教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない



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411571教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/06/25-12:01

メーカー名：デル
OS名：WindowsXp
パソコン名：dell dimension2400c
--
03年かと思いますが、そしてwindowsXP挿入との記載を覚えているのですが、
今日dellはこの機種に関してwordとexcel等windowsXPは何等関与していなかった
それ故自己責任で市販のソフトを求めよとの言。
私はこの間に不整合が存在するとお思います。
体験者のお話を承りたいと思います。

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411572Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないテツヤ 2007/06/25-12:07

記事番号411571へのコメント
　「03年」って何？。
　Word、ExcelのCD-ROMは付いて来なかったのですか？。

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413290Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/07/09-16:46

記事番号411572へのコメント
テツヤさんは No.411572「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

私の体験

お頼り有難う御座います。　対応するのが事の他遅れ舞した、御免なさい。

2004年１月でした。　　　間違えていました、お許し下さい。　
Dellに　Dimension2400c　HomeEditionを注文しました、
其の中には予めwindowsXP にword・excelは入っていました。
3-4年は不便無く利用していました。
動きが面白くなく成りましたので、（windowsと他社のソフトの間の不整合）
Dellの担当者の電話指導のもと再インストールしました所word・excelが伴われて
来ませんでした。　　　其処で此の点を問い質しました所、
Dellの担当者は「其れには別に市販品を買ってください」と
貴方の御推察通り　Dellの再インストール用CDにはword・excelは入って
居ませんでした。　この次第を問題提示を致しておる所存で御座いました。
従って貴方がこの事例に遭遇されました時貴方はどのように理解され
対応なさいますか？或いは私の処置方法をお知らせ下さる様御願いします。
今一度御考察の程をお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宜しく

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413294Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないテツヤ 2007/07/09-18:02

記事番号413290へのコメント
　買った時にどういう仕様でしたか？。Word、ExcelはインストールしてあるがアプリケーションCD-ROMは付属していない？。…その文言で対応は変わります。
　付属品にちゃんとWord、ExcelのCD-ROMが付属しているのか否か？。

　んーよく考えると、kikukoさんも少し言っていますが、デルのライセンス違反じゃないかな。インストールだけしてCD-ROMを付属しないなんて。Microsoftに訊いてみた方がいいかも。これは大きな問題になるかも。

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411574Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wお肉 2007/06/25-12:16

記事番号411571へのコメント
hiruandonさんは No.411571「教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

windowsXPとOffice(ワード、エクセル）とは関係ありません。

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=101175
購入時にワード、エクセルが入っていたら、OfficeのCDがあるはずです。
OfficeのCDからワード、エクセルをインストールしてください。



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411926Re:教えて：再インストールをしたらexcel・whiruandon 2007/06/28-10:27

記事番号411574へのコメント
お肉さんは No.411574「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・w」で書きました。

私はこの困りごと相談に相談するのは初めてでして要領を得ない次第です、
対応が大変遅れて御免なさい。

dellにはHomeEditionがofficeに相当するのでしょうか？　私には断定出来かねます。
オペレーティングシステム：再インストール用CD
DRIVERS AND UTILITIES：Dell Dimension ResourceCD
この2枚はインストール致しました。　windowsXPも取り込みました。
しかしword・excelは起動致しません。

私もこの様な文面だけを1ヶ月前に見ていましたら、何か別に問題が有るのであろう
と推察して居たことでありましょう。
御理解頂けましたでしょうか？　
私など初心者クラスの まアー常識とでも言うべき事項が確保されていないのが、
自分自身を疑って此処に初めて設問をしました。
今一度付け加えます、御理解頂けましたでしょうか？　
そして今一度お返事頂きます様お願いします。

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411932Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wお肉 2007/06/28-11:04

記事番号411926へのコメント
hiruandonさんは No.411926「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・w」で書きました。

>私はこの困りごと相談に相談するのは初めてでして要領を得ない次第です、
>対応が大変遅れて御免なさい。
回答者一人一人に回答をつける必要はありません。
まとめてでかまいません。

>dellにはHomeEditionがofficeに相当するのでしょうか？　
>私には断定出来かねます。
こちらでkikukoさんが回答しているとおりです。
http://pasokoma.jp/41/lg411571#411849

HomeEditionはWINDOWS　XPの事であって、パソコンを動かすソフト(OS)です。
この中にはword・excelは入っていません。
officeはword・excelが入ったソフトで、
こちらは、DELLでは基本的にオプション扱いになっていると思います。
他社のNECなどのパソコンには初めからofficeが入っているのがありますが、
DELLの場合、オプションで選択しないと、ついてきません。

ここで、問題なのが、あなたが、このofficeを選択したのかどうかです。
このofficeのオプションを選択してCDがない場合、DELL側のミスになるでしょう。

パソコンを購入した時に誰かにセットしてもらったとかありませんか。
その時に入れてもらったとかはないですか。
ちなみに、word・excelのバージョンの番号は覚えていますか。

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411577Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないkikuko 2007/06/25-13:09

記事番号411571へのコメント
>03年かと思いますが、そしてwindowsXP挿入との記載を覚えているのですが、

これは中古を買ったときのことですか？
それともDELLから直接買ったのですか？

http://buffalo.jp/taiou/kisyu/detail.php?id=42655
再インストール用CD、resourceCDはあるのですか？

新品購入でOffice付属のものを注文したなら、別にOfficeのCDが付いているはずです。
こんなケースに入っていると思いますので、探してください。
http://tbn0.google.com/images?q=tbn:l4qv-Wn7liTErM:http://www.uricom-net.com/pc/pic/OfficeXP-Personal2003.jpg




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411820Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/06/27-15:43

記事番号411577へのコメント
kikukoさんは No.411577「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

私はPCには何年たっても初心者クラスかと思っています。
パソコンは2003年はじめ　直接DELLから買い求めました。
購入時の添付されてきたCDは
１．オペレーティングシステム：再インストール用CD　
２. DRIVERS AND UTILITIES　 ：Dell Dimension ResourceCD
３. APPLICATION：ALREADY INSTALLED ON YOURCOMPUTER
　　　：For Reinstalling Dell Media Experience Software
４. アプリケーションソフトウェア：Dell Tools CD
以上4枚です。

