パソコン困りごと相談〜エトセトラ

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パソコン困りごとエトセトラ [One Topic All View / Re[2]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応 / Page: 0]

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■5761 / inTopicNo.1)  本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
  
□投稿者/ LL 一般人(3回)-(2008/06/18(水) 08:50:59)
    本編にも記述したのですが、当方のお客様のVersaPro(法人用2000年モデル)で
    電源部から発煙する事故が発生し、PCがおしゃかになる事態になりました。
    コンセント側ジャックの破損や、トランス破損など電源ケーブル側の異常で、
    過電流が流れ「破損」した物件はいくつかみたが、今回の場合は内部の電源回路
    側から発煙していたのです。

    実物を見させていただきましたが、電源コネクター部分が焼けて、ぐらぐらになっ
    ており、裏蓋を外したところ、コネクター部分が焼損していました。

    NECは03年度〜05年度の一定時期のモデルをリコール対象にしているが、実際は、
    以前から電源部の焼損事故が、発生していたのではないだろうか?
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■5762 / inTopicNo.2)  Re[1]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ FUFUFU 一般人(17回)-(2008/06/18(水) 12:27:04)
    2008/06/18(水) 12:28:46 編集(投稿者)

    No5761に返信(LLさんの記事)

    > 以前から電源部の焼損事故が、発生していたのではないだろうか?

    以下のページの「138 教えて下さい。情報下さい」に
    Lavie GPC-LG20SLYGEの修理の様子や、他の方の意見があります。

    http://akipara.sakura.ne.jp/new_page_95b.htm

    ご参考まで。
引用返信/返信 [メール受信/ON] 削除キー/
■5763 / inTopicNo.3)  Re[2]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ LL 一般人(4回)-(2008/06/18(水) 13:18:37)
    FUFUFU様ありごとうございます。
    以前にも、別のNEC製PCでマザーボードのハンダ付け不良があり、PCが停止した
    事例を扱ったことがありました。
    参考にさせていただきます。

    今回のリコール情報は、NECユーザーの方にとっては、相当不安なようですね。
    この前にも、大手量販店で「NEC製ノート」はリコール情報が出ているが、購入
    して大丈夫かなという相談(店員ではありませんが)を受けちゃいました。

    Vista搭載の最新モデルでしたので、「不安はないと思います。」とだけ回答
    しました。
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■5764 / inTopicNo.4)  Re[1]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ jtaka[BJCB] 一般人(3回)-(2008/06/18(水) 13:36:18)
    2008/06/18(水) 13:43:21 編集(投稿者)

    > NECは03年度〜05年度の一定時期のモデルをリコール対象にしているが、実際は、
    > 以前から電源部の焼損事故が、発生していたのではないだろうか?
    時期的にみると、RoHSがらみで鉛フリーはんだのアプリケーションが(ある意味)
    試行錯誤のころのような気がするする。

    もしそうならば、それより前の製品なら逆に安心かもね。

    # ちょっと基板屋に派遣されていた事があって、3年前ぐらいにPbFreeはんだでの
    # はんだクラックでのクレームが結構あったように記憶しているので。
引用返信/返信 [メール受信/ON] 削除キー/
■5765 / inTopicNo.5)  Re[2]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ LL 一般人(5回)-(2008/06/18(水) 15:24:03)
    No5764に返信(jtaka[BJCB]さんの記事)
    > 2008/06/18(水) 13:43:21 編集(投稿者)
    > 時期的にみると、RoHSがらみで鉛フリーはんだのアプリケーションが(ある意味)
    > 試行錯誤のころのような気がするする。

    そうですか。 ハンダのPb含有問題が、話題に上った時期と微妙に一致しますね。
    記憶では2000年頃から、ハンダ内に含有されるPbでの環境被害が問題になって
    いましたからね。
    #PbFreeもしくは、含有率の低いハンダへの移行をしていたのだろうか?
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■5766 / inTopicNo.6)  Re[3]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ jtaka[BJCB] 一般人(4回)-(2008/06/18(水) 15:55:48)
    RoHS指令が2003年なんで、'03〜'05年ならばまさに移行期です。

