インストールできません



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◇-?インストールできません-dorachan(初)-03/23-14:31(123)-No.335915
　┣?!Re:インストールできません...-半端者-03/23-18:31(119)-No.335973
　┃┗?!!Re:インストールできません...-dorachan-03/24-16:24(97)-No.336175
　┃　┗?!!!Re:インストールできません...-半端者-03/24-16:51(97)-No.336177
　┃　　┗?!!!!Re:インストールできません...-dorachan-03/25-08:48(81)-No.336291
　┗?!Re:インストールできません...-kikuko-03/24-18:27(95)-No.336196
　　┗?!!Re:インストールできません...-dorachan-03/25-14:30(75)-No.336328
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335915インストールできませんdorachan(初) 2006/03/23-14:31

メーカー名：東芝
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：Satellite　J10
ソフト名：PicturePackage
--
つい最近Cyber-shotのDSC-T9を購入したのですが、同梱してあるアプリケーション
のPicturePackageのインストールが出来ません。現象はCDを挿入して次へ次へ
と順調に進むのですが、インストールというボタンをクリックするとインストール
の画面が消えてしまうのです。もちろんAdministrator権限でインストールは
していますし、動作環境も満たしています。サポートセンターに問い合わせたら
タスクトレイの常駐ソフトを停止してからインストールして下さいとか、
WindowsUpdateをしてくださいとか・・・全て試してみたのですが現象変わらずでした。
インストールの互換モードも変更してみたのですがダメでした。
エラーも出ないので解決策が分かりません。


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335973Re:インストールできません半端者 2006/03/23-18:31

記事番号335915へのコメント
dorachan(初)さんは No.335915「インストールできません」で書きました。　　　　

ここ↓に、こんな情報が載っていました。
http://www.rbbtoday.com/news/20050712/24101.html
DigitalFreak／オリンパス、「OLYMPUS Master Plus」のCD/DVDライティング機能
　　　　　　　をアップデート
「本アップデートでは、Windows 2000/XP環境でのシャットダウン時の不具合や、
　ソニーの「PicturePackage」インストール時の不具合、OLYMPUS Masterから
　CD/DVDへのバックアップを行った際にImageMixer Backup Utilityが起動でき
　なくなる不具合を修正している。また、対応ドライブリストも更新した。」

その下から、ここ↓に入ると
http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/DI/SoftDL/olm/omp_im.cfm
アップデータに行き着きます。

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336175Re:インストールできませんdorachan 2006/03/24-16:24

記事番号335973へのコメント
半端者さんは No.335973「Re:インストールできません」で書きました。

回答ありがとうございます。このアップデートをダウンロードして試してみましたが、
どうやらOLYNPUS Master Plusがインストールしていることが前提みたいでダメでした。
SONY、東芝のサポートセンターにも問い合わせてみましたが解決できませんでした。
一体何が原因なんでしょう？

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336177Re:インストールできません半端者 2006/03/24-16:51

記事番号336175へのコメント
dorachanさんは No.336175「Re:インストールできません」で書きました。　　　　　

http://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/2656807021.pdf
↑のP71をされているわけですよね。

インストール画面が表示されて、言語選択画面に移るとなっていますが、そこまで
行かずに終了してしまうのでしょうか？
（エラーメッセージも何も出ない？）

「インストール画面が表示されないときは、
　マイコンピュータ → PICTURE PACKAGE　の順にダブルクリック」

と、なっていますが、それは試されましたか。

>サポートセンターに問い合わせたら
ということですから、通常考えられる手順は踏んでるんでしょうねぇ。

ちなみに、その製品本体とUSB接続は問題なく行える状態なのでしょうか？



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336291Re:インストールできませんdorachan 2006/03/25-08:48

記事番号336177へのコメント
半端者さんは No.336177「Re:インストールできません」で書きました。

>インストール画面が表示されて、言語選択画面に移るとなっていますが、そこまで
>行かずに終了してしまうのでしょうか？
>（エラーメッセージも何も出ない？）
言語選択画面は出ます。そして次へ次へと進んでいき、インストールというボタンが
出てくるのでそれをクリックしたら終了してしまいます。エラーも何もでません。
直接CDの中を開きinstall.exeを起動させるんですが現象は同じです。直接ファイル
ごとデスクトップ上にコピー貼り付けして起動させても同じでした。

>ちなみに、その製品本体とUSB接続は問題なく行える状態なのでしょうか？
製品本体とUSB接続は問題なく行えます。


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336196Re:インストールできませんkikuko 2006/03/24-18:27

記事番号335915へのコメント
Satellite　J10だけだと機種を特定できないのでもっと詳しくかけませんか？
例えばJ10 SA200C/4のように。

東芝のサイトでドライバやソフトのアップデートを探してみては？

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336328Re:インストールできませんdorachan 2006/03/25-14:30

記事番号336196へのコメント
kikukoさんは No.336196「Re:インストールできません」で書きました。

>Satellite　J10だけだと機種を特定できないのでもっと詳しくかけませんか？
すみません、機種はSatellite J10 SA200/4です。
東芝のサイトでドライバのアップデート探したのですがなかなか見つけきれなくて。
他に同じ型のパソコンが2台あるので、そっちでも試したのですが1台は同じ現象で
インストールが出来ず、もう一台は正常にインストールできました。一体何が違う
のでしょう？

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