スパイウェア削除後、ネットにつながらない



◇-?スパイウェア削除後、ネットにつながらない-ぼるぼっくす(初)-02/17-01:35(82)-No.327911
 ┗?!Re:スパイウェア削除後、ネット...-通りすがりの者-02/17-08:45(75)-No.327941
  ┗?!!Re:スパイウェア削除後、ネット...-ぼるぼっくす-02/17-15:11(69)-No.328011
   ┣?!!!Re:スパイウェア削除後、ネッ...-フジサン-02/17-15:54(68)-No.328024
   ┗?!!!Re:スパイウェア削除後、ネッ...-通りすがりの者-02/18-01:30(58)-No.328158

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327911スパイウェア削除後、ネットにつながらないぼるぼっくす(初) 2006/02/17-01:35

メーカー名:自作PC 自分で製作
OS名:WindowsXp
パソコン名:自作PC
インターネット全般:インターネット接続トラブル
使用回線:光
--
ネットサーフィンをしていたらスパイウェアにかかってしまいました。
原因は、外国のサイトでフリーウェアのゲームを落とした際、ActiveXを
許可してしまったことかと思われます。
ノートンのシステムの完全スキャンとネット上でのスパイウェア検出の
サービスを使って、全てスパイウェアを削除し、PCを再起動したら、今度は
ネットに一切つながらなくなってしまいました。ネット関係のレジストリも
リセットし、設定も初期化して、最初にPCをネットにつなげたやり方で
トレースしてみたのですが、全くつながりません。家庭内LANをひいている
のですが、ローカルエリアは正常につながっているようで、他のコンピュータには
アクセスできます。
スパイウェア検出の際、検出されたものは全て削除してしまったんですが、
それがまずかったのでしょうか?それともhostsを書き換えられてしまったのでしょうか?
なにか解決法があるのでしたらご教授ください。お願いします。

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327941Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらない通りすがりの者 2006/02/17-08:45

記事番号327911へのコメント
ぼるぼっくす(初)さんは No.327911「スパイウェア削除後、ネットにつながらない」で書きました。

 家庭内LANを引いているということは、BBルータを使っているのかな?
 ネットに繋がらないとは、どの様な状況なのでしょうか?

  ・エラーメッセージは? 
  ・IEのみNGを確認しただけなのかメールもNGなのか?
  ・ipconfig /all とコマンドプロンプト画面で入力したときどの様な
   結果が帰ってくるのか?

 Hostファイルは自分で開いてみましょう。
 (Windwos\system32\Drivers\etc フォルダにある)

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328011Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらないぼるぼっくす 2006/02/17-15:11

記事番号327941へのコメント
通りすがりの者さんは No.327941「Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらない」で書きました。

> 家庭内LANを引いているということは、BBルータを使っているのかな?
そうです。

>・エラーメッセージは?
「ページを表示できません」とでます。DNSエラーともでます。

>・IEのみNGを確認しただけなのかメールもNGなのか?
IEのみでしか確認していません。メールもできません。

>・ipconfig /all とコマンドプロンプト画面で入力したときどの様な
> 結果が帰ってくるのか?
必要かと思われる
・デフォルトゲートウェイ 192.168.11.1
・DHCPサーバ 上と同じ
・DNSサーバ 上と同じ
・IPアドレス 192.168.11.2
・サブネットマスク 255.255.255.0
など、他にも基本設定は全て見直しました。

> Hostファイルは自分で開いてみましょう。
これに関しては知識が無くてすいません。テキストで開いてみました。
正常に動いてるPCと見比べても特に書き換えられた感じはしません。

補足説明をします。

・スパイウェア進入→タスクバーに「your computar is...」と警告が出続ける。
・ノートンでスキャン→7つほど見つかり、再起動…警告が消えない。
・オンラインスキャンを実行→150ほど見つかり、全部削除。再起動。警告は消える。
(この段階ではネットにつながりました。ただ、お気に入りに自分がブックマーク
したこと無いページが、大量に追加されてました。)
・ノートンが画面上に「ネットワーク設定が不適切なため、電子メールをスキャンできません」
と警告を出す。消しても消しても出してくる。window up deteもつながらず。
・IEの設定をリセット、ネットワーク設定をリセット、再構成→変化が現れず。

このぐらいでしょうか…。あと変化があったとすれば「Diskeeper(デフラグツール)」が
起動できなくなったこと、Windowsファイアーウォールが「不明な問題のため開けません」と
設定すら出来ないこと。インストールしてあった「googleツールバー」がなくなってたこと。
あと、上記してますが、お気に入りに、わけのわからないサイトが大量に登録されてたことです。




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328024Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらないフジサン 2006/02/17-15:54

記事番号328011へのコメント
スパイウェアはどの様な方法で削除したのですか?。

かなりの被害に遭われているようですが。
すでにおさまったのでしょうか?。
スパイウェア専用のソフトは使わなかったのですか?。
http://www.higaitaisaku.com/adaware.html
http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html

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328158Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらない通りすがりの者 2006/02/18-01:30

記事番号328011へのコメント
ぼるぼっくすさんは No.328011「Re:スパイウェア削除後、ネットにつながらない」で書きました。

 システムに必要なファイルが、削除した際に一緒に消されたのではと思われる。
 どう考えても、一つ一つ対症療法するよりもバックアップを取った上でOSの
 再インストールした方が時間的にも早いし、その方が後々影響が出ないと思う。

 多分、システムファイル関係がぐちゃぐちゃになっているのでは。
 それだけ感染していたと言うことは、WindowsUpdateをしていなかったのでしょ
 うか?

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