◇-?インストール後メールが読めなくなりました。-はーたん(初)-PC初心者-PC不慣れ-08/21-10:09(110)-No.366400
　┗?!Re:インストール後メールが読め�...-kikuko-08/21-11:26(108)-No.366410
　　┗?!!Re:インストール後メールが読め...-はーたん-08/21-12:28(107)-No.366420
　　　┣?!!!Re:インストール後メールが読�...-kikuko-08/21-13:28(106)-No.366433
　　　┃┗?!!!!Re:インストール後メールが読...-はーたん-08/21-19:22(101)-No.366501
　　　┗?!!!Re:インストール後メールが読�...-nama-08/21-20:40(99)-No.366521
　　　　┣?!!!!Re:インストール後メールが読...-はーたん-08/21-20:58(99)-No.366531
　　　　┃┗?!!!!!Re:インストール後メールが�...-nama-08/21-21:01(99)-No.366532
　　　　┃　┗?!!!!!!Re:インストール後メールが...-はーたん-08/21-21:21(99)-No.366541
　　　　┗?!!!!間違っています...-汚やぢ-08/21-21:45(98)-No.366550
　　　　　┗?!!!!!Re:namaさんいいかげんにし�...-はーたん-08/21-22:19(98)-No.366564
　　　　　　┣?!!!!!!説明不足でした...-汚やぢ-08/21-22:44(97)-No.366571
　　　　　　┣?!!!!!!説明不足でした...-汚やぢ-08/21-22:59(97)-No.366577
　　　　　　┗?!!!!!!Re:インストール後メールが...-kikuko-08/22-00:04(96)-No.366592
　　　　　　　┗?!!!!!!!Re:namaさんいいかげんに�...-はーたん-08/22-00:38(95)-No.366605
　　　　　　　　┗?!!!!!!!!Re:インストール後メール...-kikuko-08/22-02:03(94)-No.366623
　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!インストール後メールが...-nama-08/22-03:01(93)-No.366633
　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!Re:インストール後メー...-kikuko-08/22-05:33(90)-No.366637
　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!Re:インストール後メ�...-はーたん-08/22-10:05(86)-No.366657
　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!Re:インストール後メ...-kikuko-08/22-19:49(76)-No.366801
　　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!!Re:kikuko様インス�...-はーたん-08/23-08:48(63)-No.366903
　　　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!!!Re:kikuko様インス...-kikuko-08/23-10:48(61)-No.366919
　　　　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!!!【ありがとう】Re:...-はーたん-08/23-20:24(52)-No.367001
　　　　　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!!!A!Re:kikuko様イン...-kikuko-08/24-10:35(37)-No.367099
　　　　　　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!!!A!!Re:kikuko様イ�...-はーたん-08/24-22:27(25)-No.367189
　　　　　　　　　　　　　　　　　　┗?!!!!!!!!!!!!!!A!!!Re:kikuko様イ...-kikuko-08/25-17:04(7)-No.367284

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366400	インストール後メールが読めなくなりました。	はーたん(初)-PC初心者-PC不慣れ	2006/08/21-10:09
メーカー名：SHARP シャープ ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：PC-CL１−５ZD インターネット全般：アウトルックエクスプレス 使用回線：ADSL -- はじめまして。パソコンは初心者で自分ではお手上げで、 サポートセンターに電話したのですが、混雑で、 こちらにきました。よろしくお願いします。 購入したのは３年位になると思いますが、最近良く使う様になり始めたら 突然電源が切れたりすので・・友人に何か感染したのでは？と言われ 自分で調べてみましたが、感染していませんでした。 メール以外ではセキュリティをしていなかったので、 シマンテックアンチウィルス２００６を昨日購入して（更新切れ）、ダウンロード した直後からメールは受信されているのですが・・内容？　メッセージが 見れなくなってしまいました。ダウンロードは指示された通りに行ったと 思います。ダウンロードが原因で、メールが見れなくなってしまったのでしょうか？ どうしたら今まで通りにメールが見れるようになれのでしょうか？ 教えて下さい。本当に困ってます。

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366410	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	kikuko	2006/08/21-11:26
記事番号366400へのコメント >メールは受信されているのですが・・内容？　メッセージが見れなくなってしまいました。 これはどういう状態ですか？ プレビューが見られないのか、メールをクリックしても開けないのか。 メールというのはOutlook Expressで受け取ったメールですか？ それともWeb上で受け取ったメールですか？