よくよく教わりながら、上記1.2.の2枚はインストールしました。
この点は感謝するところです。

役に立たない2枚のCDの添付は理解出来ませんし、必要なCDを同封しないのは
もっと理解できません。

そしてwindowsXPもインストールしました。　ADSLもMedia Playerも繋がります。
現状で不便なのはword・excelが利用できません、言うなれば半殺しの状態です。
何等か方便が有るものでしょうか？　お伺いします。

私では中々アルゴリズムは序論から理解が出来ません。
若し解る方が御覧になりましたらwindowsとword・excelの関係を教えてください。
出来れば此れを手懸りにして解決出来れば良いと思いますが・・・
早計と言うものでしょうか・・・
取り止めがなくて御免なさい。　何分よろしく御指導の程お願いします。

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411849Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないkikuko 2007/06/27-20:43

記事番号411820へのコメント
>windowsとword・excelの関係を教えてください。

どちらもMicrosoftのプログラムですが、word・excelはWindowsとは別のソフトです。
Windowsをインストールしたら自動的にword・excelがインストールされるわけではありません。
（Internet explorerやOutlook ExpressはWindowsに付属していますから、
自動的にインストールされます。）
パソコンによってword・excel（Microsoft Office）が付いているものと
付いていないものがあります。
DELLのようなBTOのパソコンではOfficeつきかどうかを選択できるようになっています。

dimension2400cのカタログです。
Microsoft® Office Personal Edition 2003 日本語版（OEM版）または
Microsoft® Office Professional Enterprise Edition 2003 日本語版（OEM版）を選択できるようになっています。
http://www.dell.com/downloads/jp/products/dimen/Dimension2400c.pdf

注文時にOffice付きを選択したのですね？
注文時の仕様書はありますか？
最初のセットアップは自分でやったのですか？
ときどき最初のセットアップを知人などに頼んだ場合、
その知人が好意で自分の手持ちのOfficeをインストールしてくれる
（これは実はライセンス違反なのですが）ことがあります。

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411958Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/06/28-16:05

記事番号411820へのコメント
hiruandonさんは No.411820「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

丁寧なお返事を頂戴いたしまして有難う御座います、大変勉強になりました。
私は「困りごと相談」に相談すのは初めてでして、要領を得なくて御免なさい。

＞windowsとexcelとは別物です。
私は誠に知りませんでした。この点第三者のご意見として初めて承りました。
よくよく承知致す事と感謝を込めて御礼申し上げます。

>BTO　0ffice付かどうか選択云々
私は正確には記憶致しませんが　其の選択を受けた覚えはありません。
有態に申しますと予め注文を致しまして、其の後電話での問い合わせを受けました。
其の折の会話で記憶の残っているのは　D:「TVが見られますよ、選択 如何に？」
「不要」と断りました。
D:「運賃が加算されますよ、」「高いですね」D*「支那からですよ」
「後何か有りましたらFAX下さい」　D:「手配しますヨ。1週間ぐらいで届けますよ」
お昼の12時に架かる時間帯でした。　FAXは有りませんでした。　従って
この会話の中にOfficeの選択に関しては全く認識しておりません。

余談：只今手元には
1.再インストール用CD
2.ResouceCD
3.Tools CD　　　　　　　　　　　　　　　　　　　不要の由
4.For Reinstall DellMedia Experience Software　 不要の由　　　　　4枚のCD
。.WindowsXP HomeEdition　ファーストステップガイド　　　A5版　　　P.14
「.サービス＆サポートのご案内　　　　　　　　　 A4版　　　ｐ.26
・・璽福璽坤泪縫絅▲襦　　　　　　　　　　　　。190X230　 ｐ.106　3冊の本　　　　
2-3日前のDellの担当者は上記2・3のCDの添付されている事も承知無かった様子でした。

>dimension2400ｃのカタログ
当時の納品書等は昨年暮れに廃棄しましたので、記憶で物を言いますが、ネット上での
検討をし、プリントをした覚えはありますが、dell発行のカタログは見た覚えが
全く有りません。

＞Mirosoft®Office Personal Edition　2003日本語版または
＞Mirosoft®Office Profeｓsional Enterpriｓe　Edition　2003日本語版
別のPCに文字入力しましたが、適当と思われるものは現れませんでした。
　　（このPC画面を取り替えると全部消えてしまいますにで、悪しからず。）

＞http://www.dell.com/downloads/jp/products/dimen/Dimension2400c.pdf
に付きましては先ほどクリックしましたが、今は繋がりませんと表記されました。

余談：一昨日まで通じていました0120のdell電話番号が通じなくなっています。


＞注文時のOfficeの選択　記憶には有りません。
寧ろ御存知でしたら　通常はどの様な方策が採られているものか再度のお便りに
預かりたいと思います。　再度のお便りをお待ち申します。

＞注文時の仕様書ありますか？
受注生産方式であるならば、単一受注でなくても貴方の言われるとおり仕様書の
提示があって至当な事項かと思われますが、その様な意向を私は受け止めました
記憶は全く御座いません。

＞最初のセットアップは自分でやったのですか？
息子（電気課出）と私で行いました。　他人の手は借りておりません。　
念の為　家にはwindowsXP Officeは今の所 存在しておりません。

余談中の余談：
貴方の実力に起って私を御覧になると如何にも間の抜けた野郎に思われましょう、
尤もであろうと思われます。
馬鹿が重ねて物申す次第ですが・・・
A)貴方の他に４通ほどの投稿が有りましたが、windowsXPとwordのファイルが別物と
認識されている方は無いものと思われます。　・・・・手前勝手な推測をお許し下さい。

B)Dellの電話が大連に通じました時は、私等には庇い切れない文化の違いにPCを
教わる事より過剰な負担を受け止める心情に]陥れられる事が屡です。

C)「windowsXPが使えますよ」と言われて買い求めまして、一旦クリーンインストール
致しましたら、別に件のソフトを求めて下さいでは些か腹の虫が収まりかねます。
例えば車を求めて路上でパンクしてよくよく見たら其の車にはスペヤタイヤが付いて
いなくて別途求めて下さい　と言われた様なものです。
くどい様で申し訳なく思いますが、此れは担当者の性でしょうか？会社事態の政策の
元に行われているものでしょうか？　お伺いいたします。
若しお答えにくければ、避けて頂きまして構いませんが・・・
mojihennkanngadekinakunarimasita gomennnasai

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411971Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wお肉 2007/06/28-18:17

