マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで
◇-?マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例-キヨシロー(初)-PC初心者-PC不慣れ-05/09-01:24(126)-No.346040 ┣?!Re:マカフィーのウイルススキャ・..-SAP-05/09-02:45(125)-No.346060 ┗??Re:マカフィーのウイルススキャ・..-キヨシロー-05/09-22:33(105)-No.346217 ┗??!Re:マカフィーのウイルススキャ...-SAP-05/10-10:01(94)-No.346289 ┗??!?Re:マカフィーのウイルススキ・..-キヨシロー-05/10-22:41(81)-No.346436 ┗??!?!Re:マカフィーのウイルススキ...-SAP-05/10-23:15(80)-No.346454 ┗??!?!【ありがとう】Re:マカフィー...-キヨシロー-05/14-00:25(7)-No.347239
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| 346040 | マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | キヨシロー(初)-PC初心者-PC不慣れ URL | 2006/05/09-01:24 |
メーカー名：NEC 日本電気 ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：PC-VL770BD1E ソフト名：なし インターネット全般：インターネットメール 使用回線：光 -- http://winxp.pasokoma.jp/7_214802.html からの引き続きの質問 (似た現象に陥っており質問をする場合も含みます) Outlook Expressでメール受信が全く出来なくなりました。送信は可能です。 本当に困ってます。(PCバリバリの初心者です) プロバイダはヤフーです。出会い系サイトより迷惑メールがすごいので、 Outlook画面より、メッセージ→「送信者を禁止する」で溜まった迷惑メールを 片っ端から処理していたのですが、誤って必要なメールまで処理してしまい、 元に戻したかったのですが方法が分からず、同じく同画面よりツール→メッセ ージルール→「禁止された送信者の一覧」より解除の選択がなかったので、削除を 選択した所、禁止したメールは、おろか関係ない知人からのメールなど全ての メールが、届かなくなりました。色々試みてヤフーメールにはメールが一部 届くようになったのですが、一度ログオフすれば全て消えてなくなるのです。 送信は可能です。受信が出来ないのです。電話でヤフーに問い合わせ、 あらゆる試みをしたのですが、ダメでした。考えられることは以前ＰＣ購入時 にお試しでパソコン画面に付いてたマカフィーのソフトを利用したのが原因 ではないかと言うことでした。過去にも同じような事例があったとかで…。 期限切れと同時にアンインストールしてパソコン上には存在してないようなの ですが、マカフィーの方にデーターが残っていて、メールを持って行っている ようなのです。ヤフーメールに届いたメールが削除もしないのにログオフした だけで消滅すことはありえないとの事です。勿論マカフィーの方にも問い合わせ していますが、返信が来てるのかどうかも確認できず電話もないよなので、 困り果てております。長々となりましたが、どなたか解決方法がありましたら 教えて下さい。どうかよろしくお願い致します。 尚、マカフィーをアンインストールしたのは１年近く前になります。トラブルが 発生したのは、この連休中でそれまでは普通に問題なく使用しておりました。 よろしくお願い致します。 | |||
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| 346060 | Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | SAP | 2006/05/09-02:45 |
記事番号346040へのコメント キヨシロー(初)-PC初心者-PC不慣れさんは No.346040「マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例」で書きました。 状況が良く分かりませんが、ヤフーメールで受信しているはずのメールが どこか他に持っていかれているということでしょうか。 そういうことなら、パスワードを変更してみてはいかかでしょうか。 パスワードを変更したい http://help.yahoo.co.jp/help/jp/acct/acct-06.html >「禁止された送信者の一覧」より解除の選択がなかったので、削除を >選択した所 これでいいはずですが、OKをクリックしましたか。 | |||
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| 346217 | Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | キヨシロー | 2006/05/09-22:33 |
記事番号346040へのコメント キヨシロー(初)-PC初心者-PC不慣れさんは No.346040「マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例」で書きました。 ＳＡＰさん、ご返答ありがとうございました。 早速、ＰＷ変更しましたが、症状は変わらずでした。 Outlook Expressにはメールは届かず、ヤフーメールには一度は届きますが、 ログアウトすれば、すべてのメールが消去されます。 マカフィーサイドの私のデーターを消去する方法はないのでしょうか？ マカフィーサイドが無視を続ければ、一生このＰＣでOutlook Expressでのメール受信は 不可能なのでしょうか？ なんとかOutlook Expressでメールのやり取りがしたいのですが…。 | |||
