follow these step:

Disable or uninstall ant anti-virus, disk deframentation ot backup utilitis.
Check your hard drive configuration, and check for any update drivers.
Run CHKDSK /F to Check for hard drive corruption, and then restart your computer.

Technical information:
*** STOP: 0x00000024(0x001904AB,0x839D8308,0x839D8004,0x890C3AAB)

最初の記事で書いた一瞬だけ出るブルーエラー画面と同じかは不明です。

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434676Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるkikuko 2007/12/31-19:34

記事番号434662へのコメント
>再起動後は「スリープモード（ネットワーク・コマンド等の3つ）」か「通常起動」か

スリープモードではなくセーフモードですね。

B31A-7410Xについての詳細な情報が手に入らないのですが、このPCのリカバリ方法はどうなっていますか？

起動するうちにバックアップを。

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434679Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるLily 2007/12/31-19:52

記事番号434676へのコメント
>>kikukoさん

>スリープモードではなくセーフモードですね。
そうでした；すみませんです。

>このPCのリカバリ方法はどうなっていますか？
すみません、良くわかりません；
リカバリディスクは付いてないみたいですが…（OSのCDでは無いですよね）

>起動するうちにバックアップを。
データは別のパソコンに移したので、大丈夫です。

追記：
すみません、どうやらリカバリディスクは付いてないらしく
OSのクリーンインストールで代用（？）するみたいです。
http://wiki.nothing.sh/page?%A1%DATSUKUMO%A1%DB%A5%C4%A5%AF%A5%E2eX.computer%A5%B7%A5%EA%A1%BC%A5%BA#s1ec04b4

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434683Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるNEeDS 2007/12/31-20:16

記事番号434616へのコメント
Lilyさんは No.434616「Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こる」で書きました。

STOP:0x00000024 NTFS_FILE_SYSTEM:
NTFSボリューム管理ntfs.sys破損などが原因。

回復コンソールでCHKDSKを試みる。
なんだが、この場合、回復コンソール起動出来ないかも知れない。

リカバリ推奨します。


HDDかメモリなどハードウェアに問題があるかも知れません。


>すみません、どうやらリカバリディスクは付いてないらしく
>OSのクリーンインストールで代用（？）するみたいです。
代用ではなく、OEM版 Vista Home Premium(DVD)が付属しています。
それでOSをインストール後、付属ドライバディスクでドライバインストールを行います。

http://shop.tsukumo.co.jp/goods/4939374043787/
「【主な付属品】
．．．、オペレーティングシステムDVD-ROM、マザーボード ドライバディスク、．．．」

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434685Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるLily 2007/12/31-20:27

記事番号434683へのコメント
NEeDSさん、返信ありがとうございます。

>リカバリ推奨します。

>代用ではなく、OEM版OSが付属しています。
>それでOSをインストール後、付属ドライバディスクでドライバインストールを行います。

この場合、リカバリ＝クリーンインストールだと思うのですが、合ってますよね？
少し前の返信で書いたのですが、
クリーンインストールを行った後も、エラーは相変わらず止まりませんでした。

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434686Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるNEeDS 2007/12/31-20:39

記事番号434685へのコメント
Lilyさんは No.434685「Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こる」で書きました。

>この場合、リカバリ＝クリーンインストールだと思うのですが、合ってますよね？
はい。

>クリーンインストールを行った後も、エラーは相変わらず止まりませんでした。
はい。
ですから、
「HDDかメモリなどハードウェアに問題があるかも知れません」(再掲)
とレスしました^^;

もう一度試みてください。
その際、
セットするのに不要なデバイスは外し、CMOSクリアをすることと、
HDDはすべての領域解放し、再度切り直し/フォーマット(インストール領域のみで良い)してください。

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434689Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるLily 2007/12/31-21:06

記事番号434686へのコメント
NEeDSさん、返信ありがとうございます。

>はい。
>ですから、
>「HDDかメモリなどハードウェアに問題があるかも知れません」(再掲)
>とレスしました^^;

なんだか勘違いしてました。すみません。

>もう一度試みてください。
>その際、
>セットするのに不要なデバイスは外し、CMOSクリアをすることと、
>HDDはすべての領域解放し、再度切り直し/フォーマット(インストール領域のみで良い)してください。

CMOSクリアで検索すると、マザーボードの部品を弄らないといけないみたいですね
上手く出来るか自信が無いです；

領域解放とは、パーティションの削除で良いのでしょうか？
パーティションを作ったり消したりはやったことが無いので、こちらも自信が無いのですが。

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434698Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こるNEeDS 2007/12/31-22:00

記事番号434689へのコメント
Lilyさんは No.434689「Re:Vistaで頻繁にブルースクリーンが起こる」で書きました。

>上手く出来るか自信が無いです；
マニュアルを確認してください。
一般に、
筐体を開け、MB上のCMOSクリアジャンパピン操作か、ボタン電池を一旦外す。
あるいは、質問事例の場合は、BIOSを起動し、「Load Default Settings」にセットする。

>領域解放とは、パーティションの削除で良いのでしょうか？
はい。
Vistaインストール過程でその場面があったはずですよ。

参考
http://journal.mycom.co.jp/special/2007/windowsvista/013.html

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