記事番号411958へのコメント
hiruandonさんは No.411958「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

>＞windowsとexcelとは別物です。
>私は誠に知りませんでした。この点第三者のご意見として初めて承りました。
>A)貴方の他に４通ほどの投稿が有りましたが、windowsXPとwordのファイルが別物と
>認識されている方は無いものと思われます。　
私は初めから　http://pasokoma.jp/41/lg411571#411574　
*　windowsXPとOffice(ワード、エクセル）とは関係ありません。
と書いています。
どのような解釈をしていますか。

>C)「windowsXPが使えますよ」と言われて買い求めまして、一旦クリーンインストール
>致しましたら、別に件のソフトを求めて下さいでは些か腹の虫が収まりかねます。
あなたの誤解です。WINDOWS XPは使えています。
くどいようですが、WINDOWS XPとOffice(ワード、エクセル）は別の物で関係ありません。

>例えば車を求めて路上でパンクしてよくよく見たら其の車にはスペヤタイヤが付いて
>いなくて別途求めて下さい　と言われた様なものです。
いいえ、Office（excel・word）はカーステレオ又はカーナビみたいなものです。
なくても使えますし、メーカーのものが気に入らない場合、
他のメーカーの物をつける事が出来ます。
パソコンの使用方法は、人により違いますので、
Officeがいらない人もいますし、
マイクロソフトのでなく、別のメーカーの
ワープロソフトや表計算ソフトを入れる事も出来ます。
ちなみにスペアタイヤは、
>2.ResouceCD
>3.Tools CD　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
>4.For Reinstall DellMedia Experience Software　
こちらが相当するでしょう。　　　　　

>くどい様で申し訳なく思いますが、此れは担当者の性でしょうか？会社事態の政策の
>元に行われているものでしょうか？　お伺いいたします。
あなたの誤解から始まっています。

>＞最初のセットアップは自分でやったのですか？
>息子（電気課出）と私で行いました。　他人の手は借りておりません。　
>念の為　家にはwindowsXP Officeは今の所 存在しておりません。
まず、息子さんに聞いてください。


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412118Re:教えて：再インストールをしたらexcel・whiruandon 2007/06/29-21:28

記事番号411971へのコメント
お肉さんは No.411971「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・w」で書きました。

貴方は御存知であった由。　
其の視点に立てば、私の俗に言うところ　不徳の致す所で申し訳ありませんでした。
御注進の程有難う御座いました。　

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411979Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないkikuko 2007/06/28-20:02

記事番号411958へのコメント
>息子（電気課出）と私で行いました。　他人の手は借りておりません。　

一度息子さんに訊いてみてはいかがですか？
息子さんがOfficeがないと不便だろうと、自分が持っているOfficeを
インストールしたというようなことはありませんか？

>念の為　家にはwindowsXP Officeは今の所 存在しておりません。

再インストール用CDというのが、WindowsXPのCDです。


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411930Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/06/28-10:50

記事番号411577へのコメント
kikukoさんは No.411577「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

私は「困りごと相談」に相談するのは初めてでして、対応が良く解りかねています。
お返事が大変遅れましして申し訳ありません、御勘弁の程お願い申します。

記載のresourceCDは存在しますし、更に再インストール用CDも共にインストール致しました。
そしてwindowsXPも取り込みましたが、word・excelは起動しないのです。

貴意に従ってbuffaloとtbnOを見てみましたが、私には汲み取るべき御意向を窺い
知る事は出来ませんでした。　
重ねてお願いする次第ですが、この二つの注目点の指摘をお願いします。
どうぞ宜しくお願い致します。　

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411934Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないkikuko 2007/06/28-11:33

記事番号411930へのコメント
buffaloとtbnOとは何ですか？
あ、わかりました。
http://buffalo.jp/taiou/kisyu/detail.php?id=42655
上記はDimension 2400Cの発売日が書いてあるので貼り付けました。
「03年かと思いますが、」が、主語もなく意味がよく分からなかったので
確認の意味で提示しました。

http://tbn0.google.com/images?q=tbn:l4qv-Wn7liTErM:http://www.uricom-net.com/pc/pic/OfficeXP-Personal2003.jpg
こちらはOffice2003（ExcelやWordが入っています）のケースの写真です。
よくある相談でExcelやWordと書いたCDを探して「ない」といっている方が
あるので、こういうケースを探してみてくださいという意味で提示しました。

この一見本のように見えるケースに入っているCDを使うとExcelやWordをインストールできます。
（私の友人には、これにOfficeのCDが入っているとは気づかず、取扱説明書か
何かと思い捨ててしまったという人がいます）



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411999Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wひよこ 2007/06/28-22:02

記事番号411930へのコメント
すこし、整理した方がよさそうですね。

まず、hiruandonさんのご相談内容ですが、2003年にdellで、ご相談のパソコンを買われたのですね。
そして、最近何かの理由で再インストールをなさったということですね？
再インストールしたあと、パソコンの中にword、excelがないということですね？

以下のことを教えていただけますか？

まず、再インストール前は、word、excelが使えていたのでしょうか？
hiruandonさんがおっしゃるword、excelとは、どのようなものでしょうか？

以下は老婆心ながら、OSとWord,Excelについての解説です。
両方がどういう関係にあるものか、ご理解いただいていないようですので、できるだけ簡単に書いて見ます。

>そしてwindowsXPも取り込みましたが、word・excelは起動しないのです。

皆さんがおっしゃっているように、まずwindowsXPというのはパソコンを動かすためのOSという、基本のソフトウェアです。
これが入ってはじめて、パソコンがパソコンとして動くようになります。
これがないとパソコンはただの動かない機械です。（お肉さんがパソコンを車にたとえられていますが、OSのないパソコンはガソリンの全くない車のようなものです）
ですから、たいていパソコン本体とOSはセットで売られています。
しかし、word、excelというのは、OSであるWindowsXPなどとはまったく別のプログラム（ソフトウェア）です。車に例えればカーナビのようなものです。ついていなくてもガソリン（OS)が入っていれば車は運転できますが、カーナビ（word・excel）は別に購入して取り付ける（インストールする）必要がありますね。

wordは主に文章の作成に使用されるもので、excelというのは主に表計算などに使われます。この2種類が両方入ったMicrosoft Officeというソフトウェアが、家電店のパソコンコーナーなどで、百科事典のような大きい箱に入って売られています。
そして主に会社などで使用されています。
このソフトは、自宅で表計算やwordを使った仕事をしている人でもなければ、普通はあまり使いません。
ですから個人用のパソコンには多分あまりインストールされていないと思います。
ちなみに私のパソコンにもいずれのソフトも入っておりません。

