XPSP2へのアップグレードでエラーがでる



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379284XP SP2へのアップグレードでエラーがでる桂馬 2006/10/28-22:35

メーカー名：富士通
OS名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：FMV-BIBLO NR/33X
トラブル現象： OSのアップグレードができない
--
こんばんは。

現在、WindowsXP SP1を使用しています。
一月ほど前、ITmediaなどのニュースサイトで
「SP1の月例パッチの提供が終わる」というニュースを閲覧しました。
そこで、ServicePack2へアップグレードを行おうとしているのですが、
何度行っても「内部エラーが発生しました。」というダイアログが表示され、
インストールに失敗してしまいます。

ます、WindowsUpdate経由でのアップグレードで失敗し、
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a
から入手したexeファイルを実行して失敗し、
そのexeファイルに「/n」コマンドをつけて実行しても失敗しました。
同様に、safeモードも試しましたが、同じように失敗しました。

WindowsUpdate以外では、上記の「内部エラーが発生しました」で停止します。
WindowsUpdateでは、
-----
エラー コード: 0x87FF054F
更新プログラムをインストールし直すか、次のいずれかのリソースからサポートを利用してください。

セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。

よく寄せられる質問
解決方法の検索
Windows Update ニュースグループ
-----
というログが残りました。

どうすればSP2へアップグレードできますでしょうか？

CPU : Celeron 331MHz
メモリー : 192MB
Windows98からのアップグレードでXP Home SP1にしています
(ずいぶん以前の話ですが)

http://webtech.tm.land.to/index.php?itemid=237
私の日記で、このことの画像つき詳細を書いているので、
あわせてご覧になっていただけると幸いです。

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379287Re:XP SP2へのアップグレードでエラーがでる麦tea 2006/10/28-22:49

記事番号379284へのコメント
どうみてもCドライブの空き容量不足としか思えませんが・・・。
不要なアプリをアンインストールするなどしてCドライブの容量を確保した方がいいでしょう。

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379308Re:XP SP2へのアップグレードでエラーがでる桂馬 2006/10/29-00:55

記事番号379287へのコメント
>不要なアプリをアンインストールするなどしてCドライブの容量を確保した方がいいでしょう
Program Filesから様々な必須でないファイルを削除しましたが、
それでもCディスクは684MBまでしか空きを作ることが出来ませんでした。
私の環境はC,D,Fのディスクがあり、FはUSB接続のハードディスクです。

C:合計3.41GB/空き684MB
D:合計2.42GB/空き1.66GB
F:合計152GB/空き136GB

Fディスクを接続すると、SP2のインストーラーは一時ファイルを
Fに展開するので、「これが原因ではないか」とFディスクを外し、
CとDだけでインストールを行ってみましたが、やはり同じエラーで終了します。

「イベント ビューア」のログには、
-----
Windows XP Service Pack 2 のインストールに失敗しました。
内部エラーが発生しました。
-----
と出ていて、その2分後に
-----
トランスポートが初期アドレスのオープンを拒否したため、初期化に失敗しました。
-----
と出ています。
また、内部エラーの7分前には、4つ連続で
-----
データをトランザクション ログにフラッシュできませんでした。障害が発生する可能性があります。

0000: 00000000 00be0001 00000002 80040039
0010: 00000000 c000000e 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000
-----
というログが出力されていました。関連は不明です。

http://support.microsoft.com/kb/837783/JA/
を見ると、
> プライマリ システム パーティションに 30 MB のハード ディスクの空き領域が必要です。
とのことなので、Cディスクはこれを満たしていると思われるのですが・・・。

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379311Re:XP SP2へのアップグレードでエラーがでる麦tea 2006/10/29-01:15

記事番号379308へのコメント
>> プライマリ システム パーティションに 30 MB のハード ディスクの空き領域が必要です。
>とのことなので、Cディスクはこれを満たしていると思われるのですが・・・。

それはCドライブ以外にWindowsシステムをインストールしている場合の話しだと思います。
その前半部分の表にある最大容量に達する場合があるので、注意した方がいいでしょう。

システムの復元を無効にしても同じであれば、リカバリを行ってパーティション構成を変更しないとSP2をインストールできないかもしれません。

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379483補足回答NEeDS 2006/10/30-08:17

記事番号379311へのコメント
麦teaさんは No.379311「Re:XP SP2へのアップグレードでエラーがでる」で書きました。

ぶら下がり失礼します。

「必要なハード ディスク領域の合計 (システムの復元機能が無効な場合)
　395 MB　インストール中の最大使用時に 770 MB」
とありますよ。
つまり、空き容量不足です。

メモリも192MBですから仮想メモリ分も考慮し1GB以上の空きを確保しといた方がよいでしょう。
展開先、バックアップ(SP2アンインストール用)もD:に。
#770MBあればOKと考えて良いのだが、余裕がある方が安定する
#環境による、数値を上げれば20%が目安

XP用ドライバも確保してあるのなら、OSをクリーンインストール(他のアプリは入れない)し、SP2を当ててみる。

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379629Re:補足回答桂馬 2006/10/31-01:03

記事番号379483へのコメント
麦teaさん、NEeDSさん、レスありがとうございます。

C:の空き容量を996MBまで広げ、復元ポイントを停止させました。
それでexeを実行させましたが、やはり同様のエラーで停止してしまいました。

クリーンインストールしか方法がなさそうなので、
とりあえず現状維持のままにします。

ただ、ちょっと気になるlogファイルをWINDOWSフォルダで見つけました。
もしかしたら問題の原因が記載されているかもしれないと思いました。

ファイルサイズが微妙に大きいので、自分のWebスペースにアップしました。
http://www5.kcn.ne.jp/~sisyou/cgi-bin/upload/file/23.txt [svcpack.log]
http://www5.kcn.ne.jp/~sisyou/cgi-bin/upload/file/24.txt [spupdsvc.log]

最後の質問ということで、あと少しお手伝いいただければ幸いです。
宜しくお願いします。

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379656Re:補足回答うにゅ 2006/10/31-10:30

記事番号379629へのコメント
桂馬さんは No.379629「Re:補足回答」で書きました。

以下を試してはどうですか。

1.メモリにエラーがないかチェックする。
　MemTest86+を使用してチェック。
　※memtest86+の使い方
　http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

2.ログインユーザ名は、1バイト文字(半角英数字のみ)で作成されていて、2バイト文字(漢字等)で作成していないか確認。

3.SP2のダウンロードに失敗しており、SP2ファイルが破損している。
　別のPCでSP2をダウンロードしてCD-Rに焼くなりして、それでセットアップを行ってみる。

4.ハードディスクに破損クラスタなどが発生していないかチェックする
　チェックディスクをかけてみる。

5.デバイスマネージャーで「黄色い！マーク」、「赤い×マーク」が付いているデバイスがないか確認する。
　USB辺りは正常に動いているか確認。

6.余分な周辺機器を外して、SP2のインストールを試してみる。
　SP2のインストール時にはACアダプタを使用して実行する。

7.Win98からのアップグレードとの事なので、Win98時代のデバイスドライバが邪魔をしてエラーを起こしている可能性あり。
　別媒体(CD-R等)へ必要なデータを移してから、WinXPのクリーンインストールして試してみる。

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379716Re:補足回答0.6K 2006/10/31-18:59

記事番号379629へのコメント
よく見るとShellを置き換えてるね。
これを本来のExplorerに戻した場合も同じでしょうか？

※まぁやってるとは思うけど、日記には素の状態での作業が触れられていないので。

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