添付ファイルが開けません



◇-?添付ファイルが開けません-ぴよ(2005/06/25-01:59)No.270080
 ┣?~書き忘れ...-ぴよ(2005/06/25-02:04)No.270084
 ┗?~まずは自己確認を。...-ナマケモノ(2005/06/25-09:36)No.270107

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270080添付ファイルが開けませんぴよ URL2005/06/25-01:59

メーカー名:NEC 日本電気
OS名:WindowsXp
パソコン名:LL700/6
--
先日、ひかり回線に変更してから、メールの添付が開けなくなりました。
添付内容はエクセルです。
セキュリティのウィルスチェックははずしてあります。

大切な書類の為、非常に困っています。
どうか教えてください。

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270084書き忘れぴよ 2005/06/25-02:04

記事番号270080へのコメント
すみません!書き忘れました。
ちなみに、添付を開けようとすると「ファイルを読み込めません」
よいう文字がでます。

よろしくお願いします!

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270107まずは自己確認を。ナマケモノ 2005/06/25-09:36

記事番号270080へのコメント
>先日、ひかり回線に変更してから、メールの添付が開けなくなりました。
>
メールの送受信をしているソフトは?

あらゆる添付ファイルが同様でしょうか?
回線変更前後〜今までに変更した事はありませんか?
(ソフトの導入、WindowsUpdate 等)

知人で「特に設定をしてないのに、添付が開けない」という
人がいましたけど、メールソフトが犯人のような気がした。
 当人が検証してくれないので、未確認ですけど。(^_^;)

>添付内容はエクセルです。
>セキュリティのウィルスチェックははずしてあります。
>
ぴよさんの書かれたリンク先と同様に、
送られてきたファイルが破損している可能性もあります。

以下を自分宛てにメール送信して確認してみましょう。
 1.エクセル形式のまま添付、送受信してみる。
 2.圧縮ファイルにして添付、送受信してみる。
   (圧縮方法は、WinXPなら、右クリック>送る>圧縮)


自分宛に、正しく送受信出来るなら、相手の添付ファイルの問題。
出来ないなら、自分の回線かソフトの問題が高い。
 と、問題の切り分けが出来ます。

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