テレビが見れないDimenisionC521



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378689テレビが見れないDimenision C521天魔 2006/10/25-09:11

メーカー名:DELL デル
OS名:WindowsXp
パソコン名:Dimensision C521
トラブル現象: テレビが見れない
使用回線:ADSL
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今まで使用していたパソコン(NEC PC-VT1000J6FD)を買い換えてDimenision C521を今回購入しました。両パソコンともテレビ機能がついていますが、Dimenision C521ではテレビが見れませんでした。TVチューナーカード付きなので、MEDIA CENTERにてTV信号の検出を試みたのですが、自動でしても「検出されません」のコメントが出ます。手動で手続きを進めました。デルのサポートセンターに電話を取りました。TVチューナーカードの抜き差しをしても改善がみられないので次はTVチューナーカードを交換しますので取り替えて下さいと言われました。(このカッコ内はデルとはまだやり取りしていないのですが、カードの交換まで日数があるいので、たまたま室内アンテナがあったので試しに接続したところテレビが映りました)交換のTVチューナーカードが届きましたので再度試したところやはり映りませんでした。室内アンテナでは映りました。何故なんでしょうか?相性の問題でしょうか?家は分譲のマンションです。デルの方はTVチューナーカードを交換して映らなければOS再インストール→本体交換になると言われてました。NECのパソコンでは問題なく映るのにデルのパソコンでは映らないのは相性ですか?やはりデルの不具合なのでしょうか?

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378703Re:テレビが見れないDimenision C521kikuko 2006/10/25-13:28

記事番号378689へのコメント
天魔さんの書き込みを読む限りでは、アンテナの問題のようですね。
アンテナを接続していますか?


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5回以上2006/10/30/(月) 17:10:51アンテナはちゃんと接続しています。DELLから交換のTVチューナーカードを取り付けたところ無事TVが映りました。MSIE6/WinXP