ウィルス感染

 ◇-?ウィルス感染-なな-10/26-09:32(106)-No.378869
 　 ┣?!Re:モバイル投稿...-黎慇-10/26-09:51(106)-No.378875
 　 ┃ ┗?!-Re:モバイル投稿...-なな-10/27-03:09(89)-No.379023
 　 ┗?!Re:ウィルス感染...-麦tea-10/26-19:50(96)-No.378957
 　 　 ┗?!【ありがとう】Re:ウィルス感染...-なな-10/27-03:07(89)-No.379022

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378869	ウィルス感染	なな	2006/10/26-09:32
メーカー名：ゲートウェイ OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：705JP トラブル現象：ソフトを組み込んだが動かない -- ウィルスにかかったみたいなのですが、ウィルススキャンでは出てきませんでした。どう対処すればいいのでしょうか？一昨日ダウンロードをしたものを、ウィルススキャンにかけ、ウィルスが発見されなかったので解凍したら、パソコンの動作が重くなりました。その後すぐ普通に戻ったので安心したのですが、起動しているSymantec Norton System Works 2005のantiVirusが有効から無効になっていました。怖かったので、ウィルスバスターオンラインスキャンにかけましたが、ウィルスは発見されませんでした。でも、nortonの調子が悪いので、nortonをアンインストールして、再インストールしましたが、今度はnortonのインターネットワーム防止がエラーになるので、オプションから有効になるよう変更しました。一応インターネットワーム防止のエラーはなくなり、有効になったのですが、トロイの木馬ルールや一般ルールの定義が未定義になっていたので、アップデートしてみましたが、完全にはアップデートできず、しかも未定義のままになっています。ウィルスが発見されないので、どう対処していいのか分からず困っています。何か分かる方がいたら、助けてください。ちなみに、klezかもしれないと思い、システムの復元をオフにして駆除ツールを使ってみましたが、 neither W32.klez.gen@mm nor W32.Elkern.gen were found on your computerと出て、発見されませんでした。

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378875	Re:モバイル投稿	黎慇	2006/10/26-09:51
記事番号378869へのコメントウイルス対策ソフトでも対応できないほど重傷なのかも OSクリーンインストールを提案します

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379023	Re:モバイル投稿	なな	2006/10/27-03:09
記事番号378875へのコメント黎慇さんは No.378875「Re:モバイル投稿」で書きました。返信ありがとうございます。やはり、それしかないですよね・・・。リカバリをしてみます。

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378957	Re:ウィルス感染	麦tea	2006/10/26-19:50
記事番号378869へのコメント以下のツールを使用してNorton製品を完全アンインストールしてから再インストールすることで解消するかもしれません。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

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379022	Re:ウィルス感染	なな	2006/10/27-03:07
記事番号378957へのコメント麦teaさんは No.378957「Re:ウィルス感染」で書きました。返信ありがとうございます。ツールを使ってみましたが、直らなかったので、リカバリしてみようと思います（；O；）

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