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366420	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	はーたん	2006/08/21-12:28
記事番号366410へのコメント ありがとうございます。 Outlook Expressで受け取ったメールです。 見たいメールをクリックしても、 送信者、あて先、件名だけが表示されています。文章の部分は真っ白な状態です。インストール前に届いたメールの文章は読めます。 よろしくお願い致します。

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366433	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	kikuko	2006/08/21-13:28
記事番号366420へのコメント メール本文が表示されない件については、こんな過去ログがあります。 http://pasokoma.jp/bbsb/lg363452.html http://winxp.pasokoma.jp/6_126840.html ウイルス対策ソフトはダウンロードしてからインストールしたのですよね。 そのときウィルスチェックをしましたか？ ウイルス対策ソフトの登録はしましたね。 システムの復元を試すのでしたら、IDを控えておいてください。

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366501	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	はーたん	2006/08/21-19:22
記事番号366433へのコメント ウィルスソフトはダウンロードしてからインストールしました。 ウィルスチェックはしました。 対策ソフトに登録？購入する時に名前とか入力した時ので良いのでしょうか？ その際、確認のメールを２通受信しているのですが・・その文書も読めません。 (1)ＩＤはそこに書いてあるのでしょうか？ (2)ＩＤがわからなくて、復元した場合もう一度ダウンロードは 出来ないのでしょうか？ （ＩＤとは？プロダクトキーはメモしてあります。） 3)システムの復元をしたら・・以前受信してあるメールもすべて 消えてしまうのでしょうか？ (1)〜(3)についてもう一度教えて下さい。 わからない事ばかりで・・また小さい子供がいて、パソコンに向う時間が 遅くてすみません。よろしくお願いします。

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366521	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	nama	2006/08/21-20:40
記事番号366420へのコメント はーたんさんは No.366420「Re:インストール後メールが読めなくなりました。」で書きました。 以前のものは見れるとのこと． 自分から自分宛に送って受信してみます． 本文を全く書かない，または　空白（Space Key) のメール文は可能です． 件名の無い空白メールも可能です． 特定の一通だけなら，いたずらか，送信者の誤りか． 追記： ＞対策ソフトに登録？購入する時に名前とか入力した時ので良いのでしょうか？ ＞その際、確認のメールを２通受信しているのですが・・その文書も読めません。 該当メールを開き，ファイル，名づけて保存， 保存した場所にXXXX.eml が出来る． このファイルは開けて本文は見えるか． ＞3)システムの復元をしたら・・以前受信してあるメールもすべて 消えてしまうのでしょうか？ 恐らく消えます． OutLookホルダに全メールが入ってますから，ホルダ内を全部をコピーで 別途に保存して置きます． 保存前に受信アイテム，送信アイテム，削除済みアイテムの３つの ホルダはOEの元で別のホルダ例 受信イテム控え　などを作り全部移動かコピーして置きます． 復元でOEが再度インストルされるとすれば，以前のものは消えます． 安全のため，全部を退避保存を薦めます．

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366531	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	はーたん	2006/08/21-20:58
記事番号366521へのコメント namaさん　ありがとうございます。 自分から自分・・・昨日携帯から送ってみましたが、見れません。 インストール後に２０通位届いていますが・・受信したメールは すべて見れないです。 怪しいなと思う人からのメールは届いていません。 ファイルに保存してみましたが、やはり件名等だけで、本文は見れません。

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366532	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	nama	2006/08/21-21:01
記事番号366531へのコメント はーたんさんは No.366531「Re:インストール後メールが読めなくなりました。」で書きました。 復元に関し追記しました．

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366541	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	はーたん	2006/08/21-21:21
記事番号366532へのコメント namaさん教えていただきありがとうございます。 追記読ませていただきました。 ＞該当メールを開き，ファイル，名づけて保存， 保存した場所にXXXX.eml が出来る． このファイルは開けて本文は見えるか． 本文は見えません。 保存した場所にxxx.eml？ シマンテックストア　プロダクトキーダウンロード・・のお知らせ メールメッセージと表示されているだけです。 復元をする前にメールを全部コピーしてみますが、 もう一度購入したソフトをダウンロード出来るのか？ またダウンロード、インストール後に同じ様な 状態になるのではないかと心配です。

