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428281画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/05-23:39

メーカー名：自作PC ショップオリジナル
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：ｍｏｕｓｅ　ｃｏｍｐｕｔｅｒ
トラブル現象： 画像保存
ハード関連：ディスプレイ Display
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：ADSL
--
今までネットから画像を保存出来ていたのですが
今日いきなり保存したい画像のところにカーソルをもっていき
右クリックして「画像を保存する」をクリックすると
ネットの画面が消えてしまいます。どんな画像でもです。
再起動してみたりツールからネットオプションのインターネット一時ファイルの
削除をしてみたり履歴のクリアをしてみたのですが
なおりません。
どのようにしたらよいのでしょうか？

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428284Re:画像保存kikuko 2007/11/05-23:50

記事番号428281へのコメント
スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。
スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。
この状態でも同じ現象が起こりますか？

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428291Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/06-00:13

記事番号428284へのコメント
スタートとは画像を選択してからですか？
マイピクチャも強制終了になります。
なぜですか？

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428303Re:画像保存kikuko 2007/11/06-00:32

記事番号428291へのコメント
>スタートとは画像を選択してからですか？

いいえ。
こちらを参考に。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

>マイピクチャも強制終了になります。
>なぜですか？

ウィルスの類に感染しているからと思います。
まず量販店などに行ってウイルス対策ソフトを買ってきましょう。
また、LANケーブルを抜くなどしてネット接続しないようにしましょう。


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428318Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/06-01:27

記事番号428303へのコメント
ウイルスバスタ２００５をしていますが感染するのですか?
感染しているのがわかる方法はありますか？

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428329Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/06-02:55

記事番号428318へのコメント
ウイルスには感染していませんでした。
他に考えられる原因はありますか？

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428357Re:画像保存kikuko 2007/11/06-10:20

記事番号428329へのコメント
ウィルスバスターの有効期限はどうなっていますか？
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_chkcontract2007.asp

感染しているかどうか調べる方法がmsconfigでスタートアップの
チェックを外すことなのですが、やってみましたか？

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428443Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/06-23:06

記事番号428357へのコメント
すべて英語なのでどのチェックをはずしてよいか
解りません。
ウイルスバスター2008で感染を調べましたが感染していませんでした。

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428464Re:画像保存kikuko 2007/11/07-01:50

記事番号428443へのコメント
>すべて英語なのでどのチェックをはずしてよいか解りません。

では「すべて無効にする」を押して、挙動を確かめてください。
再起動すると「システム構成ユーティリティ」が表示されるので、
「Windows の開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない。」にチェックを付けてください。
確かめ終わったらすぐに「すべて有効にする」を押して再起動。



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428686Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/08-18:27

記事番号428464へのコメント
やってみます。kikukoさん色々詳しく教えていただいてありがとうございます。
又何か、あったときは宜しくお願いします。本当にありがとうございました。

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428690Re:画像保存kikuko 2007/11/08-19:13

記事番号428686へのコメント
msconfigのスタートアップを無効にするのはテストですから、
結果をお知らせください。

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428359Re:画像保存うっでぃ 2007/11/06-10:32

記事番号428318へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428318「Re:画像保存」で書きました。

>ウイルスバスタ２００５をしていますが感染するのですか?
既にサポート期限切れのウィルス対策ソフトですね。
これでチェックしてもあまり意味は無いと思います。
とりあえずオンラインスキャンなどでチェックしてみては？

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/

日本F-Secure株式会社 - 無償ウィルス検査
http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

ちなみにスパイウェアに関しては上記のチェックでは検出されない可能性もあります。
その場合は専用のソフトを使用してください。


ウィルス＆スパイウェアに関しては下記のページで勉強してください。
全てのことを細かく教えることは難しいので
ある程度自分で勉強する努力も必要ですよ。
実際そのPCで対処するのはあなた自身なのですから・・・

ウイルスとスパイウェア感染について
http://pasokoma.jp/virus

ウィルス対策をしよう
http://enchanting.cside.com/security/virus.html

スパイウェア対策をしよう
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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428451Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/06-23:31

記事番号428359へのコメント
ウイルスバスター２００８にして感染を調べたのですが
感染はしていませんでした。でも、症状が感染したときの
症状に似ています。どのように対処すればよいですか？

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428497Re:画像保存うっでぃ 2007/11/07-11:08

記事番号428451へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428451「Re:画像保存」で書きました。

>ウイルスバスター２００８にして感染を調べたのですが
ソフトだけ最新版にしたんじゃないですよね？
ウィルス定義ファイルは11月7日現在
最新のバージョンは「4.813.00」のようです。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/download/pattern/index.html
ちゃんと更新されているか確認できますか？
更新されていてチェックしても出てこないならウィルスの可能性は低いです。

後はスパイウェアですが・・・スパイウェアに関しては
スパイウェア専用の対策ソフトを使用したほうがいいでしょう。
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html
上記ページにある「AD-AWARE」や「SpyBot」でチェック推奨。

それと気になったのがIEのバージョンはどうなっていますか？
IE7とXPの組み合わせでトラブルがいろいろ出ているような気がします。
IE7にしているのであればIE6に戻した方がいいかもしれません。

