ウイルスバスターを入れたら「ページを表示できません



◇-?ウイルスバスターを入れたら「ページを表示できません-かなまるー1129(初)(2005/07/21-15:35)No.276782
 ┗?!Re:ウイルスバスターを入れたら...-半端者(2005/07/21-16:04)No.276790
  ┗?!【ありがとう】Re:ウイルスバス...-かなまるー1129(2005/07/24-14:25)No.277505

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276782ウイルスバスターを入れたら「ページを表示できませんかなまるー1129(初) 2005/07/21-15:35

メーカー名:富士通
OS名:WindowsXp
パソコン名:BIBLO NB16 (?)
インターネット全般:ホームページ関連
使用回線:ADSL
--
 パソコン初心者です。よろしくお願いいたします。
家のパソコンからインターネットを見られなくて、とても困っています。
今は、インターネットカフェから質問しています。2週間前にウイルスバスター2005を
入れてから、ネットのホームページが見られなくなってしまいました。
 最初の画面をYahooにしているのですが、そこから先に進みません。
最初からyahooの画像表示のところに赤く×がついていて、
他のところをクリックしたり、ログインしたり、検索すると、
「ページを表示できません」の 画面になります。
 ウイルスバスターを入れる前は、そのようなことがなく、
ウイルスバスターの会社のかたに電話でサポートしてもらいながら
やってもだめで、NTT、OCN、富士通、のなかで、
たらいまわし状態になっています。
2度、リカバリをしました。
そこで、ウイルスバスターを入れる前は、スムーズにネットがみられることが
わかったのです。
ただ、入れないで見ていると瞬く間にウイルスに感染してしまいました。
ほんの5分ほどしか見ていないのにです。
そこで、また、結局バスターをすぐ入れて、ウイルスの駆除をして
今、また見られない状態です。
どうすれば、見られるようになるでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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276790Re:ウイルスバスターを入れたら「ページを表示できません半端者 2005/07/21-16:04

記事番号276782へのコメント
>使用回線:ADSL
> 最初の画面をYahooにしているのですが、そこから先に進みません。
>最初からyahooの画像表示のところに赤く×がついていて、
>他のところをクリックしたり、ログインしたり、検索すると、
>「ページを表示できません」の 画面になります。
> ウイルスバスターを入れる前は、そのようなことがなく、
>ウイルスバスターの会社のかたに電話でサポートしてもらいながら
>やってもだめで、NTT、OCN、富士通、のなかで、
>たらいまわし状態になっています。

 どうもYahooがらみの問題が多いような感じがしますが、

・「最初の画面をYahooにしている」というのは、問い合わせの中に「OCN」が
 あるので、プロバイダは、OCNで、
 インターネットに接続をした時、最初に開くペ−ジが「http://www.yahoo.co.jp/
 にしてあると、いうことですか。
 であれば、それ程問題があるようには思えない。
 IEやウイルスバスターのセキュリティレベルを下げてみること位しか思い浮かば
 ないのですが・・・・。

・YahooBBを使っていたり、Yahooが提供しているツールバーを利用しているのなら、
 それらのプログラムとウイルスバスターの双方が、かなり重たい常駐型プログラム
 ですので、メモリにかなりの負荷がかかって障害が起きるのだろうと思います。

・ちなみに、メモリ容量はどの程度になっていますか。

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277505Re:ウイルスバスターを入れたら「ページを表示できませんかなまるー1129 2005/07/24-14:25

記事番号276790へのコメント
回答をありがとうございました。
3度目のリカバリをして、パソコンの業者の方に来てもらい
何とか直りましたが、いまだ原因は不明です・・・。

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