これらと互換性（別のプログラムですが、両方のプログラムで中身を見たり編集できる）がある無料のOpen Officeというものがありますが、探しておいでなのはそれのことではないですよね？

あるいは、Windows再インストール前に作成していたword、excelのデータということでもないですね？
データ類は、Windowsを再インストールするときに、自動的にパソコンの中身（Cドライブ）を削除してしまいますから、Cドライブに入れてあったデータは別のローカルドライブがあればそこか、CDなどに移しておかなければ全て消えてしまいます。

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412188Re:教えて：再インストールをしたらexcel・whiruandon 2007/06/30-11:59

記事番号411999へのコメント
ひよこさんは No.411999「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・w」で書きました。

初心者の私にも良く解るように解説戴きまして有難う御座います。
windowsとword・excelに付きまして1ヶ月前までは分離不能の同根のものと勝手に
思い込んでいました。　
此処に来まして其の誤りは認めまして爾後は対応致します、有難う御座いました。

でも教えに逆らって物を申し上げます次第ですが、そして文意にも有ります様に
（少なくとも日本では）殆ど不可分の物として売られてきています。

又一方　私が注文して、受注時DELLの対応にこの点の気配りが有って至当では
無いかと申し上げますが如何なものでしょうか？　お伺い申します。
電話は呉れましたが、此の点(windowws対word）での話は私の記憶には御座いません。
そして私は詳細はfaxをお願いしますと申しましたがfaxは有りませんでした。

そして受け留めましたお便りの中に仕様書の有無を申し越された方が有りましたが、
その様なものは この初取引に拘らず一切御座いません。
此等の点に関して貴方の存念をお伺いしたいと思います、又焦点を変えて貴方の
御意見が有りましたら、此れもお聞かせ頂きます様お願いします。

後半のword・excelに付きまして出来ればご指導頂けますと助かりますがお願い
出来ないものでしょうか？　お伺い申します。
付け焼刃的現状では目下の所 物色中ですが、此れと決め兼ねているのが実情です。
解説・ソフト等に於いて私等にも飲み込み易い様な方便が御座いませんでしょうか？
御指導戴きます様お願い申します。

善意に満ちたお便りに感謝致しますのと共に、此処に改めてお願い申します。

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412223見失いそうなので一番下に移しましたひよこ 2007/06/30-16:25

記事番号412188へのコメント
内容を削除し、ツリーの最下部に移しました。

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412050Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないgaruda 2007/06/29-07:07

記事番号411930へのコメント
hiruandonさんは No.411930「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。
>そしてwindowsXPも取り込みましたが、word・excelは起動しないのです。

私は、DELL OptiPlex GX260 の使用者です。
私もword・excelは起動しません。
しかし、一太郎・Lotus123は起動します。

そこのところを御熟考願い度し。


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412124Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/06/29-22:26

記事番号412050へのコメント
garudaさんは No.412050「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

解らず屋の手前どもに御配慮戴きまして有難う御座います。
出たとこ勝負で言いたい事を間違っていても気が付かなければ言い尽くします、
気が付けば誤りますが、そんな事が許されるならば、お付き合い戴きます様
お願い申します。

　1）私(貴方）は、DELL OptiPlex GX260 はの使用者です。
初級クラスの私にとってDEllに関しまして天にも地にもDemension2400cのみで、
貴方の機種に関して何程の相違が有るのか、只今現在では承知する所では
御座いまません。
この段はは予めお断り致します、御了承をお願いします。

　2）私(貴方）もword・excelは起動しません。
この仕儀は如何様に解釈致しましたら宜しいのものか判断致しかねます。
一条ご説明の程お願い致します。
最初から其の様であったものなのでしょうか？
或いは手前勝手に卑近に解釈しまして、クリーンインストール等の後、
便法としてその様な手段を善しとしておいでなのでしょうか？
はたまた別の事情が御座いますものなのか・お尋ね致します。　

　3）しかし、一太郎・Lotus123は起動します。
この項も私の思考の及ばぬ所でして、
一太郎・Lotus123を取り上げるのが、この間に於いて便益の有るものなのでしょうか？
私には昨今これ等のソフトとMicrosoftのソフトと共用した経験が有りませんので
想像が付きかねる次第ですが、体験談を是非ともお聞かせ下さい。
私の思考の範囲に入る様ならば、よくよく勉強したいと思います。

思い付くまま書き綴りましした。
貴方は貴方の判断・主観で解釈して後 履行なさっての事 曲解が有りましたら
お許し頂きまして、何分のお返事をお待ちいたします。

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412132Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないgaruda 2007/06/29-23:35

記事番号412124へのコメント
hiruandonさんは No.412124「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

wordはワープロソフトです。そして一太郎もワープロソフトです。
exelは表計算ソフトです。そしてLotus123も表計算ソフトです。

一太郎はジャストシステム社が作ったソフトです。Lotus123はLotus社が作ったソフトです。
wordとexelはMicrosoft社が作ったソフトです。

WindowsXPはMicrosoft社が作った基本ソフトです。
上記ワープロ及び表計算ソフトの四本は、Microsoft社の基本ソフトで動くものではありますが、
基本ソフトの中に入っているものではありません。
WindowsXPに入っているワードパッドというエディタなどと混同していらっしゃるのでしょう。

word・exelが起動しないということは、貴方がそのソフトを購入しなかった、あるいは
そのソフトを亡くしたが為にインストール（言葉分かるかな)できなかったということです。

それ故、貴方がDellのサポートに尻を持って行ったのは筋違いも甚だしいといわざるを得ません。

釣られてみましたが、これにて終了・退散します。



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412197Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらないhiruandon 2007/06/30-12:57

記事番号412132へのコメント
garudaさんは No.412132「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

貴方の善意は心より受け留めます、有難う御座いました。

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412224Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wひよこ 2007/06/30-16:27

