ウイルスバスターのアップグレード料金

◇-?ウイルスバスターのアップグレード料金-あいれい(2005/07/08-14:31)No.273294
　┣?!Re:ウイルスバスターのアップグ�...-ＣＡＭＰＡＧＮＯＬＯ(2005/07/09-00:31)No.273448
　┣??Re:モバイル投稿...-まちゅ＠管理人(2005/07/09-01:31)No.273476
　┗?!Re:ウイルスバスターのアップグ�...-なかにし あっか(2005/07/09-03:29)No.273497
　　┗?!【ありがとう】ありがとうござい...-あいれい(2005/07/09-09:44)No.273544
　　　┗?!【ありがとう】!パッケージをプ�...-なかにし あっか(2005/07/09-20:56)No.273690

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273294	ウイルスバスターのアップグレード料金	あいれい	2005/07/08-14:31
メーカー名：NEC 日本電気ＯＳ名：WindowsXp パソコン名：ＶＲ500 ソフト名：Ｏffice2003 ソフト関連：ソフトの詳細を記入ソフト更新料使用回線：ADSL -- メーカーＮＥＣ：ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ型番：ＶＲ500ＢＤＯＳ：ＷindousXP ソフト：Ｏffice2003 セキュリティに関して初心者ですがよろしくお願いします。以前のパソコンは常時接続ではなかったのですが、友人からウイルスバスター2002を誕生日プレゼントで頂いたのでインストールはしましたがアップデート、アップグレードは行わず使用していました。そのせいか、ウイルスに感染してしまったようでハードディスクの要領が満杯になり6年ぶりにパソコンを買い替えました。買い替えをきっかけに常時接続にしたのでウイルス対策も万全にしようとウイルスバスター2002をインストールし、初めて2005へアップグレードしました。アップグレード後に、ウイルスバスター2005をお買い上げいただき誠にありがとうございます、と表示されました。購入してないのに・・・と疑問を持ちました。その後ユーザー登録をしました（会員登録はしていません）ユーザー登録には名前、メールアドレスの記載のみでできました。トレンドマイクロ社のＨＰを見ていると会員契約の更新などの項目がありました。会員登録はしてなくユーザー登録のみなのに、なぜアップグレードできたか疑問に思ってしまいました。 2002って3年ほど前の製品ですよね？今までさかのぼって請求がこないか心配です。トレンドマイクロ社のＨＰには更新料3000円位とかかれていました。ちなみに今まで料金を支払ったことはありません。名前、メールアドレスだけのユーザー登録なのでメールアドレスに 2005にアップグレードした際の請求もくるのでしょうか？一括に請求がこないか心配です。サポートセンターに問い合わせしようと思ったのですが、怖くてできなくてこちらで書き込みいたしました。よろしくお願いします。

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273448	Re:ウイルスバスターのアップグレード料金	ＣＡＭＰＡＧＮＯＬＯ	2005/07/09-00:31
記事番号273294へのコメント本来、サポートセンターに問い合わせる内容ですね。ＨＰを見る限り無料アップグレードは、年会費を払っている会員の特典と書かれています。ということは、一度も会費を払っていない場合、無料ではアップグレードできないことになります。もしくは、期限付きの体験版ということは無いでしょうか？（確か、３０日か６０日までは使えるとかいうやつ）請求書が来なかったとして、それで安心かといえば、答えは「Ｎｏ」です。検索エンジンや、パターンファイルを随時アップデートしないと、前のパソコンの二の舞をしますよ。年間３０００円程度なので、安心料と割り切って会員になることをお勧めします。（トレンドマイクロの回し者ではありませんが）

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273476	Re:モバイル投稿	まちゅ＠管理人	2005/07/09-01:31
記事番号273294へのコメントトレンドマイクロのサポートセンターに電話するかメールしましょう悩む時間がもったいないですよ遡っての請求は来ないと思いますだって最新パターンファイルを使っていなかったから・・・それと質問先にパソコン困りごと掲示板を選んでくれて有難う

