メールを転送できません



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◇-?メールを転送できません-uta-07/03-13:24(148)-No.356883
　┗?!Re:メールを転送できません...-通りすがりの者-07/03-22:20(139)-No.356978
　　┗?!?Re:メールを転送できません...-uta-07/04-13:46(123)-No.357054
　　　┗?!?!Re:メールを転送できません...-通りすがりの者-07/04-16:54(120)-No.357080
　　　　┗?!?!?Re:メールを転送できません...-uta-07/05-00:12(113)-No.357139
　　　　　┗?!?!?!Re:メールを転送できません...-通りすがりの者-07/05-16:54(96)-No.357206
　　　　　　┗?!?!?!?Re:メールを転送できません...-uta-07/06-08:53(80)-No.357321
　　　　　　　┗?!?!?!?!追記です...-通りすがりの者-07/06-16:56(72)-No.357383
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356883メールを転送できませんuta 2006/07/03-13:24

メーカー名：富士通
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：FMV-6800CL6
ソフト名：Outlook Express
インターネット全般：アウトルックエクスプレス
--
こんにちは。

会社のパソコンでOutlook Express6を使用しています。
受信したメールを転送しようと思い、送信ボタンを押すと
「メッセージは送信できませんでした。送信者が指定されていません。
ニュースアカウントの構成を確認してください。」とメッセージが
でて転送することができません。

・ニュースアカウントは使用していません
・新規メールは問題ありません
・転送できるメールもあります
・エラーの出るメールのあて先を他のアドレスに変えてもエラーは
　出てしまいます
・アドレスを直打ちしてもエラーがでます。

何が原因かを調べてみたのですが、分からずです。。。↓
もし何かご存知でしたら教えてくださいm(_ _)m

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356978Re:メールを転送できません通りすがりの者 2006/07/03-22:20

記事番号356883へのコメント
utaさんは No.356883「メールを転送できません」で書きました。

　幾つか確認したいのですが、

　　・エラーになった際に上記エラーメッセージ以外にエラーコード
　　　等の情報は出力されていませんか？　もしも出力されているの
　　　ならそれらの情報も開示願います。(メールアドレスや接続先
　　　サーバ名等は伏字で良い)
　　・転送はどの様な手順で行っていますか？　こちらで想定してい
　　　るのは、対象メールを選択した状態で転送ボタンをクリックし
　　　出てきたメールウィンドウで転送先アドレスを設定後に、送信
　　　ボタンをクリックという手順なのですが。
　　・送信先のメールサーバーは、社内で立てているメールサーバー
　　　ですか、それともプロパイダ側の用意しているメールサーバで
　　　すか？

　あとお願いなのですが、もしもエラーメッセージ以外にエラーコー
　ド等が出力されていない場合は、下記手順によりOutlookExpressで
　ログを取る設定にして、再度転送処理(のエラー)を再現。その後、
　ログの中からエラーになった部分を切り出して此処に貼り付けて下
　さい。

　　・OutlookExpressのメニューで ツール→オプション を選択
　　・メンテナンスタブをクリックし、トラブルシューティングの中の
　　　メールにチェックを付け、適用ボタンをクリックして抜ける

　作成されたログは、送信側は smtp.log というファイルネームで存在
　しますので、エクスプローラの検索を使って探して下さい。そのログ
　には、メールクライアントとメールサーバのコマンドのやり取りが記
　録されています。送信に失敗した部分に関しては、OK以外の応答をサ
　ーバ側が返していると思いますが、その際のサーバ側が返した応答メ
　ッセージ／応答コードを見れば、原因が分かるかもしれません。

　

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357054Re:メールを転送できませんuta 2006/07/04-13:46

記事番号356978へのコメント
通りすがりの者さんは No.356978「Re:メールを転送できません」で書きました。

こんにちは。お返事ありがとうございます。

>・エラーになった際に上記エラーメッセージ以外にエラーコード
>　等の情報は出力されていませんか？　
　
　 エラーメッセージのみでエラーコードは出ていませんでした。

>・転送はどの様な手順で行っていますか？　こちらで想定してい
>　るのは、対象メールを選択した状態で転送ボタンをクリックし
>　出てきたメールウィンドウで転送先アドレスを設定後に、送信
>　ボタンをクリックという手順なのですが。

上記と同じ手順で転送しています。送信ボタンを押すと
　 すぐに例のエラー？メッセージが表示されます。
　　
>・送信先のメールサーバーは、社内で立てているメールサーバー
>　ですか、それともプロパイダ側の用意しているメールサーバで
>　すか？

