音が鳴りません。ビープ音のみです・・・

◇-?音が鳴りません。ビープ音のみです・・・-オマ(初)-PC初心者-10/19-11:13(97)-No.300809
　┗?!Re:音が鳴りません。ビープ音の�...-うっでぃ-10/19-11:54(96)-No.300815
　　┗?!!Re:音が鳴りません。ビープ音の...-オマ-10/19-12:16(96)-No.300820
　　　┗?!!!Re:音が鳴りません。ビープ音�...-kikuko-10/20-00:39(83)-No.300996
　　　　┗?!!!【ありがとう】Re:音が鳴りま�...-オマ-10/20-09:10(75)-No.301044

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300809	音が鳴りません。ビープ音のみです・・・	オマ(初)-PC初心者	2005/10/19-11:13
メーカー名：NEC 日本電気ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：ＬａＶｉｅ　LT900/BD ハード関連：デバイスの誤削除ソフト関連：OSの詳細を記入音が出ない使用回線：ADSL -- 初めまして。あまりＰＣに詳しくない者です。急に音楽を再生できなくなりました。リアルプレイヤー・ＷＭＰともにダメでした。「オーディオデバイスを開けません。別のアプリケーションで使用されている可能性があります。」とエラーメッセージが(リアルプレイヤー)出るだけで、ＷＭＰも同じようなエラーメッセージが出るだけで、再生されません。リアルプレイヤーなどは一度アンインストールし、再インストールしなおしたのですが、それでも鳴りませんでした。気がつくと、ＯＳの音自体も鳴らなくて、ビーというビープ音しか鳴りません。右下のタスクバーに入っているはずのミュートのアイコンもないですし・・・。デバイスマネージャーを開けて見てみたところ、サウンドのデバイスが削除されたか何かで入っておらず、マルチメディアオーディオコントローラーのところに黄色の？マークが出ていたので、再インストールをしようと思い削除して再起動させた後、インストールしようと試みましたが、ファイルが見つかりませんと言われ再インストールもできなくなりました。完全にもう分かりません。何をどこでどうダウンロードすればいいのかも分からず、途方に暮れています。知識のある方ご教示下さい。お願いします。

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300815	Re:音が鳴りません。ビープ音のみです・・・	うっでぃ	2005/10/19-11:54
記事番号300809へのコメントオマさん、こんにちは。とりあえず、落ち着きましょうね。 >パソコン名：ＬａＶｉｅ　LT900/BD このPCは今年のモデルですので保証期間内ですよね？でしたら、簡単なのはメーカーに問い合わせることでしょうね。何かの拍子にサウンドドライバが消えてしまったのだとは思いますが、たいていの場合、復旧できるように付属品(またはPCのHDD)の中にサウンドドライバがあったりもします。それを再度インストールすることで復旧します。 http://121ware.com/ または、上記のメーカーのサイトにてドライバ(アップデートモジュール等)があったりしますので、チェックしてはどうでしょうか？もしあったら、そちらの説明をよく読んでインストールしてみましょう。それでも駄目なら・・・リカバリ(再セットアップ)かな・・・ただ・・・ハード的な故障も無いとは言えないので保障期間内なので修理に出したほうがいいかもしれませんね。

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300820	Re:音が鳴りません。ビープ音のみです・・・	オマ	2005/10/19-12:16
記事番号300815へのコメントうっでぃさんは No.300815「Re:音が鳴りません。ビープ音のみです・・・」で書きました。さっそくのレスありがとうございます。ＰＣは今年の2月ぐらいに買ったので、保障期間ではあると思います。昨日さんざん121のサポートでモジュールダウンロードやったんですが、ダウンロードまでは出来てもなぜかファイルの展開が出来なくてそのままになってます・・・。 >たいていの場合、復旧できるように付属品(またはPCのHDD)の中に >サウンドドライバがあったりもします。ということですが、最初買ったときにはＣＤ－Ｒ2枚だけで、どちらもオフィス関係のものだったような気がします・・・？？？今出先なので、家に帰って時間があればサポセンに電話して指示を仰ぐつもりですが、その前に何か自分で出来ることがあればと思い、ここで質問させていただくことにしたんです。本当に初心者まるだしですいません。

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300996	Re:音が鳴りません。ビープ音のみです・・・	kikuko	2005/10/20-00:39
記事番号300820へのコメント先ずはこちらをやってみて下さい。 http://service.jp.real.com/help/faq/rp10/realplay/TS_Error-Cannot_open_audio_device.htm ・RealPlayer の使用中に「オーディオデバイスを開けません」というエラーメッセージが表示される「デバイスの誤削除」とありますが、何をやったのですか？ NECのPCはハードディスクにリカバリ領域があって、そこからリカバリするようになっています。今回の問題とは関係ありませんが、ハードディスクが壊れたりすることもありますから、この際リカバリディスクを作っておきましょう。やり方は取扱説明書に書いてあります。

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301044	Re:音が鳴りません。ビープ音のみです・・・	オマ	2005/10/20-09:10
記事番号300996へのコメントうっでぃさん、kikukoさん。どうもありがとうございました。デバイスマネージャーのその他のデバイス欄に、マルチなんとか(すいません名前忘れました)が表示されていて、しかも横に黄色の「？」と「！」が表示されていたのですが、ＮＥＣのサポートサービスの121の手順を見ながら、モジュール番号を入力してダウンロードしたところ、サウンドマックスというオーディオデバイスを削除してしまっていたみたいで、それが正常にインストールされ、無事解決いたしました。リカバリディスクとかバックアップとかどうするのかよく分かりませんが、もしかしたらＰＣの調子が悪くなって今度こそリカバリすることがあるかもしれないので、そういったこともちゃんと対策をして使用していきたいと思います。どうもありがとうございました。

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