起動しても動かない

◇-?起動しても動かない-かず-03/14-13:40(83)-No.333864
　┗?!Re:起動しても動かない...-kikuko-03/14-14:20(82)-No.333872
　　┗?!?Re:起動しても動かない...-かず-03/14-17:32(79)-No.333953
　　　┗?!?!Re:起動しても動かない...-kikuko-03/14-20:13(76)-No.333986

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333864	起動しても動かない	かず	2006/03/14-13:40
メーカー名：SONY ソニーＯＳ名：WindowsXp パソコン名：PCG-4CIN -- 起動はするのですが、その後は全く動きません。マウスもポインタは出るものの反応は無く、キーボードを叩いても全く動きません。出来るのは電源のon/offだけです。何か解決法があるのでしょうか？それとも修理が必要なトラブルなのでしょうか？どなたか教えてください。よろしくお願いいたします。

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333872	Re:起動しても動かない	kikuko	2006/03/14-14:20
記事番号333864へのコメント >出来るのは電源のon/offだけです。スタートボタンは表示されているということですか？タスクバーはありますか？ F8を押しながら電源を入れてセーフモードで起動した場合はどうなりますか？ PCG-4CINという型名は間違っているようです。セーフモードで起動できたらこちらを参考に型名を調べてください。 http://vcl.vaio.sony.co.jp/Common/productsname.html ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？ >修理が必要なトラブルなのでしょうか？ソフト的なトラブルと思いますので、最悪でもリカバリで解決するのではないかと思います。

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333953	Re:起動しても動かない	かず	2006/03/14-17:32
記事番号333872へのコメント kikukoさんは No.333872「Re:起動しても動かない」で書きました。ありがとうございます。セーフモードで起動してみましたが、原因がよくわかりません型番はPCG-4C1Nでした。

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333986	Re:起動しても動かない	kikuko	2006/03/14-20:13
記事番号333953へのコメント >セーフモードで起動してみましたが、原因がよくわかりませんセーフモードでは動いたのですか？セーフモードで動けば原因を探すことができます。

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