　 社内で立てているメールサーバーになります。

>・OutlookExpressのメニューで ツール→オプション を選択
>・メンテナンスタブをクリックし、トラブルシューティングの中の
> メールにチェックを付け、適用ボタンをクリックして抜ける

上記の設定後、メールを転送して「メッセージは送信できませんでした。。。」
　 のメッセージが表示されました。そのあとで「smtp.log」を検索
　 しましたが、検索されませんでした。
　 普通に転送できるメールもあるので、転送しようとしている
　 元のメールが問題なのでしょうか？
　 すいませんが何か分かりましたら、お願いしますm(_ _)m


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357080Re:メールを転送できません通りすがりの者 2006/07/04-16:54

記事番号357054へのコメント
utaさんは No.357054「Re:メールを転送できません」で書きました。

　そうですね、例えば転送しようとしているメールの本文をペーストし、
　新規メールに貼り付け。転送したい先を、送信先として設定して「普
　通の新規メール」の発信と同じ状況で送信しても、同様なエラーにな
　りますか？　

　あと、メールのヘッダ部がプロパティ画面で見る事が出来るので、
　送信できるメールと送信が失敗するメールのヘッダー部を見較べて
　何か違いが無いかチェックしてみて下さい。

　あとは、サーバ側でメール送信失敗時にどの様な処理をしているのか
　サーバ管理者にサーバー側のログを見てもらうぐらいしか、思いつき
　ません。

　

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357139Re:メールを転送できませんuta 2006/07/05-00:12

記事番号357080へのコメント
通りすがりの者さんは No.357080「Re:メールを転送できません」で書きました。

>　そうですね、例えば転送しようとしているメールの本文をペーストし、
>　新規メールに貼り付け。転送したい先を、送信先として設定して「普
>　通の新規メール」の発信と同じ状況で送信しても、同様なエラーにな
>　りますか？

この場合は普通に送信することができました。となるとやはり
　 転送元のメールがあやしいですかね？

>　プロパティ画面で見る事が出来るので、送信できるメールと
> 送信が失敗するメールのヘッダー部を見較べて何か違いが無いか
> チェックしてみて下さい。

ありがとうございます！明日さっそくプロパティ画面を見て
　 チェックしてみます。

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357206Re:メールを転送できません通りすがりの者 2006/07/05-16:54

記事番号357139へのコメント
utaさんは No.357139「Re:メールを転送できません」で書きました。

> この場合は普通に送信することができました。となるとやはり
>　 転送元のメールがあやしいですかね？
　この様な状況になるということは、転送不可のメールヘッダー
　部が壊れているという疑いが、非常に濃いです。

　以下のURLがヘッダー部の書式及び転送に関して参考になると
　思います。

　【東海大学：メール転送の裏】
　　http://galley.ftokai-u.ac.jp/~yahiro/class/lesson2004/inet3/

　

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357321Re:メールを転送できませんuta 2006/07/06-08:53

記事番号357206へのコメント
通りすがりの者さんは No.357206「Re:メールを転送できません」で書きました。

通りすがりの者さん、いろいろアドバイスありがとうございます。

「メールヘッダー部が壊れている」というので少し思い当たることが
ありました。実は3月頃にメールがたまりすぎて「DbxResq.exe」という
ツールを使って受信トレイ.dbxを修復したことがありました。
転送できないメールはだいたい3月以前あたりのメールで、4月以降のメールは
問題なく転送できるようです。
これがメールヘッダー部の破損に関係しているかもしれませんね。

>　【東海大学：メール転送の裏】
>　　http://galley.ftokai-u.ac.jp/~yahiro/class/lesson2004/inet3/

こちらのURLを参考にして勉強したいと思います☆





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357383追記です通りすがりの者 2006/07/06-16:56

記事番号357321へのコメント
utaさんは No.357321「Re:メールを転送できません」で書きました。

　修復後にということは、修復作業によって

　　・一部文字のコード(例えば改行コード)が、別のコードに化けてしまって
　　　ヘッダーの書式が(サーバー側から見て）正規の書式から外れた形になっ
　　　てしまった ※このような場合、化け方によってはテキストファイル上では
　　　見分けが付かないようなケースも有ると思う
　　・メールの文字コードがエンコード名称と違うもので復元されてしまった
　　　(エンコード名称がShift-JISなのに実際の文字コードがUTF-8だったという
　　　 ケース)

　となった可能性も視野に入れておいたほうが良いかもしれません。

　

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