HPが閲覧できなくなる



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425832HPが閲覧できなくなるaru 2007/10/16-18:46

メーカー名:NEC
OS名:WindowsXp
パソコン名:PC-WY21AEZE1
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(現象)
・急にHPが閲覧できなくなる(ページが表示できません。DNSエラーです。)
・ずっと閲覧できないわけではない。しばらくすると表示されたりする。
 5分後に表示されることもあれば、2時間経っても表示されないこともある。
・HP閲覧不可時も他のHPは閲覧できる。インターネットも接続できている。
・全てのPCで表示されなくなるわけではない。
 あるPCは閲覧できるのに、あるPCは閲覧できなくなっている。
 (この現象がおきる頻度は社内、社外、PCの種類にあまり関係ないようです)
・アクセス数はそんなにある分けではない。1日100人程度。
・閲覧できない時、IPアドレスを入力してアクセスすると閲覧できる。




ドメイン名からIPアドレスを引っ張ってみました。
http://www.mse.co.jp/ip_domain/
HP閲覧可能時も不可時も以下のように表示されます。


[ www.XXXXXXX.jp ]のIPアドレス検索結果
Non-authoritative answer:
Name: ns.XXXXXXX.jp
Address: 1X.1XX.2XX.2XX
Aliases: www.XXXXXXX.jp

Non-authoritative answer:
www.XXXXXXX.jp canonical name = ns.XXXXXXX.jp

Authoritative answers can be found from:
XXXXXXX.jp
origin = ns.XXXXXXX.jp
mail addr = admin.XXXXXXX.jp
serial = 28
refresh = 900 (15M)
retry = 600 (10M)
expire = 86400 (1D)
minimum ttl = 600 (10M)


コマンドプロンプトで経路上サーバーの状態を調べてみました。

閲覧可能時↓

C:\Documents and Settings\user>tracert www.XXXXXXX.jp

Tracing route to ns.XXXXXXX.jp [1X.1XX.2XX.2XX]
over a maximum of 30 hops:

1 * * * Request timed out.
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.

Trace complete.

という感じで1台目からルーターを確認できません。



閲覧不可時↓

C:\Documents and Settings\user>tracert www.XXXXXXX.jp
Unable to resolve target system name www.XXXXXXX.jp




閲覧可能時にネットワークの疎通を確認してみました。↓

C:\Documents and Settings\user>ping www.XXXXXXX.jp

Pinging ns.XXXXXXX.jp [1X.1XX.2XX.2XX] with 32 bytes of data:

Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 1X.1XX.2XX.2XX:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),


インターネットに接続できている状態なのに疎通を確認できません。
これは何か問題があるということでしょうか?


あまりPCには詳しくないのですが、自分で調べれる範囲で確認してみました。
HPが閲覧できくなるのはどういった原因が考えられるでしょうか?

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425937Re:HPが閲覧できなくなるaru 2007/10/17-09:19

記事番号425832へのコメント
aruさんは No.425832「HPが閲覧できなくなる」で書きました。

ちょっとややこしい問題なようなのでもう一度業者に確認してもらうことにします。
ありがとうございました。

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