◇-パソコンセットアップ報告-かがや(1999/9/29-12:14)No.52
| 52 | パソコンセットアップ報告 | かがや | 1999/9/29-12:14 |
訪問日：9月27日13時00分〜3時間 OS名：Windows98 パソコン名：IBM Aptiva 2165-10J ソフト名： 依頼内容(現象)：バーデックス初期設定 現場作業：1.PCの設置、接続、OSの初期設定 2.プリンター(HP710C)の接続、設定 3.TA(MN128Mini-V)の接続、設定 4.DION接続、初期登録 5.IE4、OEの設定（ブックマーク、メールアカウント等） 6.イサイズ及びIBMユーザー登録 作業時間3時間 所感： 今回のお客様の場合、コンセントやTAもすぐ横にあり、PCの設置場所としては 申し分なく、ハードウエアの接続設定等は、何も問題なく行えました。 ただ、私がマニュアルを一部プリントアウトしていなかった為、DIONのコードNo のところでちょっとつまずいてしまいました。 DIONやESIZE、IBMユーザー等のオンライン登録作業に必要な個人情報(生年月日、 クレジットカードNo、希望メールアカウントは4つ位)等も作業前に聞き出して おいた方が、作業がスムーズに行えた様です。 お客様はPCは初めてという事で、作業中は質問攻めにあってしまい、 意外と時間が掛かってしまいました。 解決内容(原因)：プリインストールソフト 所感： IBMのAptiva J10は、ワープロ &表計算ソフトがプリインストール されて無くて、付属のLotas Super Office98CDからインストール しなければいけないようです。 プリインストールされているものだという思い込みは良くないですね。 お客様から、ワープロはどれ？と聞かれてちょっと戸惑いました。 | |||
