インストールできません

 ◇-?インストールできません-けぬま(初)-10/05-12:12(103)-No.375098
 　 ┣?!Re:インストールできません...-kikuko-10/05-12:54(102)-No.375105
 　 ┃ ┗?!!Re:インストールできません...-ラル-10/05-13:09(102)-No.375110
 　 ┃ 　 ┣?!!!私も購入店のレシートで折衝す...-まちゅ＠管理人-10/05-13:37(101)-No.375112
 　 ┃ 　 ┃ ┗?!!!-Re:私も購入店のレシートで折...-けぬま-10/05-15:49(99)-No.375131
 　 ┃ 　 ┗?!!-諦めようかと...-けぬま-10/05-16:07(99)-No.375134
 　 ┃ 　 　 ┗?!!-!Re:諦めようかと...-kmasa-10/05-16:15(99)-No.375138
 　 ┣?!Re:インストールできません...-NEeDS-10/05-13:02(102)-No.375108
 　 ┃ ┗?!-Re:どーもです...-けぬま-10/05-15:58(99)-No.375132
 　 ┗?!Re:インストールできません...-ひろ-10/06-12:28(78)-No.375318

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375098	インストールできません	けぬま(初)	2006/10/05-12:12
メーカー名：SOTEC ソーテック OS名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：ｖｓ７９トラブル現象：インストールソフト関連：シンガーソングライター -- 　シンガーソングライターを購入。一度インストールし、後にアンインストール。不覚にもCDキーとシリアルナンバーが記された紙を破棄してしまった。　メーカーに問い合わせたが、「ユーザー登録されてないので教えられない。どうしてもと言うなら、有償で取り替えます。」と言われました。　確かにユーザー登録しなかった私が悪いですが、いくら不正コピー防止の為とはいえ、正規に購入した私からすれば、何か納得できません。金をどぶに捨てた様な気持ちです。　どうしたら良いでしょうか？

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375105	Re:インストールできません	kikuko	2006/10/05-12:54
記事番号375098へのコメント >有償で取り替えます有償っていくらなのですか？ >　どうしたら良いでしょうか？有償で取り替えてもらうか、新しいのを購入する位しか選択肢はないと思いますが、ほかにどんな回答を望んでいるのですか？

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375110	Re:インストールできません	ラル	2006/10/05-13:09
記事番号375105へのコメントシンガーソングライターのバージョンは?? 音楽編集ソフトは高額のものが多いですしマニュアルも数冊に及びますシリアル他は必須ですので購入先の販売店で領収書を提示してご相談されたらいかがでしょうか?!

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375112	私も購入店のレシートで折衝する	まちゅ＠管理人	2006/10/05-13:37
記事番号375110へのコメント >購入先の販売店で領収書を提示してご相談されたらいかがでしょうか?! 私も領収書をFAXで送りつけて交渉するかな？相手も人間だから誠意を込めて話すことをお勧めします。まず、こちらが買っている証明を示すことが第一ではないでしょうか？それと購入店の店員さんにも間に入っていただいて折衝していただくことはできますか？私も数年間、パソコンショップの店頭で商品販売のお手伝いをしていましたので、個人で折衝するとは違った折衝ができます。

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375131	Re:私も購入店のレシートで折衝する	けぬま	2006/10/05-15:49
記事番号375112へのコメント誠意ある御回答ありがとうございます。しかし残念ながら、ダウンロード販売でしたので、レシートは有りません。あきらめよーかな。

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375134	諦めようかと	けぬま	2006/10/05-16:07
記事番号375110へのコメント残念ながらネット販売でダウンロードしたので、領収書はありません。値段は約四万円程度ですが、諦めようかと思います。ありがとうございます。

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375138	Re:諦めようかと	kmasa	2006/10/05-16:15
記事番号375134へのコメントけぬまさんは No.375134「諦めようかと」で書きました。ネットでのダウンロード販売の場合は、通常貴方のメールアドレスにライセンスキーなり、ダウンロードパスが送られてきていると思いますし又、販売上のやりとりが残っていませんか? 受注確認のメール等が販売店、又はサイトから来て居ればそれを元に調べて貰うことは可能だと思いますが、そのメールも削除してしまったのでしょうか?

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375108	Re:インストールできません	NEeDS	2006/10/05-13:02
記事番号375098へのコメントけぬま(初)さんは No.375098「インストールできません」で書きました。 >　確かにユーザー登録しなかった私が悪いですが、いくら不正コピー防止の為とはいえ、 >正規に購入した私からすれば、何か納得できません。金をどぶに捨てた様な気持ちです。あなたの不注意ですから、仕方ありません。ソフトは使用権を購入しているに過ぎません(買ったからと言って自由にする権利はない)。権利の証であるCDキーなどを破棄したのは使用権の放棄と見なされても可笑しくはありません。とは言えその様な迂闊なことも有り得るのでユーザ登録を促されています。それさえ怠っているのでは致し方ないでしょう。 >金をどぶに捨てた様な気持ちです。お気持ちは分かりますが、正にその通りのことをあなた自身で行ってしまったのです。メーカの指示通りになさることですね。もしかしたら新規に購入するより安価に交換してくれるかも知れませんよ。 #正規購入かの確認の意味と思われる

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375132	Re:どーもです	けぬま	2006/10/05-15:58
記事番号375108へのコメント NEeDSさんは No.375108「Re:インストールできません」で書きました。なかなか身にしみる御回答だが、自分が迂闊だったのですから、今後気をつけるしかない。とにかく御返事ありがとうございました。

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375318	Re:インストールできません	ひろ	2006/10/06-12:28
記事番号375098へのコメントこんにちは! ダウンロードして・・・購入したのは下記なんですか? http://shop.ssw.jp/index.asp 何処からダウンロードしたか書くと良いですね。シリアル番号・CDキーが分からなくなったユーザー登録をいただいているお客さまに限り照会が可能です。ご登録がない場合は弊社でお調べすることができません。 http://www.ssw.co.jp/support/contents/help/index.html バージョンが分かりませんが、Singer Song Writer 8.0　VS for Windowsだと、レジストリに残る仕様では無いようですが、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTERNET Corp.\"Singer Song Writer 8.0 VS for Windows" CDKeyとSerialにあるようです。検討して下さい。

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