添付ファイル付メールが届かない

◇-?添付ファイル付メールが届かない-半端者-02/23-18:11(90)-No.329452
　┗?!Re:添付ファイル付メールが届か�...-c-koban-02/23-19:52(88)-No.329471
　　┗?!!Re:添付ファイル付メールが届か...-ＫＫＹ-02/23-20:37(87)-No.329480
　　　┗?!!!Re:添付ファイル付メールが届�...-半端者-02/24-08:32(75)-No.329559
　　　　┗?!!!!Re:添付ファイル付メールが届...-無責任一代-02/24-09:00(75)-No.329562
　　　　　┗?!!!!!Re:添付ファイル付メールが�...-半端者-02/24-09:15(74)-No.329563
　　　　　　┗?!!!!!!余談です...-無責任一代-02/24-14:07(70)-No.329613

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329452	添付ファイル付メールが届かない	半端者	2006/02/23-18:11
メーカー名：日立製作所ＯＳ名：WindowsXp Professional パソコン名：FLORA330W/DG4 ソフト名：OutlookExpress V6.01 ソフト関連：メール送受信使用回線：ADSL -- 弊社の某事業所で取引先に添付ファイル付のメールを送信すると相手に届かないという現象が発生しており、原因がつかめずにおります。考えられる原因と対策をご教示下さい。(18:14 体裁修正) ・該当の事務所から社内LAN経由、ADSL回線で本社のSMTPサーバから光回線で外部へ送信。・添付ファイルを付けずに本文のみの送信は、問題なし。（全く問題なく取引先で受信できる）・添付ファイル（CADの図面ファイルを圧縮した15KB程度のもの）をつけると、 1.取引先に届かない。（メールそのものが届かない） (1)送信側は、送信実行後、送信済ファイルに記録される。（エラーメッセージなし） (2)SMTPサーバのログを確認すると、正常に送信されている。 (3)取引先にはメールが届かない。 (4)取引先契約のプロバイダに確認を取ってみてもらったところ、一切その現象が起こるような制限はかけていないとのこと。 2.当該の取引先以外では、同条件で送信したメールは問題なく受信できる以上のような状況で、上記「2.」で問題ないところから、弊社のサーバやパソコンの設定上の問題ではないと思われるのですが、同様の事例や原因の思い当たる方がおられれば、是非アドバイスをお願いします。

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329471	Re:添付ファイル付メールが届かない	c-koban	2006/02/23-19:52
記事番号329452へのコメント半端者さんは No.329452「添付ファイル付メールが届かない」で書きました。 SPAM対策ソフトの中には添付ファイル付きメールを自動で削除するような設定ができるものがあります。（Spam Mail Killerにもそういう機能があります）おそらくは受け側のソフトの設定に問題があると思われます。取引先にソフトの設定を確認してもらうのがよいかと・・

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329480	Re:添付ファイル付メールが届かない	ＫＫＹ	2006/02/23-20:37
記事番号329471へのコメントウィルスバスター使ってるとデフォルトで添付ファイル削除になってしまいます確認してください

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329559	Re:添付ファイル付メールが届かない	半端者	2006/02/24-08:32
記事番号329480へのコメント c-kobanさん、ＫＫＹさん、ご回答ありがとうございます。ＫＫＹさんの >ウィルスバスター使ってると >デフォルトで添付ファイル削除になってしまいますそうなんですよね。メール本文は届いて、添付ファイルのみ削除なら、私もメーラーやウィルス対策ソフトの設定を当然のごとく真っ先に疑うのですが、メールそのものが届かず、送受信側双方ともにエラーメッセージや警告も出ないということで、確信が持てないでいるのです。 c-kobanさんの >SPAM対策ソフトの中には添付ファイル付きメールを自動で削除するような設定ができ >るものがあります。（Spam Mail Killerにもそういう機能があります） >おそらくは受け側のソフトの設定に問題があると思われます。やはり、そうでしょうね。 >取引先にソフトの設定を確認してもらうのがよいかと・・そうします。プロバイダの受信サーバについては、最初に書いたように確認をして貰って問題ないという回答でしたので、あとは、受信者側のメーラーかウィルス対策ソフト上の問題だろうと見当はつけていたのですが、詳しい方の見解をお聞きして、確認事項を絞った上で、設定の見直しをお願いしたかったものですから。（相手の方は、パソコンについては初心者で、メールのやり取りも弊社としかして　いないとのこと。的確に、或程度断定的な対策を示してあげないと混乱するだけ　だろうと感じています）

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329562	Re:添付ファイル付メールが届かない	無責任一代	2006/02/24-09:00
記事番号329559へのコメント半端者さんは No.329559「Re:添付ファイル付メールが届かない」で書きました。添付ファイルは全ての拡張子で駄目なのでしょうか？セキュリティ対策として .zip はNGでも　.lzhはOK　なんてポリシーでやってる所も有るようですので、添付ファイルの拡張子を変えて試してみるとか。

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329563	Re:添付ファイル付メールが届かない	半端者	2006/02/24-09:15
記事番号329562へのコメント無責任一代さん、ありがとうございます。 >添付ファイルは全ての拡張子で駄目なのでしょうか？ >セキュリティ対策として .zip はNGでも　.lzhはOK　なんてポリシーでやってる >所も有るようですので、添付ファイルの拡張子を変えて試してみるとか。そうですね。確かにそういったことも疑われますね。とりあえず、弊社の当事者に、お客様のメーラーや環境を確認してもらうよう指示しましたので、それが分かり次第、原因となりそうなところを探し、具体的な確認をお願いしていこうと思います。 #「無責任一代」面白いHDですね。噴き出してしまいそうです。 #皆さん、よく考え工夫されているなといつも感心しています。

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329613	余談です	無責任一代	2006/02/24-14:07
記事番号329563へのコメント半端者さんは No.329563「Re:添付ファイル付メールが届かない」で書きました。 >#「無責任一代」面白いHDですね。噴き出してしまいそうです。自分の発言に自信が無いので、まともに受け取って貰っても責任は取りませんよって　予防線を張ってるだけだったりします^^;

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