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273497	Re:ウイルスバスターのアップグレード料金	なかにしあっか	2005/07/09-03:29
記事番号273294へのコメントはじめまして、こんばんは。ウイルスバスター私設サポートのなかにしです(^^;;; アップグレード用の2005をどうやって手に入れられたのか、ちょっと気になりましたが...2005のアップグレード用プログラムは webサイトで公開されていますが、ウイルスバスターのユーザー登録を済まされた「会員限定」webでしか公開されていないので... >その後ユーザー登録をしました（会員登録はしていません） >ユーザー登録には名前、メールアドレスの記載のみでできました。「名前」「メールアドレス」で登録完了になるのは、「すでに入力したシリアル番号でユーザー登録が完了している」ユーザーさんになります。なので、2002をインストールされた段階でユーザー登録を完了されていたのでは？ウイルスバスターでは会員契約更新の手続きを、郵送で案内しています。なので利用開始時に「住所・氏名」などの入力が必要な「ユーザー登録」の作業が必ず必要になります。ユーザー登録（＝会員登録）がされているシリアル番号であれば、アップデートプログラムを使って2005に更新することは可能です。1回限りですが、ウイルス定義ファイルの読み込み（更新）も可能です。ただ「会員契約」（ウイルスバスタークラブ）の期限が切れていると、「期限切れです」というポップアップ画面が表示されて、以後のファイル更新ができなくなります。ウイルスバスターに限らずセキュリティソフトでは、パッケージの代金は「プログラムの利用料金」＋「1年間（ソフトによって異なる）のファイル更新手数料」で構成されている、とお考え下さい。期限が切れてもソフトそのものは使いつづけられますが、ファイルの更新サービスは受けられなくなります。おそらくお使いのPCには「期限切れ」の表示がでているころかと。これまで会員契約期限切れだった期間の「会員契約更新料」（3150円／年）をさかのぼって請求されることはないのでご安心を。ただ今のままだと「最新のウイルスには無防備」という危険な状態ですので、 2005の画面から「ウイルスバスタークラブ」のwebをたどって「契約更新について」のインフォメーションを参照ください。クレジットカード決済・コンビニで使える請求書を取り寄せる・PCショップで「ウイルスバスター更新パック」（4000円くらい）を買う、という方法が選べます。以上、トレンドマイクロ社非公認サポートより...ご参考までにまたご不明な点は書き込みしてくださいね。

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273544	ありがとうございました。	あいれい	2005/07/09-09:44
記事番号273497へのコメントみなさん、色々なご意見ありがとうございました。ポップアップに使用期限切れなど表示されませんし、 2005の最新バージョンで現在利用できています。アップデートもできます。アップグレードはトレンドマイクロ社のＨＰからアップグレードしました。そして、会員登録（住所、電話番号等）はしていないので一度も請求は来たことがありません。やはり、料金が発生しないのはおかしいですよね。無料で利用できているとは嬉しいのですがｆ＾＾；正直、後々なにかトレンドマイクロ社とトラブルが起きてしまったら怖いので、サポートセンターに問い合わせしてみます。みなさん、ご丁寧にありがとうございました。

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273690	パッケージをプレゼントされた、とのことで	なかにしあっか	2005/07/09-20:56
記事番号273544へのコメント >ポップアップに使用期限切れなど表示されませんし、 >2005の最新バージョンで現在利用できています。 >アップデートもできます。 >やはり、料金が発生しないのはおかしいですよね。パッケージをプレゼントされた方がユーザー登録を代行されて、更新料金をお支払になっている、という可能性もありますね。実際に使っているユーザーさんと、登録されている住所・氏名が異なっている場合には、本人確認のためいろいろと手間取ることもありえますのでちょっとご注意をば。ではでは～

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×	数度目	2009/06/22/(月) 16:47:05	Mozilla/Mac