受信メールの整理ができない

 ◇-?受信メールの整理ができない-よしちゃん-PC不慣れ-10/31-22:58(120)-No.379747
 　 ┗?!Re:受信メールの整理ができない...-kikuko-10/31-23:14(120)-No.379749
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:受信メールの�...-よしちゃん-10/31-23:48(119)-No.379753
 　 　 　 ┗?!A!Re:受信メールの整理ができな�...-kikuko-11/01-00:24(119)-No.379759
 　 　 　 　 ┗?!A!【ありがとう】Re:受信メール�...-よしちゃん-11/01-23:03(96)-No.379857
 　 　 　 　 　 ┗?!A!A!Re:受信メールの整理ができ�...-kikuko-11/02-00:08(95)-No.379870

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379747	受信メールの整理ができない	よしちゃん-PC不慣れ	2006/10/31-22:58
メーカー名：NEC 日本電気 OS名：WindowsXp パソコン名：VALUESTAR PC-VT5009D トラブル現象：メール全般 -- 受信メールを整理しようとして、ツールでメッセージルールを作成して、うまく整理できていたのですが、新しいルールを作成しようとしたら、突然受信メールの指定したフォルダーの指定ができなくなりました。（つまりクリックしてもフォルダーがあかなくなりました）ウィルスかなとおもい、チェックしたのですが、異常ありません。なにか対処方法ありますか？教えてください。

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379749	Re:受信メールの整理ができない	kikuko	2006/10/31-23:14
記事番号379747へのコメント再起動してからやり直してもだめですか？セーフモードではできますか？ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104

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379753	Re:受信メールの整理ができない	よしちゃん	2006/10/31-23:48
記事番号379749へのコメント kikukoさんは No.379749「Re:受信メールの整理ができない」で書きました。早速のメールありがとうございました。再起動してもなおりませんでした。さっそくセーフモードでしてみましたら、追加することができましたが通常にもどすとだめでした。そのつどやはりセーフモードにして追加するようにするほうがいいのか、また何か方法あれば教えてください。よろしくお願いいたします。

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379759	Re:受信メールの整理ができない	kikuko	2006/11/01-00:24
記事番号379753へのコメント念のためウィルスチェックを。ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？スパイウェアもチェックしておきましょう。 http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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379857	Re:受信メールの整理ができない	よしちゃん	2006/11/01-23:03
記事番号379759へのコメント kikukoさんは No.379759「Re:受信メールの整理ができない」で書きました。メールありがとうございました。外出していてお礼が遅くなりました。ウィルスチェックもしました。対策ソフトはマカフィーをいれており、スパムキラーも入っています。チェックしても異常なしでした。ウィルスソフトも関係しているかもしれません。

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379870	Re:受信メールの整理ができない	kikuko	2006/11/02-00:08
記事番号379857へのコメントスタート→ファイル名を指定して実行→msconfigと記入してOK。スタートアップのチェックをすべて外してOK→再起動。（ウイルス対策ソフトもとまりますから、LANケーブルを抜いて作業を。）この状態では大丈夫ですね？大丈夫でしたら、今度は一つ一つチェックを戻して原因を特定してください。

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