ようこそ画面でのトラブル

 ◇-?ようこそ画面でのトラブル-ざるそば(初)-11/01-00:07(120)-No.379757
 　 ┗?!Re:ようこそ画面でのトラブル...-kikuko-11/01-00:47(119)-No.379763
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379757	ようこそ画面でのトラブル	ざるそば(初)	2006/11/01-00:07
メーカー名：SONY ソニー OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：VGC－RA52 -- メーカー名：SONY ＯＳ名：WindowsXp パソコン名：VGC－RA52 電源を入れるとようこそ画面？が出てきて、アカウントを選択し、ログオンしようとしてもアカウントを選択できなくなってしまいました。マウスは動くのでアカウントの画像をクリックしようとしても、反応がなくようこそ画面左下の終了ボタンにカーソルを合わせても反応がありません。仕方ないので強制終了をしています。最近になってこの症状が出るようになりました。この症状の解決方法を知っている方がいたら教えて頂きたいのですが、よろしくお願いいたします。

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379763	Re:ようこそ画面でのトラブル	kikuko	2006/11/01-00:47
記事番号379757へのコメントセーフモードで起動した場合はアカウントを選択できますか？ http://search.vaio.sony.co.jp/cb_beginner/solution/S0107060006822

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379765	Re:ようこそ画面でのトラブル	ざるそば	2006/11/01-00:55
記事番号379763へのコメントセーフモードでの起動は問題ありません。この症状も必ず出るという訳ではないのですが、かなり頻度が高くなってきています。

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379822	Re:ようこそ画面でのトラブル	kikuko	2006/11/01-20:06
記事番号379765へのコメントセーフモードでは起動できるとすると何か常駐ソフトが原因と思われます。セーフモードで次のようにしてスタートアップのチェックを外してみて下さい。この状態で通常起動できますか？スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。スタートアップのチェックをウイルス対策ソフト以外すべて外してOK→再起動。起動できたらまずウィルスチェックを。ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？

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379847	Re:ようこそ画面でのトラブル	ざるそば	2006/11/01-22:24
記事番号379822へのコメント実はこの症状が鬱陶しいので4日程前にリカバリをしたのですが、それでもこの症状が出てきました。リカバリ後はWindows Updateをしただけで、ウイルスソフトはノートン2005が最初から入っています。症状が最近出てきたという事と、リカバリ後にこの状態という事から Updateが疑わしい気がしてなりません…

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379866	Re:ようこそ画面でのトラブル	kikuko	2006/11/01-23:46
記事番号379847へのコメント Windows Updateにはいろいろトラブルがありますが、こういう症状は聞いたことがありませんが、疑わしいと思われるなら、プログラムの追加と削除で「更新プログラムの表示」にチェックを入れ、アンインストールしてみればいいでしょう。昨年ウィルスバスターのウイルスパターンファイルに不具合がありこのような症状が出ました。 http://echoo.yubitoma.or.jp/weblog/katagiritaku/eid/123164/ この場合msconfigでウィルスバスターのチェックを外せば正常に起動できて原因が特定できたはずです。また、セーフモードで大丈夫ということは何らかの周辺機器が原因ということも考えれられます。これは接続している機器（LANケーブルなども含む）を外して起動してみることでチェックできると思います。

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379890	Re:ようこそ画面でのトラブル	ざるそば	2006/11/02-03:13
記事番号379866へのコメントということは、ノートンの更新が原因というセンもありですね… 変わったところと言えば、ノートンとWindows Updateの更新だけですからなんとなくどっちかが原因な気がしますね…この二つを調べてみます。いろいろと教えて頂いてどうもありがとうございました。

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