Re:YAHOOメールができなくなった

◇-?!~!!!!Re:YAHOOメールができなくなった-マフィン(2005/07/28-17:11)No.278739
　┗?!~!!!!~Re:YAHOOメールができなく...-マフィン(2005/07/28-17:19)No.278744
　　┗?!~!!!!~~Re:YAHOOメールができな�...-マフィン(2005/07/28-22:08)No.278843
　　　┗?!~!!!!~~!Re:YAHOOメールができな...-kikuko(2005/07/29-00:44)No.278885

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278739	Re:YAHOOメールができなくなった	マフィン	2005/07/28-17:11
記事番号278578へのコメント >こちらの過去ログを見られたのでしょうか？ >http://winme.pasokoma.jp/8_231020.html >・STOCK.DLLにエラーが・・・はいそのログを見ました。 YAHOOから返答が来まして、キャッシュの削除など書いてあることを試したのですが改善されません…。 ――――YAHOOからのメール―――― Yahoo!メールカスタマーサービスです。ご利用くださいまして、ありがとうございます。お問い合わせをいただきました件ですが、現在の状況はいかがでしょうか。解消されない場合には、考えられる原因を5点ご紹介いたします。確認事項が多くお手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 ■JavaScriptに対応しているブラウザをお使いですか Yahoo!メールのご利用には、JavaScriptに対応している次のブラウザを推奨しています。・Internet Explorer 5以上・Netscape 6以上下にご案内したヘルプページに、推奨環境についての情報が詳しく書かれておりますので、ご覧ください。 ◇推奨環境 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-09.html ご利用のブラウザを最新版に更新したり、種類を変更することによって解消することもありますのでお手数ですがお試しください。 ◇Internet Explorer http://www.microsoft.com/japan/ie/downloads/default.asp ◇Netscape Navigator http://wp.netscape.com/ja/downloads/index.html ■ブラウザの設定でクッキーが有効になっていますか下にご案内したヘルプページに、クッキーを有効にする方法についての情報が詳しく書かれておりますので、ご覧ください。 ◇「ユーザークッキーの設定時にエラーが発生しました」と表示された http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/in_trouble/in_trouble-01.html ※ウイルス対策などのセキュリティーソフトが常駐している場合、クッキーが無効になる場合もございますので、セキュリティーソフトを解除してから再度ログインをお試しください。 ■JavaScriptは有効になっていますかブラウザのJavaやJavaScriptが有効になっているかご確認ください。 JavaScriptを有効にする方法は、使用しているブラウザとそのバージョンによって異なりますので、以下のヘルプページをご参照ください。 ◇JavaScriptの設定を確認する画面が表示された http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/in_trouble/in_trouble-17.html ■ブラウザのキャッシュを削除してくださいブラウザのキャッシュを削除後、いったんブラウザを終了してから再度お試しください。＜キャッシュの削除方法＞・Internet Explorer（ブラウザ）をご利用の場合「ツール」メニューにある「インターネットオプション」を選択して、インターネット一時ファイル（キャッシュ）を削除します。・Netscape（ブラウザ）をご利用の場合「編集」メニューにある「設定」メニューの「詳細」からキャッシュを削除できます。 ※キャッシュを削除する際は、ブラウザの設定で「すべてのオフラインコンテンツを削除する」という項目にチェックを入れてから削除をしてください。なお、ブラウザの設定方法、ご利用方法の詳細につきましてはご利用のブラウザによって仕様が異なりますので、こちらではご案内できません。ブラウザのへルプをご覧いただくか、お手数をおかけいたしますがブラウザメーカー様までお問い合わせください。 ■インターネット先読みソフトは利用されていませんかインターネット先読みソフト（インターネット加速ツール）やセキュリティソフト（ウイルスバスター、ノートン・アンチウィルス、マカフィーなど）が常駐している場合は、いったん解除をしてお試しください。以上をご確認いただいても解決しない場合には、今回のお問い合わせ内容や回答内容をすべて含んだうえで以下の詳細情報をお知らせください。・Yahoo! JAPAN IDおよびYahoo!メールアドレス・ご利用の場所（自宅/会社など）・ご利用の環境でのProxy、ファイアウォールの有無・いつごろからエラーが発生するようになったのか・表示されたエラーメッセージ全文・ご利用手順の詳細（できるだけ具体的に）・ご利用のOSとバージョン（Windows XP など）・ご利用のブラウザとバージョン（Internet Explorer 6 など）・ご利用の常駐ソフトの種類、バージョン（特にウイルスバスター、ノートン・アンチウイルス、マカフィーなどのセキュリティーソフトが常駐している場合は、解除をしてお試しください）・エラーが発生した日、およびエラーが発生する時間帯・ご利用のパソコンの設定で、何か変更された点はありませんか（ソフトのインストールやアップデートなども含む）確認事項が多くお手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします ―――――――― ちなみに私のパソコンは・Internet Explorer ６・Netscape ７みたいです。以前はググろうとしたら過去ググった語句が↓とかで見れたんですが、今は出てきません。これもなにか関係があるのでしょうか？

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278744	Re:YAHOOメールができなくなった	マフィン	2005/07/28-17:19
記事番号278739へのコメントすいません元ツリーは http://pasokoma.jp/bbs9/lg277519.html です。

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278843	Re:YAHOOメールができなくなった	マフィン	2005/07/28-22:08
記事番号278744へのコメント再度YAHOOにメールをして返信がきたのですが… ―――YAHOOからのメール Yahoo!メールカスタマーサービスです。ご利用くださいまして、ありがとうございます。ご連絡くださいましてお手数をお掛けいたしました。こちらで調査させていただいたところ、同様の現象は発生いたしませんでした。お力になれず申し訳ございませんが、このようなお客様の固有環境の問題の場合、Yahoo! JAPANでは対処することができません。お手数をおかけいたしますが、設定、操作手順などの詳細につきましてはご利用のパソコンのメーカー様へお問い合わせくださいますようお願いいたします。このたびはご連絡ありがとうございました。これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。 ―――――― ということでした。 YAHOOメールをどうしても使用する際はMYYAHOOからログインするしかなさそうです（TT

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278885	Re:YAHOOメールができなくなった	kikuko	2005/07/29-00:44
記事番号278843へのコメント http://pasokoma.jp/bbs9/lg277519.html こちらの続きですね。結局解決しなかったのですね。　残念でしたね。報告してくださってありがとうございました。

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