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366550	間違っています	汚やぢ	2006/08/21-21:45
記事番号366521へのコメント 今回もnama 氏の発言には明確な誤りがあります。 「システムの復元」にはOEの保存メールを消したり復元したりする機能はありません。 >復元でOEが再度インストルされるとすれば これもありえません。 %SystemRoot%\system32\Restore\Filelist.xml （上記はWindowsXP。Meなら%SystemRoot%\system\Restore\Filelist.xml） に全部書いてありますが、お読みになったことさえないようですね。 それでは「システムの復元」が併せ持つ危険な特性についても ご理解できていないでしょう。 システムの復元はシステムを復元する機能じゃありませんってば http://blog.livedoor.jp/heartflag/ 質問者様------------------------ 過去の解決事例を見る限り、原因の特定には結びつきませんが 1.OEが付属するIEの自動修復機能を使う方法 2.別のユーザープロファイルにメールの設定から本文までをフルに移動する方法 などで不具合を回避できると思われます。

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366564	Re:namaさんいいかげんにしてください	はーたん	2006/08/21-22:19
記事番号366550へのコメント 汚やぢさん　ありがとうございます。 ちょっと頭が混乱しています。 始めての事で始めて聞く言葉で理解するのに時間がかかり・・・ 勉強不足ですみません。 >1.OEが付属するIEの自動修復機能を使う方法 >2.別のユーザープロファイルにメールの設定から本文までをフルに移動する方法 なんとか理解しながらやってみるつもりですが、またわからない場合 教えて下さい。よろしくお願い致します。

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366571	説明不足でした	汚やぢ	2006/08/21-22:44
記事番号366564へのコメント 1.については http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP318378 （購入時からSP2が導入されている場合は上記は合致しません） 2.については 新たにユーザープロファイルを作成し、プロファイルの内容をコピーすることになります。 手順は http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=508593&rev=1 の#2氏の手順がわかりやすいかと思われます。 OEの*.dbxファイルについては http://www12.ocn.ne.jp/~k-page/outlookexpressbackup.html が参考になりそうです。

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366577	説明不足でした	汚やぢ	2006/08/21-22:59
記事番号366564へのコメント ＜重複投稿のため、削除しました。失礼しました＞

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366592	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	kikuko	2006/08/22-00:04
記事番号366564へのコメント スペック表によると、このPCは元はSp1のようです。 http://www.sharp.co.jp/mebius/pdf/tanpin_catalog/pc-cl1-5zd.pdf システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか？ >該当メールを開き，ファイル，名づけて保存， >保存した場所にXXXX.eml が出来る． これはこういうことです。 本文の表示されないメールを開き、ファイル→名前をつけて保存すると封筒形をしたファイル(eml形式）ができます。 （或いはそのメールをデスクトップなどにドラッグしてもよい） そうしてできたemlファイルをダブルクリックで開いたときは本文はどうなっているか？ >1.OEが付属するIEの自動修復機能を使う方法 これはInternet explorer（IEと略します）の入れなおしの事を指していると思います。 OE=Outlook Expressです。　 OEはIEの一部なのでOEの不具合はIEを再インストールすることによって治ることが多いです。 >復元をする前にメールを全部コピーしてみますが、 メールのバックアップ方法はこちらを。 http://pcrescue.easter.ne.jp/pc_backup.htm システムの復元でメールが消えることはありませんが、 たまにシステムそのものがおかしくなることがあります。 また、どんな場合でもなくなっては困るデータは常にバックアップを取っておくべきです。 >もう一度購入したソフトをダウンロード出来るのか？ 一度に全部書くとかえって混乱の元ですから、一つ一つやっていきましょう。 ダウンロードには注文番号ならびに電子メールアドレスが必要だそうです。 http://www.symantecstore.jp/pf_dl2.asp#b2 >またダウンロード、インストール後に同じ様な >状態になるのではないかと心配です。

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366605	Re:namaさんいいかげんにしてください	はーたん	2006/08/22-00:38
記事番号366592へのコメント kikukoさん　ありがとうございます。 ずっとつながらなくて・・もうわからなくてシステムの復元をやってしまいました。 インストールする前の日で、復元しましたが、メールは見れませんでした。 kikukoさんに教えていただいた事をこれから実行したいのですが、 復元操作をしたままで大丈夫でしょうか？ 大丈夫な場合ですが >システムのプロパティ→全般にService Pack 2と書いてありますか？ システムのプロパティを探したのですが、どこに書いてあるかがわかりません。 ＞（或いはそのメールをデスクトップなどにドラッグしてもよい） そうしてできたemlファイルをダブルクリックで開いたときは本文はどうなっているか？ ドラッグしてダブルクリックしても見れませんでした。

