電源が落ちる

◇-初?電源が落ちる-kiks(初）-07/10-02:36(91)-No.358057
　┣初?!Re:電源が落ちる...-hinata-07/10-08:46(85)-No.358060
　┗初?!Re:電源が落ちる...-けいさん-07/10-18:26(75)-No.358148
　　┗初?!!Re:電源が落ちる...-kiks-07/10-20:28(73)-No.358172
　　　┗初?!!!Re:電源が落ちる...-けいさん-07/10-22:07(72)-No.358196
　　　　┗初?!!!-Re:電源が落ちる...-kiks-07/11-02:08(68)-No.358237

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358057	電源が落ちる	kiks(初）	2006/07/10-02:36
メーカー名：NEC ＯＳ名：WindowsXp パソコン名：VR　770/BD -- 3日前からデスクトップパソコンの電源が勝手に落ちてしまう症状が出始めました（最初に落ちたときはテレビ可動していました）。何度か休ませてから起動しようとするのですが、NECのロゴが出た後、Windowsを立ち上げようとするあたりで大体は電源が落ちてしまいます。調子が良いときでもDesktopの画面までは行きますが、その後バックアップを取ろうとMy Documentsなどを開くと電源が落ちてしまいます。Safe Modeでも同じような症状だったのですが、いったん放電させて、通気口の埃を掃除したところ、Safe modeでは落ちること無く可動することが出来るようになりました。Safe ModeでBackupをバックアップアプリケーションで取った後、NECのサービスページに書いてあったように、初期化を行いました。Windowsの問題ならばこれで直るはずだと書いてあったので。しかし、「初期化が出来たので、再起動した後、Windowsの再設定をしてください」といった内容のメッセージが出た後、NECのロゴが出て、Windows立ち上げ後、Windowsの青いページになった途端、電源が落ちてしまいます。どうしたらいいのでしょう。また、BackupはNECのパソコンに入っていたバックアップアプリケーションでDVD-Rに取ったのですが（ファイルはBNXファイル形式）、他のパソコンでそのデータを開けることは可能でしょうか。最初USBメモリーにDocumentsファイルを移そうとしたときに電源が落ちたので、それらをBackupしたのですが、NECのパソコンが使えるようになるまでそのファイルを開けないとなると、大変不自由なのですが。よろしくお願いいたします。

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358060	Re:電源が落ちる	hinata	2006/07/10-08:46
記事番号358057へのコメント掃除によって状況が少し改善したということなので、熱暴走の可能性があります。パソコンのファン(複数個)がきちんと回っているか確認し、もし回っていないファンがあるならば掃除や交換などで対処してください。カバーを開けたまま扇風機で直接風を送ってみたり、クーラーをかけて部屋を涼しくしてみるのも手です。

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358148	Re:電源が落ちる	けいさん	2006/07/10-18:26
記事番号358057へのコメント kiks(初）さんは No.358057「電源が落ちる」で書きました。お邪魔いたします。 hinataさんの方法で大抵復活すると思いますが、補足として。３年使用していた私のVL-3005Dも似た現象が起こり、カバーを空けて掃除したのですが、しばらくするとまた同じ現象に。改めてカバーを空けたCPUファンを取り外し、ヒートシンクにびっしりこびりついた埃をきれいに掃除したら快調に動作する様になりました。この掲示板の内容が参考になりましたので、ご参考に。 http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=2234444

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358172	Re:電源が落ちる	kiks	2006/07/10-20:28
記事番号358148へのコメントけいさんさんは No.358148「Re:電源が落ちる」で書きました。有難うございます！　結構同じような症状の人がいると読んで、ちょっと安心しました。サポートシステムに電話したところ、私の使い方が悪かったのでは、みたいな事を言われ、もし使い方が悪いのならばこれからも同じように壊れてしまうのではないか、と不安に思っておりました。サポートシステムでは機械の問題なので修理に出すように、その際には最大5万4千円かかると言われました。まだ保証期間を3ヶ月しか過ぎておらず、何も特に問題のありそうなものをInstallしたわけでもなく、強制終了をした後に問題が起こるようになったわけでもないですし、他にも同じような症状の人がいるって事はメーカーの機械が悪いのでは、と不信感を抱いてしまっています。修理に出すにも取りに来てくれてから見積もり、直るまでは2週間はかかるみたいで、パソコンとテレビの無い不便な生活を強いられてしまいます。サポートに頼っても真摯な対応とは言えず、出来れば自分で対処したいので、早速カバーを開けて掃除をしたいと思います。ですが、とっても初歩的な質問で申し訳ないのですが、私はパソコンのカバーを開けたことが無いので、結構不安です。パソコンの後ろあたりにあるねじを取ってしまって、簡単に元に戻せるのでしょうか。その際に気をつける点などございますでしょうか。度々申し訳ないのですが、教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

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358196	Re:電源が落ちる	けいさん	2006/07/10-22:07
記事番号358172へのコメント kiksさんは No.358172「Re:電源が落ちる」で書きました。カバーを空けたことがないとなると、ヒートシンクの掃除まではちょっとたいへんですね．．．最近のPCは簡単にカバーが外れるのでネジを回す必要はないですが、 VR700BDのマニュアルをちょっと見ましたが、TV一体型なので裏のカバーを空けて、マザーボードに到達できるのかは、すみません私にも良く判りません。出来れば詳しい方※と一緒にやるのが良いですが、取りあえず注意点。 ※PCでなくても電気製品のカバーを空けたことがある人１）PCに接続されている電源ケーブルなどは全部抜くこと２）取り外したネジの場所をメモする３）無理だと思ったら引き返しネジを元通りにする４）カバーを空けた後は不用意に部品類・端子類に触らないこと１）は絶対忘れずにしてください。また、ネジを外すときは１本づつカバーの緩み具合を見ながら進めると良いです。どうしても怖くて空けられないときは、原始的な方法ですが小型の扇風機をPCの通風孔へ当てる、という方法もあります。がんぱってください。 ◆参考 NECのPCならこのサイトから情報が取れます。 http://121ware.com/ VR700BDのマニュアル類もここから閲覧出来ます。 http://121ware.com/e-manual/m/nx/index.html （ただしカバー全部を空ける方法は記載がありませんでしたが。）

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358237	Re:電源が落ちる	kiks	2006/07/11-02:08
記事番号358196へのコメントけいさんさんは No.358196「Re:電源が落ちる」で書きました。本当にありがとうございます。　とりあえず勇気を出して後ろのカバーを外して見ました。思っていたよりも埃はなかったのですが、ファンの辺りの埃は気をつけて念をいれて取ってみました。カバーを全部取り外したわけではなく、ファンが見える限度で後ろのカバーを外しました。なのでどれがヒートシンクだったのか、私が開けた限度で見えたものなのかもよくわかりません。ですが、カバーを付け直し、パソコンを起動させて見たところ、無事再セットアップが完了でき、Desktop画面まで表示されました。それ以後テレビやインターネットを起動させて見ていますが、今のところ電源は落ちていません。修理に出す前にこれでしばらく様子を見てみようと思います。本当にありがとうございました！

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参考	回数	投稿日時	何か一言
○	初めて	2008/12/11/(木) 13:24:43	Netscape4/WinXP