ノートンアンチウイルス2004延長キー



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302268ノートンアンチウイルス2004延長キー曇り空と猫-PC初心者-PC不慣れ 2005/10/25-12:08

メーカー名:富士通
OS名:WindowsXp
パソコン名:fmvnbsoj
インターネット全般:インターネット全般その他 ノートンアンチウイルス2004
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 ノートンアンチウイルス2004の期限が切れてしまったので延長キーを購入して
シマンテックストアの方からメールを頂いて、コードを入力してみたら
「入力した番号は正しい延長キーではありません。番号を確認して再度試してください。」
というメッセージが出てしまい、更新できませんでした。
 シマンテックの方に問い合わせたところ、新しいコードを教えてもらって
入力してみましたが、ダメでした。
 パソコンかソフトに問題があるのでは?という事でした。
やはり、パソコンに問題があるのでしょうか?
 あったとしても、どこをみていいのかわかりません。
どなたか原因を知っている方はいませんか?

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302276Re:ノートンアンチウイルス2004延長キーRaf 2005/10/25-12:37

記事番号302268へのコメント
曇り空と猫-PC初心者-PC不慣れさんは No.302268「ノートンアンチウイルス2004延長キー」で書きました。

こんにちは。
購入した延長キーが、使用している製品のものと違う可能性はありませんか?

シマンテックストア-更新(購読)サービス延長キーについて
http://www.symantecstore.jp/Contents/Description/key_info/key_info_step1.html

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302605Re:ノートンアンチウイルス2004延長キー曇り空と猫 2005/10/26-17:36

記事番号302276へのコメント
見ていただいてありがとうございます。
ノートンアンチウイルスの期限が切れた為、ライブアップデートをクリックして
今確認してみたところ、インターネットセキュリティの更新の表示が出ました。
私のちゃんとした確認がされてなかったことの結果ですが、新たにインターネットセキュリティ
の更新キーを購入するしか方法はないのでしょうか?
恥ずかしい話ですが購入してしまったアンチウイルス2004がもったいないと
感じてしまいます。

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302754Re:ノートンアンチウイルス2004延長キーRaf 2005/10/27-08:13

記事番号302605へのコメント
曇り空と猫さんは No.302605「Re:ノートンアンチウイルス2004延長キー」で書きました。

シマンテックストアホーム > ストアヘルプ > ご利用にあたっての注意
http://www.symantecstore.jp/attention.asp#order7

上記の通りですが、シマンテックに一度相談してみるのが良いと思います。

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302755Re:ノートンアンチウイルス2004延長キー曇り空と猫 2005/10/27-09:02

記事番号302754へのコメント
Rafさんは No.302754「Re:ノートンアンチウイルス2004延長キー」で書きました。

ありがとうございました。次回から注意書きを熟読して購入したいと思います。

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