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366623	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	kikuko	2006/08/22-02:03
記事番号366605へのコメント システムの復元は取り消せます。 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-022271A >システムのプロパティを探したのですが、どこに書いてあるかがわかりません。 全般というところ（最初に開くタブ）システムのところです。 こんな風に書いてあるはず。 Microsoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 2 emlファイルを作ってみましたか？　結果は？

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366633	インストール後メールが読めなくなりました。	nama	2006/08/22-03:01
記事番号366623へのコメント kikukoさんは No.366623「Re:namaさんいいかげんにしてください」で書きました。 タイトル復元．　新着順表示を見て，kikukoさんにさえ言われたのかと思って驚いた． 互いに高尚でありたいもの．

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366637	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	kikuko	2006/08/22-05:33
記事番号366633へのコメント 失礼しました。気が付きませんでした。 個人を名指しでで非難するタイトルのままで、不愉快な思いをさせてしまいました。 書き変えました。

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366657	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	はーたん	2006/08/22-10:05
記事番号366637へのコメント kikukoさんありがとうございます。 タイトルの件そのままで申し訳ございませんでした。 システムのプロパテ　Service Pack 1　でした。 ＞emlファイルを作ってみましたか？　結果は？ 教えていただいたパソコンレスキューを見ながら メールの送受信データを　CD-Rにコピー　 なかなか見つからず、たぶん？OEと思いますが 見つけたのが、msimn？　OE　ですが・・・いつも見るアイコンの絵と違います。 コピーしたファイルを開くと自分の名前が入っているので 大丈夫でしょうか？ アドレス帳コピー　開いてみたらアドレス帳入っています。 ？メールのアカウントですが・・ 「エクスポート」の次→「インターネットアカウントのエクスポート」 がなく　出来ない状態です。 修正↓ 保存する場所が出てきて、保存を押しても保存されていません。 レスキューの　5.IME（日本語入力ソフト）のユーザー辞書〜最後まで CD-Rにコピーすればよろしいのでしょうか？ こちらで皆さんに教えていただいて、私なりに理解しながら 操作してきました。皆さん本当にありがとうございます。 メールはどんどん届いていまして、見たいメールも見れない 状態が何日続くのかなと思い　私が不慣れで、またパソコンの 前に座っていられる時間も子供が寝てる時間だけなので・・ 今日もシマンテックに電話してみましたが、つながりませんでした。 ブロバイダに電話がつながり、担当者の方とメールのチェックなど しましたが、原因はわかりませんでした。文章が見れないので 大事なメールはＷＥＢメールで見たらどうですか？と言われ 設定しましたが、ＷＥＢメールには受信されて来ません。 教えていただいた通りに設定したのですが・・わかりません？ 担当者にシマンテックうんぬんよりシャープに相談・修理依頼されたら？ と言われました。(>_<) 私自身が初心者なので、その方がいいのかな？と思っていますが、 修理代はかなり高いんですよね？ 修理した場合はまっさらな状態で戻ってくるものなのでしょうか？ どうしょうもない自分に落ち込んでいますが、このままパソコンを 放置しておく事も出来ず・・私にも出来るかな？と始めたパソコン、 途中で投げ出すのも嫌なので、最初から勉強をしようと思っています。 また、わからない事がありましたら教えていただきたいです。

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366801	Re:インストール後メールが読めなくなりました。	kikuko	2006/08/22-19:49
記事番号366657へのコメント ごめんなさい。XP用の記述でないので、初心者には分かりにくかったですね。 こちらを参考に。 http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm バックアップはシステムの復元のトラブルに備えてだったので、 今急いでやることはないでしょう。 メールだけでなくいろいろなデータは常にバックアップしておく 必要がありますので、後でやっておいてください。 上のページの最後「補足？」に書いてあるeml形式での保存をやっていただけますか？ 一つだけでいいです。別にフロッピーなどでなく、 デスクトップにドラッグしてみて下さい。 これはバックアップというのではなく、そのとき本文がどうなるのかを知りたいのです。 >大事なメールはＷＥＢメールで見たらどうですか？と言われ >設定しましたが、ＷＥＢメールには受信されて来ません。 OEで受信する前にWebメールで見ましたか？ Service Pack 1ということですが、自動更新を有効にしていますか？ システムのプロパティ→自動更新のところを見てください。 どこにチェックが入っていますか？

