メール受信について困っています



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427636メール受信について困っていますけいたん 2007/10/31-21:44

メーカー名：NEC 日本電気
OS名：WindowsXp
パソコン名：ＬＬ５５０／Ｇ
トラブル現象：メール全般
--
今日１週間ぶりにＯＥを起動させたら、１０月２８・２９・３０の３日間と、
今日の昼間まで、メールの受信ができていないのです。
単にメールが送られてきていないのでは？とも思いましたが、絶対に毎日送られてくる
メールがあるので、それはないです。

こんなことは初めてなのですが、何が原因なのでしょうか。



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427646Re:メール受信について困っていますkikuko 2007/10/31-22:16

記事番号427636へのコメント
似たようなトラブルがあちこちで起こっています。
http://pasokoma.jp/42/lg427615
http://pasokoma.jp/42/lg426918

ウィルスが疑われますが、ウイルス対策ソフトは何を入れていますか？
ウィルスチェックはしましたか？

Outlook Expressのメールの保存場所は次のようです。
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\{E23Cｘｘｘｘ-F1ｘｘ-11ｘｘ-8Dｘｘ-DC9F216Eｘｘｘｘ}\Microsoft\Outlook Express

けいたんのはどうなっているか確かめてください。
ツール→オプション→保存フォルダで確認を。

またスタート→検索でdbxを検索してみてください。

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427656Re:メール受信について困っていますけいたん 2007/10/31-23:16

記事番号427646へのコメント

>ウィルスが疑われますが、ウイルス対策ソフトは何を入れていますか？
>ウィルスチェックはしましたか？

私はウイルスバスター２００７を入れています。
>
>Outlook Expressのメールの保存場所は次のようです。
>C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\{E23Cｘｘｘｘ-F1ｘｘ-11ｘｘ-8Dｘｘ-DC9F216Eｘｘｘｘ}\Microsoft\Outlook Express
>
>けいたんのはどうなっているか確かめてください。
>ツール→オプション→保存フォルダで確認を。

私のものは
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst


>またスタート→検索でdbxを検索してみてください。

検策へすすむと、
ファイルとフォルダすべて
や、
コンピューターまたは人
などといった項目が出てくるのですが、そもそも「ｄｂｘ」とはなんでしょうか。

無知ですみません。

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427695Re:メール受信について困っていますkikuko 2007/11/01-10:35

記事番号427656へのコメント
>そもそも「ｄｂｘ」とはなんでしょうか。

Outlook Expressのメールは受信トレイ.dbx、送信トレイ.dbxなど
dbxファイにまとめて保存されます。

今私が疑っているのは誰かが（何かが）Outlook Expressのメールの
保存場所を書き換えてしまったので、メールは受信されたものの
アクセスできなくなっているのではないかということです。

けいたんのメールの保存場所はOffice Outlookのものです。

ウイルス対策ソフトを入れているのにこのようなことが起こる
ということから、ファイル交換ソフトを介したウィルスが疑われますが、
使っていますか？
ファイル交換ソフトを介したウィルスはウイルス対策ソフトをする抜けることが知られています。



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427714Re:メール受信について困っていますけいたん 2007/11/01-13:21

記事番号427695へのコメント
ファイル交換ソフトは使用した覚えが無いのですが・・・。

重要なメールは無いとは思うのですが、受信ボックスに無いメールを
探すのは難しいでしょうか。


やはり、再設定自体をしないとだめでしょうか・・・

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427740Re:メール受信について困っていますkikuko 2007/11/01-18:53

記事番号427714へのコメント
ですから、受信トレイ.dbxでパソコン内を検索して、結果を知らせてください。
保存場所をそのdbxファイルのある場所に変更すればメールが読めるだろうと思います。

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427756Re:メール受信について困っていますけいたん 2007/11/01-21:07

記事番号427740へのコメント
「受信トレイ.dbx」にて検索をかけましたところ、保存場所が下記のようになってます。


C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Identities\{1BE64F37-871C-4AED-B6A0-CDE5CB65FBEE}\Microsoft\Outlook Express

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427838Re:メール受信について困っていますkikuko 2007/11/02-13:12

記事番号427756へのコメント
dbxファイルはもともとの場所にあるが、Outlook Expressの保存場所が書き換えられていますね。

Outlook Expressの保存場所を上記のdbxファイルの保存場所に変更してみてください。
保存フォルダを開いて保存場所というダイアローグが表示されたら
変更ボタンを押し、参照で上記の場所を指定してください。

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427892Re:メール受信について困っていますけいたん 2007/11/02-22:22

記事番号427838へのコメント
いまさら申し訳ありません・・・

メール、Microsoft Office outlook 2003を利用していました。


それでも、対応方は同じで大丈夫でしょうか・・・。


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427914Re:メール受信について困っていますkikuko 2007/11/03-00:05

記事番号427892へのコメント
えっ、outlook 2003だったんですか？
それなら保存場所は正常です。

私の推量は違っていたようです。
削除アイテムや迷惑メールフォルダの中は見てみましたか？
メッセージルール（仕訳ルール）に何かないか見てみては？
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/432mailrule/mailrule.html



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428037Re:メール受信について困っていますけいたん 2007/11/03-23:41

記事番号427914へのコメント
削除アイテムや迷惑フォルダも確認していますが、形跡がまったくありません
でした・・・。
仕分けルールも、特にこれといって変わったことはなかったです。

原因不明ですね。

いろいろとアドバイスありがとうございました。

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