記事番号412197へのコメント
>（少なくとも日本では）殆ど不可分の物として売られてきています。

MicrosoftのOffice(Word、Excel のほかPowerpointなども）は、CMなどでかなりアピールされていますが、個人使用のパソコンにははっきり言いまして入れる必要性はありません。 Microsoft社がアピールしているのは、会社などにたいしてなのだと思っておられれば良いと思います。
hiruandonさんが事務所や会社を持っておられ、そこで他のofficeを使っている会社と互換性を持たせるための事務用にと思っておられるのでなければ、購入の必要はないでしょう。

パソコンの購入時にdellからWord、Excelをオプションでつけるかどうかの選択を聞かれないのがおかしくはないかとお思いのようですが、そんなことはありません。
個人が家庭で使用する目的でパソコンを購入するときに、Word、Excelを勧められることはまずないでしょう。名前の通り、オフィス用ですから。

ワープロに関しては、Windows自体に簡単なもの（ワードパッドやメモ帳）が組み込まれていますから、一般的な手紙や簡単な文書ならこれですんでしまいます。
会社で作成するような複雑な表計算は普通の生活ではまず使わないでしょう。
家計簿などなら、無料のソフトがVector（有料・無料ソフトの紹介・ダウンロードサイトさん）などがありますし。

>そして私は詳細はfaxをお願いしますと申しましたがfaxは有りませんでした。

こちらは意味がわかりかねます。ファクスを受信できるソフトは存在しますが、使っている電話回線によってできるものと出来ないものがるようですが。
Dell添付のCDのうち、片方はドライバ（パソコン内のパーツが最適に動作できるようにするためのもの。年数が経つと、新しいものがメーカーから出ることもある）、片方はマルチメディア用とありますね。

>そして受け留めましたお便りの中に仕様書の有無を申し越された方が有りましたが、
>その様なものは この初取引に拘らず一切御座いません。

仕様書は、メーカーの一般的な商品（パーツなどをオーダーで変更しないもの）では、取扱説明書があるのでつけないかもしれません。
私のパソコンはBTOといって、パソコン専門店でパーツの性能を変更できるタイプの注文ですから仕様書があります。こちらのケースでは自分が頼んだパーツかどうかの確認もあるかと思いますが、全てセットでパーツ変更しない賞品の場合は、冷蔵庫などのように、取扱説明書だけの可能性はありますね。

>付け焼刃的現状では目下の所 物色中ですが、此れと決め兼ねているのが実情です。
>解説・ソフト等に於いて私等にも飲み込み易い様な方便が御座いませんでしょうか？

どのようなことをしたいかによります。具体的にどうぞ。
先に述べましたように、家計簿にExcelを使うには役不足ですね。
高価なソフトを使う意味がないです。

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412544Re:教えて：再インストールをしたらexcel・whiruandon 2007/07/02-18:38

記事番号412224へのコメント
ひよこさんは No.412224「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・w」で書きました。

第1節　＞空欄を入れて7行　私はwindowsが基本ソフトでword・excelは応用ソフトである事は其れなり
　には承知しておりましたが、　常に同時に存在するものであると思っておりました。
　DELL担当者から(以後担当者をDと省略します）聞き受けましたし、この相談サイトで
　其の間違いを教わりました。　貴方にも教えられ納得致しました。

第2節　DELL Dimension2400ｃ Home Editionで個人仕様の部類のものと思っております。　
　但し事務用で無いからoffice(word・excel）は不要との御意見には即賛同とは参りませんが？
　後々に 今一歩掘り下げて初心者にも解る解説を御伺い致したいものと思います。

第3節　4行　説明不足の段お許し戴きます様 平(ヒラ)にお願いします。　・・・・第2節の分も
　何の前提も無くメーカー態度を一方的に責める積りでは御座いません。　
　お聞き下さる様お願いしますい。

＊1　此れには感情論も絡みますが、今少し経緯をお話致しますので宜しく・・・　
　私が確か電話FAXで注文を致しまして、其の後Dの方から電話が有りました。　
　その内容は具(ツブサ)には覚えていませんが、D「この機種にはTVが見られますよ、付加しませ
　んか？」「必要有りません」　D「運賃が掛かりますよ」　「高いですね」　D「支那からですよ」
　確かwindowsXPに何か云々が有りましたので「他に何か有りましたら、詳細はFAXを下さい」と
　「戴きました電話とFAX番号は同じです」と確かに申し加えましたが、FAXは有りませんでした。
　PCは1週間後位に納品・受領致しました、

＊2　受領しましたPCはOfficeでは有りませんがwindowsXPにword・excelは乗っていまして、
　バックアップ＆インストールする(数日前)までは常駐し動いていました。
　それで私は以前のもの同様windowsとword・excel(OS)は不可分のものと思っていました。
　今 此の点は思いを改めます。　

＊3　話は変わりますが、canonのデジタルカメラのソフトと馴染み（真相の意味は理解出来ていません）
　が悪くなりまして、再インストールすることになりました。

＊4CD-ROMはアンチウィルスの1枚を除いて次の4枚が添付されて参りました。
　　α　オペレーテングシステム　　　再インストール用CD
　　β　DRIVERS AND UTILITIES　　　 Dell Dimension Resource
　　γ　アプリケーション ソフトウェア　　　　　　Dell Tools　CD
　　δ　APPLICATION　　　　　　　　 For Reinstalling Madia Software
　バックアップの後αβの2枚で再インストールをDの親切な対応に預かり成就した と思っています。

　貴方の御親切に甘えて此処に問題点が有りますので、御目通しの程お願いします。
　4-1　私はαβのCDにword・excelは存在しているものと看做していました。
　　　 此処では自己弁護に成りますが、この様な判断をする方は私を除いて皆無と
　　　 言えましょうか？　臍を曲げてお伺い申します。　　・・・・偏屈表現をお笑い下さい。
　4-2　そしてCD面のその他の全文字を具(ツブサ)に電話で読み上げましたが、・・・・
　　　 Dはγδ 此等は不要の由。　　　 彼は3-4年前のことは承知無い様子でした。
　4-3　若しお解り成りましたらこのγδの使い道を教えて下さい、お願いします。
　4-4　感情論に成りましょうが？？γδの不要のCDを添付して必要なOSを付けない真意が　　
　　　 私には理解出ません。　金銭上の問題でしょうか？はたまた他に何か？？？
　4-5　先週後半にはD方の0120-○○○○○○が通じなくなっていました。
　4-6　保存しましたword・excelのバックアップCDの行き場が有りません。
　4-7　windowsはクリーンインストール出来たと思っていますが、今現在canonのソフトとは繋がりません。