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366903	Re:kikuko様インストール後メールが読めない	はーたん	2006/08/23-08:48
記事番号366801へのコメント kikukoさま　読んでいただきありがとうございます。 >上のページの最後「補足？」に書いてあるeml形式での保存 やってみましたが、インストール後に受信したメールは文章は見れません。 前に受信したもの文章が見れます。 >OEで受信する前にWebメールで見ましたか？ 受信する前に？という事はOEに受信されてしまうとｗｅｂでは 見れないという事でしょうか？ ？直るまではWebメールで見るといいですよって言ってたので OEは起動しないほうがいいのでしょうか？ ？あと、ブロバイダの方にサーバーに残っていたら見れると言われ、 見てもらったのですが・・開いてしまっていますねと言われ・・ 開いてしまうと見れないんですよと言ってたので、 受信してきたら、直るまで見ないほうがいいのでしょうか？ 今、自分から自分にメール送ったら受信されていましたが、 本文、文章はWebメールでも見れませんでした。 ＞Service Pack 1ということですが、自動更新を有効にしていますか？ はい　見てみました。　自動更新にチェック入っています。 毎日　３時に　チエックが入っています。 >メールだけでなくいろいろなデータは常にバックアップしておく 色々なデータというのは？ 自分が作成したファイルでいいのでしょうか？ デジカメで写したものが入っていて、ＣＤ−Ｒにコピーしてあります。 メールの中に届いている、お店のＩＤとかブロバイダから来た メールなどがなくなったら困るなって思っています。 それ以外はないです。

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366919	Re:kikuko様インストール後メールが読めない	kikuko	2006/08/23-10:48
記事番号366903へのコメント >受信する前に？という事はOEに受信されてしまうとｗｅｂでは >見れないという事でしょうか？ はい、サーバーにコピーを置く設定をしていないとそうなります。 ツール→アカウント→プロパティ→詳細設定で 「サーバーにメッセージのコピーを置く」にチェックを。 サーバーにたまりすぎると受信できなくなったりしますから、 「サーバーから削除する」にもチェックを入れて 適当な日にちを設定してください。 >色々なデータというのは？ >自分が作成したファイルでいいのでしょうか？ >デジカメで写したものが入っていて、ＣＤ−Ｒにコピーしてあります。 それでいいです。 ところで本題です。 Service Pack 1ということですから、Windows Updateで Service Pack 2をダウンロードしてください。 自動更新を有効にしていますか？ （自動更新の設定はシステムのプロパティ→自動更新で。） この症状はウイルス対策ソフトインストールというよりも ウイルス対策ソフトアンインストールで生じるものと思います。

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367001	Re:kikuko様インストール後メールが読めない	はーたん	2006/08/23-20:24
記事番号366919へのコメント kikukoさん様　他の皆様　解決しました。 お世話になりありがとうございます。 >Service Pack 2をダウンロードしてください。 ２にダウロードしました。 今日、ブロバイダに電話しました。 サーバーなどもう一度確認したところ、なぜか 本文の受信にチェックされていなかったのです。？？ 自分がいじった覚えもなく？家族も私しかパソコンを 使わないので、どーして件名、送信者だけの受信に なってしまったのかわかりません。 インストール後に起こった事なので、原因不明では ございますが、本文受信にチェックをしてからは 本文が見れる様になりました。 色々調べていただき、初心者の私に親切に 教えていただき、最後までおつきあいいただき感謝しております。 これから時間のある時に少しずつ勉強したいと思います。 本当にありがとうございました。

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367099	Re:kikuko様インストール後メールが読めない	kikuko	2006/08/24-10:35
記事番号367001へのコメント 解決してよかったですね。 「本文受信にチェック」というのを詳しく教えていただけますか？

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367189	Re:kikuko様インストール後メールが読めない	はーたん	2006/08/24-22:27
記事番号367099へのコメント kikuko様 回答が遅くなってしまい申し訳ございません。 受信できる様になって良かったです。あんまり眠れなかったので・・ ブロバイダのＨＰでログインしてメール関連設定の中に 宛名、件名、送信者のみ受信というところにチェックが入っていました。 その部分を文書も受信にチェックしたら見れました。 でも、インストール後からチェックをするまでの間に受信した メールは読めませんでした。 ブロバイダの技術の方に聞くまでは、その設定画面も 知らず、自分ではいじった事がなかったので、驚きました。 色々ありがとうございました＾＾

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367284	Re:kikuko様インストール後メールが読めない	kikuko	2006/08/25-17:04
記事番号367189へのコメント 解決報告をありがとうございました。 Outlook Expressの設定ではなくて、Webメールの設定だったのですね。 こんなこともあるのですね。 とても勉強になりました。

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