Hotmailにサインインできません;



◇-?Hotmailにサインインできません;-永田(初)-PC初心者(2005/09/09-20:33)No.290803
 ┗?!Re:Hotmailにサインインできませ...-kikuko(2005/09/10-02:16)No.290901
  ┗?!-Re:Hotmailにサインインできま...-永田(2005/09/10-13:17)No.290983
   ┗?!-!Re:Hotmailにサインインできま...-kikuko(2005/09/10-19:28)No.291090
    ┗?!-!-Re:Hotmailにサインインでき...-永田(2005/09/11-16:07)No.291308
     ┗?!-!-【解決】Re:Hotmailにサイン...-永田(2005/09/11-22:16)No.291401
      ┗?!-!-【解決】!Re:Hotmailにサイン...-kikuko(2005/09/11-23:51)No.291434

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290803Hotmailにサインインできません;永田(初)-PC初心者 2005/09/09-20:33

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp HomeEdition
パソコン名:PC-LL5006D
インターネット全般:メール関連
使用回線:ADSL
--
5日前まではhotmailが使えていたのに、3日前からサインインしようとしても
出来ません。
いつもは、デスクトップに置いてあるMSN Explorerのアイコンをダブルクリック
→サインインのウィンドウが出る→パスワードを入力→サインイン
という方法をとっていました。

ところが昨日サインインしようとパスを入力したところ、
「サインイン完了できません。
 サービスが一時的に利用できなくなっているか、
 インターネットの接続に問題があります。
 後でもう一度試してみてください。」
と表示されました。
そのため、インターネットエクスプローラーからMSNにいき再チャレンジ
しようとしました。hotmailのページを開き、メアドとパスを入力して
サインインのボタンを押すと、タイトルバーに
「サーバーが見つかりません」と書かれ
「ページが表示できません」という内容のエラーになってしまいました。

こんな説明で分かりにくいかもしれませんが、何か解決する方法等ございましたら、
教えていただけないでしょうか?

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290901Re:Hotmailにサインインできません;kikuko 2005/09/10-02:16

記事番号290803へのコメント
この機種にはPCGATEというファイアーウォールが入っているので、先ずこちらを確認。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerinfo_main.jsp?005150
・PCGATE Personal Ver1.2/Ver1.1 が起動している為、BIGLOBEなどプロバイダへのオンラインサインアップができない場合の対処方法

ノートンをお使いでしたら、こちらも。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021020154737947?Open&src=&docid=20041007162122947&nsf=support%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=jp_docid/pf&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

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290983Re:Hotmailにサインインできません;永田 2005/09/10-13:17

記事番号290901へのコメント
kikukoさん、早速のご回答ありがとうございました!

私はPPCGATEではなく、ノートンの「Norton Internet Security」を使用しています。
そのため、教えていただいたノートンのページを参考に試してみたのですが・・・・
やはり出来ませんでした;
一時的にセキュリティを無効にしたりもしたのですが、同様の結果となってしまいました。
何か他に心当たりがありましたら、また教えていただけると嬉しいです。

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291090Re:Hotmailにサインインできません;kikuko 2005/09/10-19:28

記事番号290983へのコメント
Hotmailはトラブルが多いので、先ず問い合わせてはどうでしょう。
http://jp.support.msn.com/eform.aspx?productKey=passport&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts

あと、こちらも参考になるかもしれません。

http://www.geocities.jp/msgr427/msn.html
・MSN Messengerでサインインできないとき

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=813444
・Windows XP で Internet Explorer を使用してセキュリティで保護された Web サイトに接続できない場合のトラブルシューティング方法

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291308Re:Hotmailにサインインできません;永田 2005/09/11-16:07

記事番号291090へのコメント
kikukoさん、たびたび書き込んでいただきありがとうございます。
hotmailは結構、皆さん苦労なさっているようで驚きました。
私もMSNの方にこれから問い合わせしてみます。

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291401Re:Hotmailにサインインできません;永田 2005/09/11-22:16

記事番号291308へのコメント
hotmailの問題、解決しました!
kikukoさんに2回目に教えていただいたマイクロソフトのホームページを参考に、
一度システムの修復を行ったところサインインできるようになりました。

実はhotmailに入れない以外に、更新の準備が出来ているものがあるにも係らず、
更新しようとすると出来ないという問題もあったことに気がつきました。
指示通りにシステムを修復したところ、更新がスムーズに完了したので
もしやとMSNを開いたところ、こちらも無事にサインインできました。
もしかすると、サインインできなかったのは更新が出来なかったからかもしれません;
kikukoさんにはお世話になりました!ありがとうございます。

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291434Re:Hotmailにサインインできません;kikuko 2005/09/11-23:51

記事番号291401へのコメント
そうすると、ウィルス・スパイウェアの類のせいだったようですね。

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