オンライン写真注文の画像投入口が出てこない!



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326455オンライン写真注文の画像投入口が出てこない!ふーふー(初)-PC不慣れ 2006/02/11-01:08

メーカー名:SONY ソニー
OS名:WindowsXp
パソコン名:PCG−FR77G/B
インターネット全般:インターネット全般その他 FTPウィンドウが開かない!
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インターネットでデジカメプリントを注文したら、
数日後に自宅に写真プリントが届くというサイトがありますよね。
何度か利用しています。
まずそのサイトをに行き、「利用規約」に同意し、
注文のページにいき、「画像の投入口(新しいウィンドウが開きます)」をクリック
すると小さいmicrosoft internet explorerウィンドウが出てきて
「! FTPウィンドウが開きます/OK 」と出るので、OKをクリックする。
いつもは画面右上の方に「(空白の)ウィンドウ」が開き、
そこへJPEG画像やJPEG画像の入ったフォルダごと写真ドロップしていく→注文
というものですが、今日は何度トライしても、
画像を投入する(FTP)ウィンドウが出てこないのです。
そのデジカメプリントの会社に問い合わせてもわかるわけもなく、
どこへも聞けずこちらで何か分かれば!と思い投稿しました。
その会社に問い合わせてみると
「セキュリティー管理ソフトが常駐し、何らかの制限を行っているのでは?」
と言われました。パソコンの設定かなにかでウインドウが出ないように
制限しているとか考えられますか?
そのあたり用語や操作も含め詳しくないので、どうしたらいいのかわかりません。
小さなことかもしれないし、このつまずきがどの程度なものなのかもわからず、
困っています。なんとか教えていただけたらと思います。
宜しくおねがいします。



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326474Re:オンライン写真注文の画像投入口が出てこない!kikuko 2006/02/11-06:21

記事番号326455へのコメント
以前と現在と何か変えたことはないですか?
アンチウィルスソフトは何を使っていますか?
システムのプロパティにWindows XP Service Pack 2と書いてありますか?
何かツールバーを使っていますか?


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