ソフトの接続について。



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◇-?ソフトの接続について。-なかやん-02/26-21:20(139)-No.330105
　┗?!Re:ソフトの接続について。...-kikuko-02/26-21:26(139)-No.330106
　　┗?!!Re:ソフトの接続について。...-なかやん-02/26-22:31(138)-No.330131
　　　┣?!!!Re:ソフトの接続について。...-kikuko-02/26-23:35(137)-No.330162
　　　┃┗?!!!!Re:ソフトの接続について。...-なかやん-02/27-22:16(114)-No.330397
　　　┗?!!!Re:ソフトの接続について。...-c-koban-02/26-23:49(136)-No.330168
　　　　┗?!!!!CATVネット回線ですが......-なかにし あっか-02/27-04:28(132)-No.330224
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　　　　　　┗?!!!!?!Re:CATVネット回線ですが.....-つかつかつーかー-02/28-00:52(111)-No.330455
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　　　　　　　　　┗?!!!!?!!!【解決】Re:CATVネット回...-なかやん-03/01-17:55(70)-No.330771
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330105ソフトの接続について。なかやん 2006/02/26-21:20

メーカー名：NEC 日本電気
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：VALUESTAR PC-VC300/4
インターネット全般：インターネット接続トラブル
使用回線：ケーブルTV
--
初めまして。パソコン初心者ですが、よろしくお願いします。
早速、質問ですが・・・
インターネットには繋がるのですが、メッセンジャーや
リアルプレイヤーがオンライン接続できません。
知人に、ファイヤーウォールを切れば？とアドバイスを
受けたのですが、やってみても解決できず。
どなたかお助けください。

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330106Re:ソフトの接続について。kikuko 2006/02/26-21:26

記事番号330105へのコメント
エラーメッセージやエラー番号を省略せずに書いていただけると
調べられるかもしれません。

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330131Re:ソフトの接続について。なかやん 2006/02/26-22:31

記事番号330106へのコメント
返信、ありがとうございます。

エラー番号はでません。メッセージは・・・
リアルプレイヤーのリアルガイドは
「ページが表示できません」とでます。
メッセンジャーはサインインできず、
付属の診断ツールでは、
「お使いのゲートウェイがオフラインになっている可能性があります」
とでます。ゲートウェイの設定も分かりませんし。

これくらいしかわからないので、ご迷惑おかけします。

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330162Re:ソフトの接続について。kikuko 2006/02/26-23:35

記事番号330131へのコメント
MSN側の問題でもこのエラーが出るようですが、
http://shin5.blog16.fc2.com/blog-entry-60.html#more

リアルプレイヤーもだめなので、ファイアーウォールではないかしら。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1882651

ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？


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330397Re:ソフトの接続について。なかやん 2006/02/27-22:16

記事番号330162へのコメント
＞kikuko さん
ウイルス対策ソフトはノートンを使ってます。ファイアーウォールは、
全て切って再起動したのですが、状態は改善されず。
ＭＳＮ側の問題ですかねぇ。

＞c-kobanさん
モデムのリセットですか・・・電話とモデムのオプションからモデムの
設定をみたのですが、やり方がわかりません。すみません。

＞なかにし　あっかさん
ＣＡＴＶのＨＰで見てきたのですが、チャットやゲームなどは
問題なくできるとのことでした。

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330168Re:ソフトの接続について。c-koban 2006/02/26-23:49

記事番号330131へのコメント
なかやんさんは No.330131「Re:ソフトの接続について。」で書きました。

CATVのモデムをリセットしてみる。
ルータを使っているならルータの設定を確認。（場合によってはリセットする）

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330224CATVネット回線ですが...なかにし あっか 2006/02/27-04:28

記事番号330168へのコメント
はじめまして、こんばんは。

メッセンジャーなど、使用しているパソコンが直接インターネットに接続されて
いないと（正確には「グローバルIPアドレスを付与されて」「メッセンジャー
ソフトが利用するポートが開けられた状態で」）使えないソフトは結構あります。
ボイスチャット・ネット経由のテレビ会議などはこの条件がそろわないと利用
困難です。

CATVネット回線では、特別高いコースでない限り、加入者（CATV契約者）の
パソコンをいったん、CATV会社の大きなネットワークに収容して、それから
webなど必要なデータを転送するように仕掛けています。この仕組みのため、
「おうちサーバーを公開する」「外部にデータを送信するタイプのソフト−
メッセンジャーやオンラインゲーム−が利用できない」制限が多いです。

まずはご契約のCATVインターネット会社のwebサイトに、メッセンジャー系
ソフトの利用方法・利用制限の情報がないかどうか確かめてみてください。

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330450Re:CATVネット回線ですが...なかやん 2006/02/28-00:31

記事番号330224へのコメント
返事が遅くなりました。レス、ありがとうございます。

＞kikukoさん
ウイルス対策ソフトはノートンを使っています。
ファイヤーウォールを切って、再起動かけてみた
のですが、やっぱり駄目でした。あとはＭＳＮ
ですかねぇ。

＞c-kobanさん
モデムのリセット・・・ごめんなさい。
コントロールパネルで探して、モデムのところを
探したのですが、やり方がわかりません。

なかにし　あっかさん
ＣＡＴＶのＨＰで見てきたのですが、チャットや
オンラインゲームも問題なくできるそうです。

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330455Re:CATVネット回線ですが...つかつかつーかー 2006/02/28-00:52

記事番号330450へのコメント
>コントロールパネルで探して、モデムのところを探したのですが、やり方がわかりません。
そこではありません。
ケーブルテレビモデムの電源を抜いて１分くらい待ってまた電源をつなぐ、という意味です。
この操作によってケーブルテレビモデムの電源が入り直され、リセットされます。

念のため、ケーブルテレビの会社の名前を書き込んでおいた方がいいと思いますよ。

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330466Re:CATVネット回線ですが...なかやん 2006/02/28-01:55

記事番号330455へのコメント
ありがとうございます。
さっそくやってみましたが、状況は変わらず。

ＣＡＴＶは、地元の萩ケーブルネットワークです。

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330472Re:CATVネット回線ですが...えぬおう 2006/02/28-03:12

記事番号330466へのコメント
なかやんさんは No.330466「Re:CATVネット回線ですが...」で書きました。
当方もCATV使用なのですが、萩ケーブルネットワークはグローバルIPタイプなので
ポートが閉じているとしか普通考えられないですね・・・

＊ブロードバンドルータは使用しておりませんか？使用していれば
ポート解放が必要かもしれません。マニュアル参照まで

＊XPのファイヤーウォールはどうなっていますか？OFFですか？

＊NECのPCの多くに「ＰＣＧＡＴＥ」というファイヤーウォールソフトが
標準でインストールされているのがあります。
（このソフト結構接続のトラブルが多いんですよね。初心者イジメ？（笑））
これは貴方のPCにインストールされてますか？
されていたら、一度機能をオフにしてください。
参考文献
http://www.takaaki.info/archives/000015.html

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330771Re:CATVネット回線ですが...なかやん 2006/03/01-17:55

記事番号330472へのコメント
「ＰＣＧＡＴＥ」というソフトで、
「ロック解除」というのを選択。

すると、繋がりました！！
意外と？単純だったのかな？
パソコン購入時からの問題が解決し、
とても嬉しいです。

お知恵を貸していただいたみなさん、
ありがとうございました。

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