フリーズしてしまいます・・・

◇-?フリーズしてしまいます・・・-jing(2005/09/11-00:23)No.291179
　┗?!Re:フリーズしてしまいます・・�...-kikuko(2005/09/11-02:00)No.291201

291179	フリーズしてしまいます・・・	jing	2005/09/11-00:23
メーカー名：SONY ソニーＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：VGC-HX53B5 ソフト関連：途中で止まる使用回線：ADSL -- ノートンアンチウィルスの有効期間がきれたため、フリーソフトのavast!4というウィルス対策ソフトをインターネット上で実行し、インストールしました。その時再起動はせずにノートンをアンインストールした後に再起動しました。PCが再起動しデスクトップ画面が表示された後アイコンなどをクリックするとマウスは動くのですが、クリック、キーボードの操作ができなくなってしまいました。シャットダウンがPC上でできないため起動ボタンで終了しました。もう一度きどうさせても同様にフリーズしてしまいます。どうしたらいいでしょうか？

291201	Re:フリーズしてしまいます・・・	kikuko	2005/09/11-02:00
記事番号291179へのコメントソフトのインストールの際はアンティウィルスソフトを終了しておかないと上手く行かないことがよくあります。まして、アンティウィルスソフトのインストール時には先ず既存のアンティウィルスソフトをアンインストールしてから、インストールしないと。で、セーフモード（F8を押しながら電源を入れる）で起動できますか？起動できたら、プログラムの追加と削除からavast!4を削除。再起動して改めてインストールしてみて下さい。

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