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| 346289 | Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | SAP | 2006/05/10-10:01 |
記事番号346217へのコメント キヨシローさんは No.346217「Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例」で書きました。 webメールでもメールが消えるのでしょうか。 そうであれば、ヤフー側の問題だと思います。 outlook express での問題でしょうか、そうであれば Outlook Express で電子メール メッセージが受信トレイから消失する http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;419000 Windows標準のOutlook Expressを使っていて受信ボックスからメールが消えることがある。 http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS01101901&ancProd=McAfeeVsc は関係ないでしょうか。 | |||
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| 346436 | Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | キヨシロー | 2006/05/10-22:41 |
記事番号346289へのコメント SAPさんは No.346289「Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例」で書きました。 ＳＡＰさん、お世話になります。 ご回答事項、色々試みましたが、解決せずです。 説明が上手くできてないのかも知れませんが、Outlook Expressのメールが無くなるのでは なくて、受信しないのです。自分のアドレスに送信しても、受信しない、メールが届かないのです。 「送信済みアイテム」には記録は残るのですが、受信はされないと言う現象です。 一体メールはどこ行ってしまうのでしょうか？ テストメールはOutlook Expressには届かないのですが、ヤフーメールには届きます。 でも、日中のメールはどちらにも届きません。どうもＰＣ起動時はかろうじてヤフーメールの方だけは 届くようです。でも1回電源落とせばなくなります。 他に対策ありますでしょうか？ | |||
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| 346454 | Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | SAP | 2006/05/10-23:15 |
記事番号346436へのコメント キヨシローさんは No.346436「Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例」で書きました。 すみませんが一度整理させてください。 >テストメールはOutlook Expressには届かないのですが、ヤフーメールには届きます。 OEで受信せずwebメールで試していただけませんか。 webメールでログイン、メールを開いた後ログアウト、再度ログインして メールは残っていますか。 メールが残っていたら、OEで受信してみてください。 webメールで確認して、メールは無くなっていますか。 無くなっていたら、 OEの設定で、サーバーにメッセージのコピーを置くという設定にして、 再度メールを送ってみて、OEで受信して下さい。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-08.html webメールにメールが残り、OEはメールが受信出来ていない状態ですか。 このときエラーは出ていませんか。 試しにThunderbirdでメールの受信を試してみていただけますか。 http://www.mozilla-japan.org/products/thunderbird/ これで問題が何処にあるのかだけは分かると思うのですが。 | |||
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| 347239 | Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例 | キヨシロー | 2006/05/14-00:25 |
記事番号346454へのコメント SAPさんは No.346454「Re:マカフィーのウイルススキャンのアンインストールで WindowsXPパソコントラブル解決事例」で書きました。 ＳＡＰさんありがとうございました。 ご回答頂いた件一つずつ試してみました。 最後のThunderbird以外は全然だめでした。 Thunderbirdではメールの送受信が可能でした。webメールにもメール残ります。 OEは全然ダメです。 Thunderbirdのアイコンをデスクトップ画面に置きましたが。ダブルクリックしても 画面が開きません、右クリックして「送る」→「メール受信者」でやっとメール画面に なります。色々と設定の仕方があるのでしょうが、取りあえずメールが届くように なったのでよかったです。２日くらい様子みてますが今の所、異常なく動作しており ます。本当にありがとうございました。 OEに何故メールが届かなくなったか原因は未だ不明ですが、なにはともあれよかったです。 | |||
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