この辺りで一旦打ち切らして頂きます。馴れない性で この枠に納めるのが侭なりませんし、
保存が確実に出来なくて何度も失敗の繰り返しです。
どうぞ今しばらくお付き合い戴きます様衷心より御願い致します。
良識有る回答に感謝して、此処に筆を置く事をお許し下さい。

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412550Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wkikuko 2007/07/02-19:28

記事番号412544へのコメント
>この様な判断をする方は私を除いて皆無と言えましょうか？

結構そういう方はいらっしゃいます。
それでCDではなく、本のようなものを探すように申し上げました。
また、息子さんに問い合わせましたか？
せっかく電気科出の息子さんがいらっしゃるのですから、彼に聞くのが一番かと思います。

γ、δ にはアプリケーションソフトが入っているようです。
Officeは別のはずですから、その他のソフトが入っているのでしょう。
直接話を聞いていないのですが、Officeのインストールには不要ということでは？
そのCDを入れてインストールしてみては？
そうすれば何が入っているか分かります。


>　4-6　保存しましたword・excelのバックアップCDの行き場が有りません。

どなたかも紹介されていたOpen Officeをインストールしてみては？
これはMicrosoft Officeと互換性があります。
http://oooug.jp/start/

また、有料ですがMicrosft Officeより安価なスタースイート8を使う方法もあります。
http://www.sourcenext.com/products/starsuite8/

ところで、取扱説明書はどんなものを持っていらっしゃいますか？




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412567Re:教えて：再インストールをしたらexcel・wひよこ 2007/07/02-21:39

記事番号412544へのコメント
>　但し事務用で無いからoffice(word・excel）は不要との御意見には即賛同とは参りませんが？

ほとんどののメーカーでword・excelは一般的なオプション扱いになっていないと思います。
かなり高価ですし。一般個人としてパソコンを購入する場合は、別途購入するか、購入時にユーザー側から特に申し出る必要があります。
メーカーパソコンは廉価さがかなり大きなウェイトを占めていますから、例えば5万ほどのパソコンに対して、一般小売価格が35000円前後のオフィスを勧めるとは考えにくいです。
メーカーのパソコンは、一般的に良く使われるソフト（TV機能等）だけを自社オプションとしています。
私も数台パソコンを買いましたが、一度も台を勧められたことはありません。
word・excelは名前だけがイメージとして先行しているものですから、kikukoさんがお書きになったように、OSについていると思う方は時々いらっしゃるようです。
それから、word・excelはOSとは違います。ゲームソフト同様、ソフトウェアといいます。OSはWindowsやRinaxのような、パソコンを基本動作させるものだけを言います。

>　　δ　APPLICATION　　　　　　　　 For Reinstalling Madia Software

こちらはkikukoさんがお書きのように、ご自分でCDをマイコンピュータから見るか、取扱説明書に入っているソフトの説明がありましょうから、それをご覧になってください。
私はdellの当該機種はもとより、dellのパソコンを買ったことがありませんので、どのようなソフトがついているかはわかりかねます。
余計なソフトがついているとおっしゃられますが、メーカパソコンはどれも似たり寄ったりで、「余計な」ソフトがついているもののようです。
ドライバソフトはついていないと困る場合もありますし、パソコンを買うと必ずついてくるといっても良いです。
また、病院ではありませんから、顧客に売ったパソコン一台一台の情報までは保存していないでしょう。

ファクスの件ですが、dellがファクスで書類を送るといっておいて、送らなかったということですか？今となっては、その書類を送ってもらうことは出来ませんから、これは残念ですが仕方がありませんね。

>　4-5　先週後半にはD方の0120-○○○○○○が通じなくなっていました。

こういうことはしばしばあります。
パソコンメーカのみならず、家電の修理センターなども事業部の統廃合や移転などありますから。
ヘタをすると半年前購入した機器の説明書記載の番号が、現在使われておりませんになることもあります。
dellのホームページから調べるか、104で調べてみると早いと思います。

>　4-6　保存しましたword・excelのバックアップCDの行き場が有りません。

インストール前にオフィスが使えていたのでしたら、インストール時に入れているはずですね。kikukoさんが書いておいでのように、説明書を探して読まれ、息子さんにお聞きになるのが早いかと思います。
以前申し上げたようにOpenOfficeを入れるのも良いでしょう。

>　4-7　windowsはクリーンインストール出来たと思っていますが、今現在canonのソフトとは繋がりません。

こちらはまた別問題ですね。
接続したい機器の型番、入れたい（上手く動作しない）ソフトがどのように上手く行かないのか、エラーが出るならエラーメッセージを書いてください。

それと、少し気になったのですが、セキュリティソフトが購入時から入れ替えておられますか？メーカー品の場合、たいてい数ヶ月～長くて1年（こちらは製品版を買ってもたいていの場合1年で期限が切れます）で有効期限が切れます。
セキュリティ無しでネットにつなぐのは、貴重品を身につけて、泥棒の巣窟で居眠りするようなものですから。
また、OSの方もウィンドウズアップデート（月大体1回、Microsoft社からWindows用のパッチプログラムが出ます）はちゃんとされているのか、サービスパック２が適応されているのかなども気になるところですね。



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413273Re:教えて：再インストールをしたらexcel・whiruandon 2007/07/09-14:23

記事番号412567へのコメント
ひよこさんは No.412567「Re:教えて：再インストールをしたらexcel・w」で書きました。

人さん夫々に思いがあるものです、全く面識の無い方々と単に文字のみで
意思の疎通を計るのは容易では有りません。
この度私はアルゴリズム等何程も理解しないで、この様な「困りごと相談」に
相談を持ちかけるに付きまして、どの位置にわが身を置いて(スタンス)
記述すべきか迷いました。　そして物の見事に失敗を致しました。　
搦め手から入った様相を呈していますものを大手門から物申します事と致します

