MicrosoftFaxの順次同報不調について



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337439MicrosoftFaxの順次同報不調についてhidekit 2006/03/30-13:05

メーカー名： MVK
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：ＭＶ－ＡＶ２８０８／Ｖ８
ソフト関連： MicrosoftFaxの順次同報について
--
MicrosoftFaxの順次同報がうまく作動してくれません。
例えば20名の方に、fax送信する場合にアドレス帳から20名を選んでfax送信を
すれば、Faxコンソールの送信トレイに３～５名位しか送信先があがってきません。
20名の方に一回で送るつもりのfaxが、結果３～５名しか流れないのです。
結局上がらなかった方を又アドレス帳から選んで、又３～５名しか上がってこないのです。
以前に使っていたパソコンは、100名位の送信でもアドレス帳で選んだ分は一発で
送信可能でした。
今のパソコンは２年位前に買ったパソコンです。使い方に違いはありません・・？
何故順次同報で多数の指定先が、途中で２～３～５名に落ちてしまうのか？
全く繋がらないのじゃなくて、20名中に最初に入れた３～５人分位は流れる、というふうです。
解られる方お願いします。

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337476Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について通りすがりの者 2006/03/30-18:56

記事番号337439へのコメント
hidekitさんは No.337439「MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

　確証は無いが、デバイスが途中でエラーコードを返している為、アプリケー
　ションが処理を途中で中断しているような気がする。

　MicrosoftFax自体がログを残す機能を持っていれば、それを見て欲しい。
　そんな機能を持っていなければ、イベントビューアにアナログモデムがエラー
　コードを返しているログが無いか調べてみよう。

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337482Re:MicrosoftFaxの順次同報不調についてhidekit 2006/03/30-19:28

記事番号337476へのコメント
通りすがりの者さんは No.337476「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

ご回答有り難うございます。
デバイスマネージャーを開いてみて、Faxモデムのプロパティーを開いて見ました。
全般で、このデバイスは正常に動作しています。とメッセージがあります。
プロパティーにログの表示がありましたので開きましたが、昨日分位しか残っていません。

「デバイス又はモデムがエラーコードを返す」というのが余り理解できないのですが、
多分そう言う状態だろうというのは、漠然と理解じゃないですが、そうなんだと思います。
しょっちゅう、多数に送っているのじゃないのでログが現れていたらもう少し解ると思います。


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337514Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について通りすがりの者 2006/03/30-21:25

記事番号337482へのコメント
hidekitさんは No.337482「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

　イベントビューワも見てみよう。

　　コントロールパネル→管理ツール→イベントビューワ

　でイベントビューワ画面に入ることが出来る。

　あと一つ気になった点だが、FAX送信中にそのＰＣで別の処理はしていない
　だろうか？
　最近のアナログモデムは、WinModemタイプのものが殆どなので、送信処理は
　ＣＰＵ側が処理を行っている。逆に昔のモデムは、モデム用のチップが載っ
　ていたので、ＣＰＵ側の負荷は今ほど高くなかった。
　別の処理でＣＰＵまたはＰＣＩバスが数秒間占有されると、ＦＡＸ送信の
　ようなリアルタイム系処理その間何も出来ず、エラーになってしまうと思う。

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337623Re:MicrosoftFaxの順次同報不調についてhidekit 2006/03/31-12:06

記事番号337514へのコメント
通りすがりの者さんは No.337514「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

再度のご回答有り難うございます。
イベントビューワー開いて見ました。エラー表示が多数見つかりました。
エラーをクリックしてイベントのプロパティーを開きました。エラーのヘルプの
URLが有りましたので開きましたが、「にこの問題に関する情報は記載されていません」
とメッセージが出まして、よく解りませんでした。

後他に、特にソフトを作動している物はありませんでした。常駐ソフトとかは
もちろん有りますが、特に作動させてはいませんでした。
パソコン自体もメモリーは512MB、CPUはPen.４、　2.8Gｈですから、負荷が大きすぎると
いうことは余り考えられないように思います。

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337797Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について通りすがりの者 2006/04/01-13:33

記事番号337623へのコメント
hidekitさんは No.337623「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

　イベントビューアに出ているエラーだが、ログに登録されている時刻が
　送信を中断した時刻のプラスマイナス１分以内であること、エラーを起
　こしたのがモデム系デバイスである事が確認できれば、自分が予想した
　可能性が高い。

