この場合無償でしょうか？？

◇-?この場合無償でしょうか？？-ヤス(2005/06/18-16:26)No.268655
　┣?!Re:この場合無償でしょうか？？...-はるぼう(2005/06/18-21:49)No.268717
　┗?!Re:この場合無償でしょうか？？...-ふじふじ(2005/06/19-00:57)No.268787

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268655	この場合無償でしょうか？？	ヤス	2005/06/18-16:26
メーカー名：レノボ(lenovo)　元アイビーエム(IBM) ＯＳ名：WindowsXp Professional パソコン名：2672-BBJ -- 先日質問させていただいたヤスです。あれからデスクトップの方も使えなくなってしまった為、観覧できませんでした。もしアドバイスをしていただけた方いたら申し訳ありませんでした。先日Windowsをやってて復元というのをしていたのですが、その間に強制終了してしまったんです。それからWindowsが起動できません。Windowsを起動しようとすると、途中で止まって STOP；c0000221　unknown　hard　error unknown　hard　error と表示されます。これはどういう状況なのでしょうか？リカバリーをしようと思ったのですが私のパソコンは違うOSもあったりでリカバリーＣＤがあってもできるとは限らないみたいなんです。そこで修理を頼もうと思うのですが、この場合保障期間ということで無償で出来るのでしょうか？ＩＢＭの方に聞いたらリカバリー代行（？）の場合は保証外みたいです。私のパソコンの症状からＩＢＭの方でどのように判断されるかにもよると思いますが少し心配なので心配なのでご質問させていただきました。もし宜しかったらアドバイスいただきたいです。宜しくお願いします。

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268717	Re:この場合無償でしょうか？？	はるぼう	2005/06/18-21:49
記事番号268655へのコメント >私のパソコンの症状からＩＢＭの方でどのように判断されるかにもよると思いますがＩＢＭの回答はＩＢＭにしか分かりません。ここはＩＢＭのサポートではありませんから・・・悩む前にＩＢＭに直接聞きましょう(^_^)

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268787	Re:この場合無償でしょうか？？	ふじふじ	2005/06/19-00:57
記事番号268655へのコメント >先日Windowsをやってて復元というのをしていたのですが、その間に強制終了してしまったんです。 >それからWindowsが起動できません。Windowsを起動しようとすると、途中で止まって >STOP；c0000221　unknown　hard　error >unknown　hard　error >と表示されます。これはどういう状況なのでしょうか？リカバリーをしようと思ったのですが >私のパソコンは違うOSもあったりでリカバリーＣＤがあってもできるとは限らないみたいなんです。 >そこで修理を頼もうと思うのですが、この場合保障期間ということで無償で出来るのでしょうか？ >ＩＢＭの方に聞いたらリカバリー代行（？）の場合は保証外みたいです。 >私のパソコンの症状からＩＢＭの方でどのように判断されるかにもよると思いますが >少し心配なので心配なのでご質問させていただきました。 >もし宜しかったらアドバイスいただきたいです。宜しくお願いします。 STOエラーについては下記をご覧ください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314474&Product=winxpINT 故障の可能性も有るので、メーカーに相談するのが良いと私は思います。

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