印刷ができません。

◇-?印刷ができません。-なが(初)-07/24-17:20(100)-No.360927
　┣?!Re:印刷ができません。...-ひよこ-07/24-21:25(96)-No.360972
　┃┗?!【ありがとう】Re:印刷ができま・..-なが-07/25-09:47(84)-No.361054
　┗?!Re:印刷ができません。...-kikuko-07/25-00:19(93)-No.361020
　　┗?!【ありがとう】Re:印刷ができま・..-なが-07/25-09:52(84)-No.361055

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360927	印刷ができません。	なが(初)	2006/07/24-17:20
メーカー名：DELL デルＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：Dimension 4700C インターネット全般：ブラウザIE -- すみません。どなたか教えてください。先日まで何事もなくパソコンを使えていたのですが、先週の土曜日あたりからWEBページの印刷ができなくなりました。 [ファイル]から[印刷]を押しても何も起動しません。 [印刷プレビュー]を押すとプレビュー画面は起動しますが、ページのプレビューではなく白いままです。ちなみにブラウザはSleipnirの一番新しいバージョンを使用しています。試しにLunascapeでも印刷をかけてみましたが、やっぱり印刷はできませんでした。 PDFファイルやメールなどは印刷できるのですが・・・・・そのほかに変わった事といえばjavaを有効にしていてもページが表示できなかったり、Nortonのウイルススキャンを立ち上げてもスキャンが始まらなかったりすることです。システムに何か異常があるのでしょうか。どなたか分かる方がいらっしゃれば教えてください。よろしくお願いいたします。

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360972	Re:印刷ができません。	ひよこ	2006/07/24-21:25
記事番号360927へのコメントウイルススキャンが出来なくなっているということは、ウイルススキャンを阻害するタイプのウイルスに感染しているのかもしれません。セーフモードでもスキャンできませんか？

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361054	Re:印刷ができません。	なが	2006/07/25-09:47
記事番号360972へのコメントアドバイスありがとうございました。ウイルススキャンは、スキャン画面自体が真っ白で何も見えない（選択できない）状態になっていたので、できませんでした。（システムの復元も同様）やっぱりjavaがうまくつかえてなかったみたいです。この前プログラムの追加と削除でjavaのJ2SEなんとかというものを削除してしまったので、javaの機能が使えないようになっていました。ネットでそのようなファイルを検索してインストールしたところ、すべて元通りつかえるようになりました。どうもありがとうございました。

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361020	Re:印刷ができません。	kikuko	2006/07/25-00:19
記事番号360927へのコメントついでにスパイウェアのチェックもしましょう。ウイルス対策ソフトのスパイウェア検出機能では検出はしても駆除はできませんが、こちらのソフトでは駆除が可能です。 http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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361055	Re:印刷ができません	なが	2006/07/25-09:52
記事番号361020へのコメントスパイウェア対策はAD-AWAREを使っていますが、これからもかかさずやっていこうと思います。アドバイスどうもありがとうございました。

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