パソコンの調子が悪いのですが…

◇-?パソコンの調子が悪いのですが…-まっちゃん-06/12-22:57(112)-No.353101
　┗?!Re:パソコンの調子が悪いのです・..-通りすがりの者-06/13-16:55(94)-No.353165

353101	パソコンの調子が悪いのですが…	まっちゃん	2006/06/12-22:57
メーカー名：NEC 日本電気ＯＳ名：WindowsXp Professional パソコン名：La700DD -- IE（バージョン６）でホームページから他サイトに移ろうとするとフリーズします。また、こういう状態のときは、ワード（２００３）、エクセル（２００３）でフォントをクリックするとフリーズします。つまり、IE、ワード、エクセルが同時に調子がおかしくなるのです。また、この時、タイトルバーのアイコンが白くなったり、縮小部分がクリックされた状態になったっりしています。購入店から本社に送ってもらい修理に出したのですが、「現象が見られません」ということで返ってきましたが、どうも調子悪いです。２回も修理に出しているのですが。尚、リカバリーもしましたし、Oficeの再インストールもしました。何が悪いのでしょうか？

353165	Re:パソコンの調子が悪いのですが…	通りすがりの者	2006/06/13-16:55
記事番号353101へのコメントまっちゃんさんは No.353101「パソコンの調子が悪いのですが…」で書きました。　回答する前に現状を正確に把握する為、幾つか質問があります。　・インターネットの接続にブロードバンドルーターという機器を使って　　いますか？　・セキュリティソフトは使っていますか？使っている場合、何を使って　　いますか(メーカーとバージョンは何)？　　　※WindowsXP SP2の簡易ファイアウォールも含めて　・スパイウェア検出＆駆除ソフトをそのＰＣで使った事がありますか？　・フリーズすると書かれていますが、フリーズするのはIEだけですか、　　それともＯＳ全体も含めてですか？　・ワードやエクセルでフォントをクリックするの意味が今一不明なのです　　が、ツールバーの書式ウィンドウにある「フォント」部を使用フォント　　を変更しようとしてクリックしているのですか、それとも「文字」(テキ　　スト)をクリックしているのですか？

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