◇-ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決)-まちゅ(1999/8/16-23:26)No.42
| 42 | ホームページもメールの送受信もできない(訪問して解決) | まちゅ | 1999/8/16-23:26 |
訪問日：6月18日13時00分〜3時間 OS名：WIN98 パソコン名：富士通PIX40LC ソフト名：インターネット接続 依頼内容(現象)： お客様自身でプロバイダには接続はできた。が、数日後に接続で きなくなっていた。 解決内容(原因)： 何が原因でつながらなかったのかの原因は昔のため忘れました。 思い出したら投稿します。 現場作業： 原因がなかなかわからず、内臓モデムのドライバ削除と組み込み TA／DSUのドライバの削除と組み込み、インターネット接続 の設定の見直し、プロバイダ(MSN)との直接のパスワード設定 の確認を電話でした。その流れの中で解決した。 所感： お客様は30代女性。東北から引っ越して来て、間もないため(ご 主人が富山の方)、パソコン教室に通っているとのこと。パソコン を購入した理由はメールをしたいため、だそうです。趣味でしたい ことが先行してパソコンの購入となる時代になったのですね。 | |||