    鉛フリーはんだは融点が高く、濡れが悪いとかはんだ上がりが悪いとか、いろいろと
    乗り越えなければならない壁があります。
    2005年当時、プリント基板の設計ルールがどんどんかわり、フットプリントが
    毎週のように更新されてました。既存基板をPbFree化する作業が多く、「ここ配線
    通らんやん」とかそりゃもう大騒ぎ。
    # 電源とかに使うコネクタの太いスルーホールの近くに熱を上の面まで上げるために
    # ビアを打ちまくるという事をやらざるを得なくなって、さらに配線を圧迫...

    そんなこんなで、結構はんだ付けに問題があるのが集中していそうな時期です。
引用返信/返信 [メール受信/ON] 削除キー/
■5767 / inTopicNo.7)  Re[4]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ LL 一般人(6回)-(2008/06/19(木) 09:50:37)
    ありがとうございます。
    現場の混乱ぶりのエピソードが聞けて、大変参考になりました。
引用返信/返信 [メール受信/ON] 削除キー/
■5792 / inTopicNo.8)  Re[1]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ お肉 一般人(1回)-(2008/06/29(日) 09:20:23)
引用返信/返信 [メール受信/ON] 削除キー/
■5793 / inTopicNo.9)  Re[2]: 本当に大丈夫だろうか? NECのリコール対応
□投稿者/ LL 一般人(2回)-(2008/06/29(日) 09:49:10)
    2008/06/29(日) 10:08:07 編集(投稿者)
    2008/06/29(日) 09:57:25 編集(投稿者)
    2008/06/29(日) 09:56:56 編集(投稿者)

    了解しました。当方の持ち合わせている情報では、LavieLの一部でも(3)の
    ケースに該当する故障があったことを、把握しております。
    このケースは直接私が診断した事例ではないのですが。
    持ち込み先の家電量販店のサポート担当との情報交換(定期的に勉強会という
    形で個人的に行っています。)で
    持ち込まれたLavieL(該当品)で、NECへリコール依頼をしたところ、内部の
    バッテリーのハンダ付け不良および貴殿の言われる、ディスプレイの配線異常
    改修両方の修理報告が来て、驚いたということです。

    それ以降、メーカーリコールについては、メーカー側の言質を鵜呑みにするの
    ではなくて、質問者の方に起こった現象が、発表されているリコール内容の
    いずれに一番近いかをもって判断しております。

    というのは、以前ValueStar5003Dでマザーボード不良でNECに無償修理に出した
    ことがあるのですが、今度はHDDの不良が発見されてしまい(メーカーも修理
    依頼の時は認めていなかった故障…経年劣化ではありません。)、最終的には
    HDDを交換(再度修理依頼したが、巌として認めないので…)当方の持ち出
    し修理になりました。

    NECについては、これまで何度も修理対応で泣かされてきましたので、公表さ
    れたリコール内容をうがってみてしまうのですが。

    今回の質問者の方のケースですが、LED消灯・点滅の他に一部のLavie
    シリーズには、VersaPROと同じ規格のマザーが採用されているケースもあるから
    なのです。(今回のケースがこれと同じかは、現物を見ていないのでわかりません
    が、リコール案件の場合、最悪のケースを想定しています。)

    かなり以前のリコール(といってもPCではなく)三菱ふそうの車軸ハブ欠陥リコール
    でも、公表されていたリコール内容に隠蔽があり、交換後のハブが折れるという
    リコールのリコールという無様な事態があったことも関連しています。

    NECの過去のリコール対応で、型番は忘れましたがWindowsMe搭載で富士通製HDDを搭載
    したモデルで、HDDの製造上の問題によるリコールがあった時に、該当PCを保有してい
    る方が、修理にだしたところ、修理後にも関わらず…HDDがぶっ壊れるということが
    ありました。(当方のお客様の体験談です。)
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