ウィルスについて　



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◇-?ウィルスについて　-サラ-11/27-11:32(86)-No.309442
　┣?!Re:ウィルスについて　...-せこまる-11/27-12:31(85)-No.309468
　┃┗?!?Re:ウィルスについて　...-サラ-11/27-13:14(84)-No.309476
　┃　┣?!?!Re:ウィルスについて　...-せこまる-11/27-14:23(83)-No.309499
　┃　┃┗?!?!-Re:ウィルスについて　...-サラ-11/28-00:48(72)-No.309686
　┃　┣?!?!正しくアンインストール　...-NEeDS-11/27-15:28(82)-No.309521
　┃　┃┗?!?!!補足...-NEeDS-11/27-15:35(82)-No.309523
　┃　┃　┗?!?!!-Re:補足...-サラ-11/28-00:51(72)-No.309687
　┃　┃　　┗?!?!!-!Re:補足...-kikuko-11/28-12:18(61)-No.309747
　┃　┗?!?!Re:ウィルスについて　...-kikuko-11/27-19:59(77)-No.309604
　┃　　┗?!?!!Re:ウィルスについて　...-サラ-11/28-00:54(72)-No.309688
　┗?!Re:ウィルスについて　...-kame-11/27-14:47(82)-No.309506
　　┗?!-Re:ウィルスについて　...-サラ-11/28-01:04(72)-No.309690
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309442ウィルスについて　サラ 2005/11/27-11:32

メーカー名：SHARP シャープ
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：PC-CS50H
ソフト関連：OSの動作が不安定
--
以前こちらで助けていただいたのですが
ちょっと別の件で質問させてください。

Norton Anti VIrus2004を入れていたのですがウィルスのページを開いてしまって
からＯＳの動作がとっても遅くなってしまいました。　

インターネットでページを開く度にNortonのサインがウィンドウ右下に現れ、
しばらくすると消えるのですがその間固まってしまいます。　
反応も遅く、時にそのまま固まってしまいます。
ウィルススキャンしてみても何も出てきませんでした。

そこでNortonを一度アンインストールしてみたところ、軽くなったのか
元のスピードでスムーズにＰＣが使えるようになりました。

しかし、今ウィルス対策が何もなされてない状態なので
もういちどNorton2004をインストールしなおそうと試みたところ
何故か出来ません。
文字化けしたようなサインが現れ、ＯＫのボタンしかないのでＯＫを押しても
何も始まりません。　

ＰＣの調子はよくなたのですがウィルス対策が出来てないと不安です。
どなたかアドバイスありましたらお願いします！！

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309468Re:ウィルスについて　せこまる 2005/11/27-12:31

記事番号309442へのコメント
メモリは増設されてますか？PC-CS50Hは標準が256MBとなっておりますが、Norton Anti VIrus2004はかなりメモリを食います。私もNorton2004を使っているのですが、メモリが256MBではキツイと思います。
メモリを増設されてはいかがでしょうか。

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309476Re:ウィルスについて　サラ 2005/11/27-13:14

記事番号309468へのコメント
せこまるさんは No.309468「Re:ウィルスについて　」で書きました。


せこまるさん、ご返答どうもありがとうございます。
メモリは増設していません。やはりノートンはよほど食うんですね。。。
今までは全く問題なかったのですがそのウィルスの事があってから
急にかなり動作が遅くなってしまったので気になっていました。

さらに再びノートンを入れようとしても出来ないままでいます。
この場合はメモリを増設すればインストールできるという事なのでしょうか？

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309499Re:ウィルスについて　せこまる 2005/11/27-14:23

記事番号309476へのコメント
再インストールできなのは別の問題です。ただ、何が原因なのかは分かりませんorz
詳しい方の回答がつくことを願います…。役に立たなくて申し訳ない(；´Д｀)人

もし、入れなおせた場合、メモリは確実に足りないので増やしたほうが良いです。

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309686Re:ウィルスについて　サラ 2005/11/28-00:48

記事番号309499へのコメント
せこまるさんは No.309499「Re:ウィルスについて　」で書きました。

ありがとうございます。
メモリの増設、やってみます。　

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309521正しくアンインストール　NEeDS 2005/11/27-15:28