Dell　Dimension2400c　HomeEditionを注文しました、其の中には
windowsXP（OS:プラットフォーム）の上に予めword・excelは入っていました。
3-4年は不便無く利用して参りました。
動きが面白くなく成りましたので、（windowsと他社のソフトの間の不整合）Dellの
方(人)の電話指導のもと再インストールしました所word・excelが伴われて来ませんでした。　
其処で此の点を問い質しました所、Dellの方(カタ)は「其れには市販品を買って下さい」
此れは私にとって極めて不都合な事でして、又稀有な事例かと思われましたので　
当「困りごと相談」に問うてみる事と致しました次第です。
この次第を問題提示を致しておる心積もりで御座いました。
今一度御考察の程をお願い致します。

皆さんには経験による皆さん各々の主観が御座います。　　其の善意ある文面を
以って考察する時一度お会い出来れば破顔一笑となるものをと悔やまれます。
余ごとを書き込みました、テレの裏返しで御座います。　お許し頂きまして
今一度御相談頂きま事を改めてお願い申します。
どうぞ宜しく今後も御厚誼の程宜しく御願申します。


追伸　0120の電話は2日だけでした。　
聊か感情的に受止められる様な記述と成りました事をお詫び致します。　

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412709まとめNEeDS 2007/07/03-21:45

記事番号411571へのコメント
hiruandonさんは No.411571「教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない」で書きました。

1.Windows XP はPCを利用するためのOS(Operating System:基本ソフト)です。
2.MS Word、MS Excel などはOS上で動かす「アプリケーション」です。

よって、

3.メーカ品では、セット販売(プリインストール)されるものがあり、
4.そのセットはオプション販売の場合がある。
　#Dellはオプション販売(BTO:Build to Order:顧客の注文に応じて組立/出荷)

従って、
>受領しましたPCはOfficeでは有りませんがwindowsXPにword・excelは乗っていまして、
>バックアップ＆インストールする(数日前)までは常駐し動いていました。
これが間違いなくアプリケーションであるWord、Excelであるのなら、

5.MS Office CD が付属している。

それが、現在手元にないのであれば、

6.なくしたか、受領時に欠品であったかのどちらかであろう。
　#その場合、今となっては確認不足というあなたの不注意であり、メーカに補償は求めることはできません

なお、
7.あなたの勘違いではないかとも思えますが、実際どうなのでしょう。
　#後からインストールされた
　#書き込み内容からはライセンス違反の疑いもある

何れにしろ、
8.Word、Excel を使用したいのなら、新規に購入するか、レスにあるようなソフトを利用して下さい。

>canonのソフトとは繋がりません。
CANONのソフトとは何でしょうか？
CANONのプリンタが動かないというような意味でしょうか。
もしそうなら、

9.そのデバイス(周辺機器)付属のドライバCDからドライバをインストールしなければなりません。



兎も角、
10.最初(購入時)がどうであったかの詳細不明であり、
11.現在の状況も少々不明瞭ですから、

まずは、基本的な事項に関し、
12.マニュアルを確認してください。及び、書籍を参考にして下さい。



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412714追記NEeDS 2007/07/03-22:01

記事番号412709へのコメント
NEeDSさんは No.412709「まとめ」で書きました。

Word、Excel が要らないというのは私も俄には是とし難いですね。
個々の使用環境によるでしょう。

それと私も、質問者のセキュリティ意識が低いように見受けられるのですが、
ウィルス対策や Windows Update などはどうしているのか気になります。


#Pass入れ損なったため追記投稿になりましたm(_ _)m

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412724Re:追記ひよこ 2007/07/03-23:11

記事番号412714へのコメント
こんばんは、NEeDSさん。

>Word、Excel が要らないというのは私も俄には是とし難いですね。
>個々の使用環境によるでしょう。

私のような若輩者からベテランさんに申し上げるのも気が引けますが・・・。
質問者の方が、上のほうのスレッドでWord、Excel について、
購入者からわざわざ申し出なくても、Dell側から先に購入を勧めない、
あるいは何も言わなくともプリインストールされていてしかるべきでは、
ということをおっしゃいますので、ライトユーザーでは使う人が少ないので、
そのようなことはないですという意味合いで書きましたものです。
誤解を招いたのでしたら申し訳ありません。

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412727Re:追記kikuko 2007/07/03-23:54

記事番号412724へのコメント
スレッドが長くなりました。
他の質問者の迷惑になりますから、上げないようにしませんか？

hiruandonさんへ、
CANONの件についてはまったく別の問題ですので、新規に質問をお願いいたします。

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413253Re:追記hiruandon 2007/07/09-08:53

記事番号412727へのコメント
kikukoさんは No.412727「Re:追記」で書きました。

412550　
OpenOffice　スタートスイート8　　御配慮 誠に有難う御座います。　
今はPCが思うようでは有りませんので、後程よくよく勉強したいと思います。

412727
canonの問題、そうですね、お言葉に従うのが宜しいものと思います。
別問題と致しまして、後段に譲りましょう。

本題
最初　何時までたっても初心者の域を出ない私のとって、この問題をどの立場で
話を切り出すべきか、表現方法とも併せて迷いまして、思うはに任せない次第と
成りました。　　主語が無いなど御迷惑をお掛け致しました。
私の不徳の致すところで御座います,御免なさい。
今改めて初心に返って物申します故　再考の程お願い申します。

Dell　Dimension2400c　HomeEditionを注文しました、
其の中には予めword・excelは入っていました。3-4年は不便無く利用していました。
動きが面白くなく成りましたので、Dellの方の電話指導のもと再インストールしました所
word・excelが伴われて来ませんでした。
其処で此の点を問い質しました所、Dellの方「其れには市販品を買ってください」
この次第を問題提示を致しておる所存で御座いました。
今一度御考察の程をお願い致します。

出来れば広く皆さんに一般論としてこの様な経験をされた事があリますか？
と　問うてみたいのですが・・如何なものでしょうか併せて御再考を
お願い致します。

ｋ1）この様に最初存在していましたword・excelが添付されているCD-ROMを
以ってインストールし直した場合word・excelがインストールされない場合が有る。
　α.良くある　　　　　β.時にある　　　　　　γ.今まで聴いたことが無い

ｋ2) Dellの場合 最初に打ち合わせが悪かった必然の結果で仕方ない。
　α.仕方ない　　　　　β.時にある事だ　　　　γ.此れは別問題である

K3)　DellのDmension　HomeEdition2400Cに関して
　α.この機種word等の再現は無い　β.Dellの他の機種で再現なし　γ.機種名と経過
K4)　考え方を換えまして、他のメーカーにも同様の事例が有りましたか？　
お尋ねします。
　α.word等の再現は無かった物　　β. 其のメーカーと機種名と出来れば経過　　　
γ.私の経験と比較等ご意見をお寄せ下さい。

