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 ◇-?windows-テデウム-09/17-22:07(85)-No.372001
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372001windowsテデウム 2006/09/17-22:07

メーカー名：自作PC ショップオリジナル
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：デスクトップ
トラブル現象：ソフトの相性の問題かな？
ソフト関連：ブラウザInternetExplorer
使用回線：光
--
H18.9.17
＜Windowsインストーラにアクセスできません＞
ここ1週間ほど標記の修復を試みましたが残念ながら成功しませんでした。どなた様かいい方法をおしえて下さいませ。何とぞよろしくお願い致します。
1. 環境：　WinXPプロ、Office2000（Office2003を一度使用後、2000に戻した）、PCはDOS/V　自作機、PEN4　2.4G、HDD80G
2. 現象：Windows　UpdateよりNET　Framework　2.0をダウンロードしようとしたが、上記メッセージ（更に、インストーラが正しく登録されてない可能性があるとの文言もあり）が出てダウンロードは出来たがインストールできず。
3. 現在の状況：
(1) 管理ツール、サービスを調べたが　リストにwindows　installer　は有り。開始を自動にしたり手動にしたりして何度も試したが改善なし。
(2) windows　updateやXPのhelpの関連記事を参考にインストーラの再インストール(v.3.1)2〜3回済。
(3) MSIEXEC.exe、MSI.dll、MSIHND.dllをRENAMEして再度インストーラ3.1をインストールする方法済。
RENAMEのあとエクスプローラでインストーラが格納されているフォルダWINDOWS\SYTEM32を調べてみると改名語のファイルはあるが上記もとのファイルはそのまま残っている。⇒元のファイルはdelで削除した方が早いのではないかと思いました。恐らくそれでは他への影響があるから、そうしないのでしょうね。よくわかりません。
(4) インストーラをUNREGISTERして再度REGISTERする方法済み
(5) NET　Framework　2.0のインストールが出来ないだけではなく“プログラムの追加と削除”ツールによるあるものの削除も同様のメッセージが出て来て、できません。
(6) 　Windows Installer Clean Upツールをダウンロードしたがインストール出来ず。
　　　以上　長くなりましたが、よろしくお願い致します。

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372008Re:windowsjtaka[BJCB] 2006/09/17-22:20

記事番号372001へのコメント
(WinFAQは無くなりました)cgi-bin/bbs2k/wforum.cgi?mode=allread&no=638573&page=0

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372016Re:Windowsインストーラにアクセスできないkikuko 2006/09/17-22:44

記事番号372001へのコメント
「Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした」という
エラーが出るのですね？
参考にしたサポート技術情報が書いてないので、確認します。

>(3) MSIEXEC.exe、MSI.dll、MSIHND.dllをRENAMEして再度インストーラ3.1をインストールする方法済。

これですか？　これはXPは対象になっていません。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP324638

>(4) インストーラをUNREGISTERして再度REGISTERする方法済み

こちらをやったのですか？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315346
・プログラムを追加または削除すると "Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした" エラー メッセージが表示される


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372031Re:Windowsインストーラにアクセスできないテデウム 2006/09/17-23:21

記事番号372016へのコメント
kikukoさんは No.372016「Re:Windowsインストーラにアクセスできない」で書きました。

KIKUKOさんへのお礼とご返信です。
　MSサポートサイトの文書番号を載せずにスンマセンでした。（３）（４）共にご指摘のとおりです。早速のご連絡有難うございました。これで解決すれば問題なかったのですが・・・
　　以上　テデウム

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372055Re:Windowsインストーラにアクセスできないkikuko 2006/09/18-00:08

記事番号372031へのコメント
困っていることはよく分かりますが、マルチポストは嫌われます。
どちらかをきちんと終了して下さい。

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372071Re:Windowsインストーラにアクセスできないテデウム 2006/09/18-00:39

記事番号372055へのコメント
kikukoさんは No.372055「Re:Windowsインストーラにアクセスできない」で書きました。


H18.9.18 記事番号372031
KIKUKOさんのご忠告へのご返信です。
　掲示板に記入するメールアドレスを間違って別の掲示板に投稿しました。投稿が初めてだったので何度か見直したのですが、誤ったまま送信してしまいました。そこで相談掲示板を再度探し、こちらへ載せてもらった次第です。間違いアドレスの方を削除しようとしましたが、その方法は現在停止中でした。削除できません。色々難しいものだとわかりました。前述の掲示板から間を置かず私の投稿内容が転送されていました。色んな意図の人がいるものです。　　今回の相談事の案件は最終的には準備をして再インストールします。
　　以上　テデウム

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372222Re:Windowsインストーラにアクセスできないkikuko 2006/09/18-19:16

記事番号372071へのコメント
メールアドレスを間違っても掲示板での質問には関係ないと思うのですが・・・
メールアドレスが間違っている旨を書き込めば済むことでしょう。
削除するのではなく、事情を説明してこちらに移ったといえばいいことと思います。

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372232Re:Windowsインストーラにアクセスできないkikuko 2006/09/18-19:57

記事番号372222へのコメント
マルチポストが嫌われるのはあちこちに書き込んでおいて放置することが多いからです。
また、掲示板の回答者はダブっていることが多いので、特に探したわけでなくても見つかってしまいます。　私はWinFAQでは回答していませんが、
時々事例を探しに行きます。

ところで、修復インストールをしてみては？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3bja%3b881207
・Windows XP を修復インストール (再インストール) するには

http://support.microsoft.com/kb/884642/JA/
・Windows XP SP2 をインストールしたコンピュータで修復インストールを行うとエラーが発生する

その前にsfc /scannowを試してみてもよさそうです。
WinFAQは無くなりました
・Windows98 のようなシステムファイルチェッカーはありますか?

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372298Re:Windowsインストーラにアクセスできないテデウム 2006/09/19-04:36

記事番号372232へのコメント
kikukoさんは No.372232「Re:Windowsインストーラにアクセスできない」で書きました。

KIKUKOさん有難うございました。昨日最終返信以来、今までサイト訪問していなくてご回答に気付かず失礼しました。WinXPPro（SP2でした。情報連絡漏れでスンマセン。）　OEM版の再インストールにより旧バージョンではあるが使い慣れた現在使用中のOFFICE2000や、FAXソフトをもまた再インストールしなければならないと思うと、今度はこれらによる不具合現象発生の可能性が私のOＳ修復行動を躊躇させています。とりあえず、お勧めの“sfc /scannow ”を試行します。
　ちなみに昨夜正常に動いているインストーラのレジストリと不良のもののそれとを比較したところ（HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServerのレジストリです）正常なものにある名前：DependOnGroup、DependOnService、Description
の3項目が不良には無く、逆に正常にはない名前：FailureActionが不良にはあるのです。
　このレベルになるともう私には手に負えません。
　　　以上　テデウム

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