記事番号309476へのコメント
サラさんは No.309476「Re:ウィルスについて　」で書きました。

表示されるものがなんなのか不明なので回答し難いですが、起動時初期化(設定)に不具合が生じているのでしょう。
正しくアンインストールが出来ていない為と思われます。
それが操作ミスかシステム上の問題かは不明です。

ここで該当サポート文書を参照し、再度アンインストール/インストールを試みて下さい。

NAV for Win サポート文書
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1
そこのインストール/アンインストールならこちらとか([+]のところをクリック)、
http://service1.symantec.com/support/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958


あるいはリカバリしてしまう方が早いかも知れません。

なお、
搭載メモリ256MBでは使用環境によっては不足がちになることはあるでしょうが、
確実に不足であるとはいえません。

XPでは512MBはほしいですが、質問者の事例はメモリ不足によるものではないでしょう。

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309523補足NEeDS 2005/11/27-15:35

記事番号309521へのコメント
NEeDSさんは No.309521「正しくアンインストール　」で書きました。

失礼。
アンインストールはしているわけですから、

ファィル/フォルダの削除
レジストリクリーニング

をサポート文書をよく見て行って下さい。
その上でインストールを試みて下さい。

レジストリクリーニングは間違えるとOSの起動自体が不可になる恐れがあります。
キーのバックアップを取るなど十分注意して下さい。

もし難しいと思われるのならリカバリを推奨します。
その後学ばれてから次の機会(ない方がよいですが)に試みて下さい。

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309687Re:補足サラ 2005/11/28-00:51

記事番号309523へのコメント
NEeDSさんは No.309523「補足」で書きました。

NEeDSさん、レスどうもありがとうございます。
ＰＣ初心者な者で・・リカバリ試してみたいと思います。

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309747Re:補足kikuko 2005/11/28-12:18

記事番号309687へのコメント
このPCはCドライブ19.5GB、Dドライブ12.8GB、残りはリカバリ領域となっているそうです。
データをDドライブに移してCドライブのみリカバリしてみては？
やり方は取扱説明書参照。　この際バックアップもしておくといいでしょう。

バックアップについてはこちらを参考に。
http://pcrescue.easter.ne.jp/pc_backup.htm

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309604Re:ウィルスについて　kikuko 2005/11/27-19:59

記事番号309476へのコメント
Norton Anti VIrus2004というのはずいぶん古いですが、もとからPCに入っていたものですか？
そうでしたらとっくに期限切れになっています。
新しいノートンを購入してインストールを。

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309688Re:ウィルスについて　サラ 2005/11/28-00:54

記事番号309604へのコメント
kikukoさんは No.309604「Re:ウィルスについて　」で書きました。

kikukoさん、ありがとうございます。
norton anti virusは後から別に購入したものを入れました。
自動live updateも来年初め頃までと表示されていたので
期限は大丈夫なはずです。　　

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309506Re:ウィルスについて　kame 2005/11/27-14:47

記事番号309442へのコメント
サラさんは No.309442「ウィルスについて　」で書きました。

ウイルスのページというのがよくわかりません。詳しく説明願います。

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309690Re:ウィルスについて　サラ 2005/11/28-01:04

記事番号309506へのコメント
kameさんは No.309506「Re:ウィルスについて　」で書きました。

kameさんレスありがとうございます。
説明不足ですみません。

ウィルスのページというのはネット上でウェブサイトを閲覧している時に
ウィルスが貼られていページを開いてしまったという事です。

開いてしまって直にノートンの高度警告が現れ、しばらくして消えました。
大丈夫だったのかなと思いほっといたんですが、その後ＰＣを再起動させたときに
またそのノートンの高度警告が出てきました。　
その警告の中ではすべて　？？？？？など文字化けしているようで
ウィルスの名前もわかりません。

その事があってから、ＰＣは一応ちゃんと動くのですが、ウェブのページを開く度に
ウィンドウ右下に　norton anti virus 通知　という四角いサインが現れ、その間
固まってしまう状態でした。　
そのサインも　中身は　exe　だったり？？ったりさまざまです。。
ちなみにコレはnortonをインストールした直後からも多少あったのですが
動作が遅くなったりという事はありませんでした。

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