　どのようなエラーが出ているか、ここにイベントビューアの情報を貼り
　付けてもらえないだろうか。

　対策として考えられるのは、ＰＣＩバスにモデムカードを追加すると言う
　方法だ。(デバイスがエラーを起こしている場合)
　エラーが出ると言うことは、ハードまたはソフト(ドライバ)に不具合がある
　ケースが多いので、購入する場合は少しぐらい高くても信頼性のあるもの
　を購入しよう。

　　http://buffalo.melcoinc.co.jp/products/catalog/item/i/igm-pci56kld/index.html


　もう一つ別の方法として考えられるのは、STARFAX2005のようなサード
　パーティ製のＦＡＸ送信ソフトを使用することだ。MicrosoftFaxのよう
　におまけで付いているソフトと違ってエラーが発生した場合でも、その
　ようなソフトなら送信できるまで再試行を行ってくれると思う。

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337851Re:MicrosoftFaxの順次同報不調についてhidekit 2006/04/01-17:37

記事番号337797へのコメント
通りすがりの者さんは No.337797「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で

通りすがりさん何回もご回答有り難うございます。

イベントビューワーのエラーのパターンは３種類のようです。

１つは、「FAXを送信できませんでした。回線がビジー状態です。・・・・・」
もう一つは「Faxを送信できませんでした。応答がありませんでした・・・・」
以上の二つがほとんどでした。
時間はどれも全部同じ時間が残っていました。時差はないようです。
もう一つは１個だけ有ったのですが「Faxを送信中にエラーが発生しました。
最試行制限回数に達した為、送信されません。送信を再開しても問題が発生する場合は
電話回線、FAX送信デバイス及び受信デバイスが正しく動作していることを確認して下さい。
・・・・」　　
モデムはGeneric５６K HCF Data Fax Modemです。

しかしこれらはよく見ると、送信トレイに上がってきて、送信したけど繋がらなかった分の
エラーの記録で、最初アドレス帳からピックアップして上がってこないエラーじゃない分
のようです。

時間についての事が書かれていましたが、多数の方を宛先に選ぶときに、最初に指定した
相手には流れて、１分という言葉がよく解りませんが、その時間（１分？）の後の宛先は
時間切れになって、送信の指定先にのってこないように思いました。（推測ですが）

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337858Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について通りすがりの者 2006/04/01-18:12

記事番号337851へのコメント
hidekitさんは No.337851「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

　どのような送信順にしても同様に２～３件送信しただけで、

>もう一つは１個だけ有ったのですが「Faxを送信中にエラーが発生しました。
>最試行制限回数に達した為、送信されません。送信を再開しても問題が発生する場合は
>電話回線、FAX送信デバイス及び受信デバイスが正しく動作していることを確認して下さい。
>・・・・」　　
　のようにエラーになるのなら、自分はその内蔵FAXモデムを諦めてPCI/外付けの
　FAX/モデムカードを追加した方がいいと思う。

　その様なことが起きる可能性としては、

　　・ドライバが、ハード側が実際に処理を終えていないのに処理終了の
　　　リザルトコードをソフト側に返している(ハード側仕様に基づくもの
　　　かソフト側仕様に基づくのかは不明)
　　・連続して送るとチップが熱暴走等の理由でハングアップしている
　　・ドライバの設計が甘いかドライバファイルが部分的に壊れている

　が考えられる。
　取り合えず現時点で出来る対策として、モデムのドライバの再インストール
　やリカバリがある。

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338277Re:MicrosoftFaxの順次同報不調についてhidekit 2006/04/03-13:48

記事番号337858へのコメント
通りすがりの者さんは No.337858「Re:MicrosoftFaxの順次同報不調について」で書きました。

通りすがりさん何回もご回答有り難うございます。
回答の中でのヒントは、時間に対する意見でした。
何名も宛先を選んだ時は、送信の時間が過ぎているので、送信トレイに上がってこない
ようです。

ヒントがあったので、送信する時間を１分１０秒後に発信するという設定にして
５０名に送信を指令しました。
なんと５０名しっかり送信トレイに上がってきました。
何処がどうなのかはよく解りませんが、明らかに時間でエラーが発生したようです。

今後時間を１分１０秒遅らせて発信するようにします。
いろいろ有り難うございました。

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