起動時にランタイムエラー(Office10)



◇-?起動時にランタイムエラー(Office10)-うひょ(2005/07/27-12:52)No.278361
 ┗?!Re:起動時にランタイムエラー(O...-半端者(2005/07/27-13:08)No.278370
  ┗?!【ありがとう】Re:起動時にラン...-うひょ(2005/07/27-14:14)No.278398
   ┗?!【ありがとう】!Re:起動時にラン...-半端者(2005/07/27-14:35)No.278408
    ┗?!A!【解決】Re:起動時にランタイ...-うひょ(2005/07/27-17:02)No.278442

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278361起動時にランタイムエラー(Office10)うひょ 2005/07/27-12:52

メーカー名:HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
OS名:WindowsXp Professional
パソコン名:d330
ソフト名:Office10
ソフト関連:ソフト個別の問題
--
Word、Excel、PowerPointそれぞれ起動時にランタイムエラーが出て
使用できません。

エラー内容(というか画面に出てくるポップアップ?)は以下のとおりです。

Runtime Error!

Proguram: C:\Program File\Microsoft Office\office10\*****.exe

this application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.


このエラーがいきなり出ました。エラー発生前に何かソフトをインストールしたりアップデートしたりしていません。
対処方法をご教授願います。


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278370Re:起動時にランタイムエラー(Office10)半端者 2005/07/27-13:08

記事番号278361へのコメント
うひょさんは No.278361「起動時にランタイムエラー(Office10)」で書きました。
>メーカー名:HEWLETT PACKARD ヒューレット・パッカード
>OS名:WindowsXp Professional
>パソコン名:d330
>ソフト名:Office10
>ソフト関連:ソフト個別の問題
>--
>Word、Excel、PowerPointそれぞれ起動時にランタイムエラーが出て
>使用できません。
>
>エラー内容(というか画面に出てくるポップアップ?)は以下のとおりです。
>
>Runtime Error!
>
>Proguram: C:\Program File\Microsoft Office\office10\*****.exe
>
>this application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
>Please contact the application's support team for more information.
>
>
>このエラーがいきなり出ました。エラー発生前に何かソフトをインストールしたりアップデートしたりしていません。
>対処方法をご教授願います。
>
>
 ファイルの削除もしていませんか?
 ちなみに、「ごみ箱」には、何か削除ファイルが残っていませんか?!
覗いてみて、もし、それらしきファイルがあれば、復元。
 なければ、・・・・・「Office」の再インストールかな。

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278398Re:起動時にランタイムエラー(Office10)うひょ 2005/07/27-14:14

記事番号278370へのコメント
ありがとうございました。
ちなみに、PCが「Trojyan.Dropper」というVirusに感染していました。
このエラーと関係があるのでしょうか?

それはさておき、対処方法はやはり再インストールが手っ取り早い用ですね。
というわけで、再インストールを依頼しました。

どうもありがとうございました。

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278408Re:起動時にランタイムエラー(Office10)半端者 2005/07/27-14:35

記事番号278398へのコメント
>ちなみに、PCが「Trojyan.Dropper」というVirusに感染していました。

間違いなくトロイの木馬型ウィルスですね。
http://www.viruskiller.jp/update/virus-name/2005/0603.html

>このエラーと関係があるのでしょうか?

関係していると思います。

>それはさておき、対処方法はやはり再インストールが手っ取り早い用ですね。
>というわけで、再インストールを依頼しました。

インストールの前に、
「感染を発見した」ということは、ウィルス対策ソフトは使っているのでしょうか
ら、その駆除と削除をキチッとやっておいて下さい。

レジストリが改変されていれば、それを戻す(修復する)ことで、問題が解消するか
も知れません。


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278442Re:起動時にランタイムエラー(Office10)うひょ 2005/07/27-17:02

記事番号278408へのコメント
解決しました。どうもありがとうございました。

>インストールの前に、
>「感染を発見した」ということは、ウィルス対策ソフトは使っているのでしょうか
>ら、その駆除と削除をキチッとやっておいて下さい。

削除しました。

>レジストリが改変されていれば、それを戻す(修復する)ことで、問題が解消するか
>も知れません。

ご指摘のとおり、システムの修復をしたところ、ランタイムエラーが無くなり起動するようになりました。
再インストールすることなく処置できたこと、お礼申し上げます。


参考までに今回実行した手順を記載します。

(1)Virusスキャンを実施→Virus発見

(2)発見されたVirusを駆除

(3)システムの修復(スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元)

(4)念のためもう一度Virusスキャン→発見されず

(5)Office10起動テスト→無事起動

(6)終了

今回残念なことに、修復をかけるときにターゲット(復元ポイント)を1週間ぐらい前までさかのぼって実行してしまったためインストールしたソフトを再度入れ直す羽目になってしまいました。
ターゲットを不具合が起きる直前かあるいは直近に設定した方がよいと思います。
参考までに。

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