教えてください



◇-?教えてください-きゃんちー(初)-03/01-19:57(69)-No.330794
 ┗?!AntiVirusのアンインストールが...-なかにし あっか-03/01-20:42(68)-No.330807
  ┗?!?Re:AntiVirusのアンインストー...-きゃんちー-03/02-08:19(57)-No.330883
   ┗?!?!Re:AntiVirusのアンインストー...-無責任一代-03/02-13:34(52)-No.330951

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330794教えてくださいきゃんちー(初) 2006/03/01-19:57

メーカー名: レノボ(lenovo) 元アイビーエム(IBM)
OS名:Windows98
パソコン名:Thinkpad2388
--
使用中のPCなのですが、突然、エクセル、ワードを開く時必ず『Norton AntiVirusはコンピューターをウィルススキャンできませんでした。
スキャンが失敗した理由はNorton AntiVirusのコンポーネントの一部が見つからないためです。
Norton AntiVirusをアイインストールしてから再インストールしてください。』とメッセージが出ます。
Nortonのどんなバージョンが入っているのか、どうなっているのかが私にはさっぱりわからないし、入れた人も覚えていないようです。
毎回画面に出なくなるようにするためにはどうしたら、良いのでしょうか?非常に目障りで嫌気がさしてます。
助けて下さ〜い。お願いします。

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330807AntiVirusのアンインストールが早いかとなかにし あっか 2006/03/01-20:42

記事番号330794へのコメント
きゃんちーさん、はじめまして、こんばんは。

早い解決方法ですが、組み込まれている、壊れてしまった「Norton AntiVirus」
をパソコンから取り除く、「アンインストール」が一番です。

アンインストールには「アプリケーションの追加と削除」を使って下さい。

あと、AntiVirusを外した後ですが、当然ウイルスに対してはまったくの
無防備状態になります。おそらく「入れた人も覚えていない」状態だと、
「ウイルス定義ファイル」の更新(購読)期限が切れている可能性も。

Windows98でしたら、「Norton AntiVirus2006」「Norton Internet Security」
の1ユーザー版にWin98・Me用の旧バージョン「AntiVirus2005」が入っています。
再購入・再インストール・ユーザー登録、の手順がいいかと存じます。

*「AntiVirus2006」の2ユーザー版・「Internet Security」の2ユーザー版には
 旧バージョン2005は入っていません。ご注意を。

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330883Re:AntiVirusのアンインストールが早いかときゃんちー 2006/03/02-08:19

記事番号330807へのコメント
なかにし あっかさん 早速の回答をいただき有難うございます。
変な消し方を以前にしたせいか、「アプリケーションの追加と削除」の所には
Nortonが残っておりません。
Antivirusであれば何か一つをインストールし、その後アンインストールすれば
解決出来るのでしょうか。
全くの素人ですので変な質問かもしれませんが、回答お願い致します。


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330951Re:AntiVirusのアンインストールが早いかと無責任一代 2006/03/02-13:34

記事番号330883へのコメント
きゃんちーさんは No.330883「Re:AntiVirusのアンインストールが早いかと」で書きました。

nortonのバージョンは分かりませんか?
2004以降であればこちらのツールから削除出来るかも知れません。
「Norton 製品アンインストールツールを使う方法」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w

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