ディスクの空き容量は足りてますか？
足りなくてキャッシュファイルが作れないだけかも・・・それは無いかな＾＾；

それでもダメなら手っ取り早くリカバリしてしまった方がいいかもね。

それと・・・知らない用語などは何でも聞くのでは無く調べる癖をつけましょう。
ネット検索で調べた方がこちらからのレスよりも
早く答えが得られる場合もあります。

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428689Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/08-18:52

記事番号428497へのコメント
うっでぃさん、細かく親切に教えていただきありがとうございます。
色々調べてやってみます。
又解らないときは質問させてもらいますので
そのときは宜しくおねがいします。

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428287Re:画像保存できないkimi 2007/11/06-00:06

記事番号428281へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428281「画像保存」で書きました。

とりあえず、ウィルスとスパイウェアのチェック結果は？

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428293Re:画像保存できないＭＩＮＭＩ 2007/11/06-00:15

記事番号428287へのコメント

ウィルスとスパイウェアのチェックはどのようにするのですか？

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428299Re:画像保存できないもうり 2007/11/06-00:24

記事番号428293へのコメント
ということは、これまで一度もしたことがないと言うことですね ?

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428317Re:画像保存できないＭＩＮＭＩ 2007/11/06-01:21

記事番号428299へのコメント
このような現象は初めてでどうしてよいのかわかりません。

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428300Re:画像保存できないkimi 2007/11/06-00:24

記事番号428293へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428293「Re:画像保存できない」で書きました。

>ウィルスとスパイウェアのチェックはどのようにするのですか？

ウィルスチェック：
有効なウィルス対策ソフトでチェックする。
仮に現在、有効なウィルス対策ソフトがインストールされていないのなら、
とりあえずはオンラインスキャンでチェックしてみる。
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php
ウィルスが発見されたら、対策が取れるまでネットワークから切り離す。

スパイウェアチェック：
http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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428328Re:画像保存できないＭＩＮＭＩ 2007/11/06-02:54

記事番号428287へのコメント
ウイルスには感染していませんでした。
他に考えられる原因はありますか？

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428360Re:画像保存できないkimi 2007/11/06-10:33

記事番号428328へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428328「Re:画像保存できない」で書きました。

ウィルスバスター2005は既にサポートが終了しているので、パターンファイルも提供されていません。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/end_support/index.html
2006ももうすぐサポートが終了します。
2007以降のバージョンを導入してください。

スパイウェアチェックも怠りなきよう。

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428452Re:画像保存できないＭＩＮＭＩ 2007/11/06-23:34

記事番号428360へのコメント
ウイルスバスター２００８にして感染を調べましたが
感染していませんでした。
感染の可能性はあるのでしょうか？
また、対処はどうすればよいですか？

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428482Re:画像保存できないkimi 2007/11/07-09:01

記事番号428452へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428452「Re:画像保存できない」で書きました。

スパイウェアチェックの方はどうなっていますか？
http://pasokoma.jp/bbs?num=428287&ope=v

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428338Re:画像保存酢吉 2007/11/06-06:18

記事番号428281へのコメント
リカバリするといいと思います
それでダメだったらPCが壊れていますので捨てるか修理してください

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428453Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/06-23:35

記事番号428338へのコメント
リカバリとはなんですか？
何も知らなくてすみません。
教えてください。
お願いします。

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428467Re:画像保存c-koban 2007/11/07-02:58

記事番号428453へのコメント
ＭＩＮＭＩさんは No.428453「Re:画像保存」で書きました。

>リカバリとはなんですか？
工場出荷時、あるいはバックアップ時の状態に戻すことを言います。

もし旧バージョンのバスターがあればそちらを入れてみてはどうでしょう。
入れ替える場合の手順は以下の通りです。

１．TrendMicroフォルダ下にある浮き輪のアイコンのプログラムを実行
２．アンインストールタブを開き４のプログラムのアンインストールをクリック
３．処理が終わったら再起動
４．旧バージョンをインストール

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429133Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/12-07:00

記事番号428467へのコメント
ウイルスバスター2008に更新しました。
リカバリするとダウンロードしてあるソフトなどは消えてしまうのですか?

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429151Re:画像保存kikuko 2007/11/12-11:19

記事番号429133へのコメント
>リカバリするとダウンロードしてあるソフトなどは消えてしまうのですか?

ダウンロードしてあるソフトというのは、どのようなものですか？

自作ということですからXPのCDを持っていると思います。
その場合はリカバリではなく、XPの再インストールになります。
修復インストールを試してみるといいでしょう。

ところで、最初に伺うのを忘れてしまったのですが、Internet explorerの
バージョンは何ですか？ヘルプ→バージョン情報で確認を。

Internet explorer7の場合はツール→アドオンなしで症状が起こるか試してください。


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428499Re:画像保存kikuko 2007/11/07-11:24

記事番号428453へのコメント
>ウイルスバスター２００８にして感染を調べましたが
>感染していませんでした。

もしかしてファイル交換ソフトを使っていますか？

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429134Re:画像保存ＭＩＮＭＩ 2007/11/12-07:01

記事番号428499へのコメント

ファイル交換ソフトとはなんですか？

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