其れからお願いですが、私は只今PCに関して手許不如意に付きまして我侭
申しますが、爾後の進行をお願い出来ませんでしょうか？御一考をお願い
申します。　　　　　　　　　　　　　　　よろしく

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413325Re:追記kikuko 2007/07/09-20:56

記事番号413253へのコメント
取扱説明書の名前についての私の質問にお答えがありませんが。
取扱説明書は何冊ありますか？
その名前を書き込んでください。

>ｋ1）この様に最初存在していましたword・excelが添付されているCD-ROMを
>以ってインストールし直した場合word・excelがインストールされない場合が有る。

これは「必ずある」です。
皆さんもいっておられるように、word・excelはXPのCDの中には入っていません。
別のCD、（Microsft Officeと書いたCD）が必要で、それは一見
本に見えるケースに入っています。

>ｋ2) Dellの場合 最初に打ち合わせが悪かった必然の結果で仕方ない。

これは何ともいえません。　
hiruandonさんがword・excelの付属したものをとはっきり言って注文したかどうかによります。
BTO（注文生産）の場合、こちらが注文しないのに余計なソフトや機能をつけることはありません。
（その分高価になりますから）

>爾後の進行をお願い出来ませんでしょうか？

それは一向に構いません。
私はひよこさんにスレッドを上げないで、と申し上げただけです。
上げてしまうと巨大なスレッドがページの前半を独占してしまって、他の方々
特にこの掲示板の初心者が自分のスレッドを見失ってしまうので。

また、却って分かりにくくなりますから回答者の一人一人にレスをつけなくても結構です。



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413276Re:追記hiruandon 2007/07/09-15:00

記事番号412724へのコメント
ひよこさんは No.412724「Re:追記」で書きました。

修正

412700　まとめ
412714　追記
PCが思うように出来ませんので対応が遅れて申し訳御座いません。
偏(ヒトエ)に私の表現の未熟さ故に困惑を招きました次第お詫び致します。

本来私は次の様に記述すべきもので有ったかと思われて来ました。
Dell　Dimension2400c　HomeEditionを注文しました、
其の中には予めword・excelは入っていました。3-4年は滞り無く利用していました。
動きが面白くなく成りましたので、Dellの方の電話指導のもと再インストールしました所
word・excelが伴われて来ませんでした。
其処で此の点を問い質しました所、Dellの方(カタ)「其れには市販品を買ってください」
この次第を問題提示を致しておる心算で御座いました。
今一度御考察の程をお願い致します。　お返事をお待ちいたします。

端的に物申しますならば、見ず知らずの方から斯くも真相に立ち入って対応戴ける
仕儀には感動を禁じ得ません、今後とも宜しく御願い申します。


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413281Re:追記ｍんｍ 2007/07/09-15:50

記事番号413276へのコメント
hiruandonさんは No.413276「Re:追記」で書きました。

>今一度御考察の程をお願い致します。

何度考察いたしましても、既に寄せられました各回答者さんたち及び
DELL担当者さんの返答のとおりでございます。

繰り返しとなりますが、
Word/ExcelはWindowsに標準搭載されないソフトウエア製品で、これを
必要とするなら別途2万数千円の代価を支払って注文購入すべきもので
す。

購入されたDimension2400cに、注文しないのにWord/Excelがプリインス
トールされていた、ということは明らかにDELLの作業ミスにより生じた
事象であり、故にhiruandonさんはこれまでの使用料を支払う義務は無い
と同時に、今までと同様な無償での使用を要求する権利もありません。

今回のOS再インストールで、すべてご破算となり本来の状態に戻っただ
けですので、

Word/Excelを必要とされるなら販売店にて購入してください。

Word/Excelでなくても同等の機能を有するソフトウエアでも可ならば、
Open Officeの御使用を強くお勧めいたします。

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413295あなたの落ち度なのですNEeDS 2007/07/09-18:03

記事番号413276へのコメント
hiruandonさんは No.413276「Re:追記」で書きました。

PDFですが、Dimension2400cのカタログです。
http://www.dell.com/downloads/jp/products/dimen/Dimension2400c.pdf
ここにあるようにMS Officeはオプションです。

それを注文してある場合、製品はプリインストールされて届けられますが、
リカバリの場合は、
ユーザがリカバリCDでOSとドライバなどセットした後にMS Office CDからセットするものです。
これはどのメーカであっても一般に同じです。
#リカバリCDにはWord、Excelなどは入っていません


質問者の言われるとおりにプリインストールされていたのであれば、メーカ側のミスかも知れません。
つまり、間違えてセットしたか、MS Office CDが欠品であったのかも知れません。


しかし、質問者がどの様に注文されたのか、受領に際しキチンと確認されていたのか、その具体的詳細がない以上ここで聞かれても意味ありません(回答の仕様が無い)。


確かに注文されているのなら、
先にレスしたように、確認を怠った、あるいは保管を怠ったあなたの責任なのです。
それもまたここで聞かれても詮無いことです。


注文書、納品書、など証明するものを以て、欠品であったことが示せるならば、あるいはと申し上げます。
多少交渉術を要します。
が、詳細を忘れられている現状ではムズでしょう。


早い話が、あなた自身の落ち度によるものです。
もしくは勘違い。

厳しく思われるかも知れませんが、そう言うことですm(_ _)m


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413303Re:追記閻魔 2007/07/09-18:55

記事番号413276へのコメント
息子さんに、確認しましたか？。

DellにOfficeを注文をしていないのに、Word・Excelが入っていたという事は、
Dellが間違えて、入れてしまったか、息子さんが入れたかと言う可能性が考えられます。

パソコントラブル解決・過去ログTOP  >  ログTOP  >  教えて：再インストールをしたらexcel・wordが立ち上がらない

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検索投稿あり2007/07/14-21:59左記[投稿あり]クリックにて検索(逆リンク調査)します同様の質問へのリンクとなっています
◎数度目2008/11/06/(木) 17:03:36OPEN　OFFICE、及びスタースィートの情報、ありがとうございました。さっそく試みてみます。私も同様なことで頭を抱えていたので有効な解決方法だと思い感謝しています。　　MSIE6/WinXP
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