勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？



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◇-?勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？-monkey182(2005/06/18-06:12)No.268572
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268572勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？monkey182 2005/06/18-06:12

メーカー名：SONY ソニー
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：pcv-jx11gbp/jx11gn
ハード関連：FD(記憶装置)
--
皆様、はじめまして。
突然ですが、バイオの省スペースデスクトップPCが壊れました。
型番はpcv-jx11gbp/jx11gnです。

原因は、CDーROMコンボドライブが故障(CDを認知しない)→
ある時、外付けのCD-ROMドライブ(型番不明)を取り付け→深刻なエラー発動→
直後、突然電源が勝手に落ち勝手に再起動→Windowsのロード画面で必ず勝手に再起動してしまう→
セーフモード不可。

潔くソニーに修理に出した所、見積もりの連絡が来ました。
「CD－ROMコンボドライブが確かに故障しています。
CD－ROMコンボドライブがWindowsに悪さをしており、
CD－ROMコンボドライブを交換すればWindowsは正常に起動します」
と言われました。
部品代工賃で４万と言われたのでCD－ROMコンボドライブを交換は自分でやりますと、
断りました。

どうも、ソニーの女性の方がPCに疎いようで(自分もですが・・・)
いろいろ質問をしたのですが、あまり答えてもらえませんでした。
CD－ROMコンボドライブを交換すればWindowsが正常に起動するのかが少々信じられません。

詳しい方々、このようにCD－ROMコンボドライブが
最初のWindowsロード画面で再起動をさせてしまう悪さをする事もあるのでしょうか？
　
新品のCD－ROMコンボドライブ交換しても、改善されなかったらもったいないと思いまして・・・
どうか情報よろしくお願いします。

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268574Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？佐藤さん 2005/06/18-06:43

記事番号268572へのコメント
monkey182さんは No.268572「勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？」で書きました。
>メーカー名：SONY ソニー
>ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
>パソコン名：pcv-jx11gbp/jx11gn
>ハード関連：FD(記憶装置)
>--
>皆様、はじめまして。
>突然ですが、バイオの省スペースデスクトップPCが壊れました。
>型番はpcv-jx11gbp/jx11gnです。
>
>原因は、CDーROMコンボドライブが故障(CDを認知しない)→
>ある時、外付けのCD-ROMドライブ(型番不明)を取り付け→深刻なエラー発動→
>直後、突然電源が勝手に落ち勝手に再起動→Windowsのロード画面で必ず勝手に再起動してしまう→
>セーフモード不可。
>
>潔くソニーに修理に出した所、見積もりの連絡が来ました。
>「CD－ROMコンボドライブが確かに故障しています。
>CD－ROMコンボドライブがWindowsに悪さをしており、
>CD－ROMコンボドライブを交換すればWindowsは正常に起動します」
>と言われました。
>部品代工賃で４万と言われたのでCD－ROMコンボドライブを交換は自分でやりますと、
>断りました。
>
>どうも、ソニーの女性の方がPCに疎いようで(自分もですが・・・)
>いろいろ質問をしたのですが、あまり答えてもらえませんでした。
>CD－ROMコンボドライブを交換すればWindowsが正常に起動するのかが少々信じられません。
>
>詳しい方々、このようにCD－ROMコンボドライブが
>最初のWindowsロード画面で再起動をさせてしまう悪さをする事もあるのでしょうか？
> 　
>新品のCD－ROMコンボドライブ交換しても、改善されなかったらもったいないと思いまして・・・
>どうか情報よろしくお願いします。

　結論から言うと、ＣＤドライブエラーでＯＳが落っこちることはあります。
　（私も、そういうＣＤドライブを今も使っていますし…　無茶なアクセス要求を
出さなければ落ちないようなので、今も使ってますが。）
　４万ぐらいであれば、頼むのも一興かと思います。＞ＰＣに詳しくない方が無理に自分で修理するのも
リスクですし、修理に出せば、＋３ヶ月（同一部品に限る）程度の保証が付きますし、なにより動いて返ってきます。
　新しいＰＣを買うゆとりがないのであれば、そういうのも考えです。
　省スペースＰＣだと、ふるさいずの５インチベイが載らないかも知れません―確認できていれば、いいのですが。

あと、サポセンのお姉ちゃんが、無知ってのは今も昔も変わりません。
玄人さんに巡り会うこともありますが、「シートヒンク」を「緑の部品」というぐらいな、サポセン担当もいるぐらいですから…
あくまでも、修理する製品を受け取る人というぐらいに思って置いた方がいいかも知れません。

では。

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268578Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？monkey182 2005/06/18-07:41

記事番号268574へのコメント
佐藤さん早速ありがとうございます。

今、別のパソコンを使っています。

壊れたバイオは半年ほど箪笥にしまっていたのですが、
ホームページやイラストなどを加工するのに
２台あった方が便利だと思い、復活計画してみました。

今、メーカーから帰ってきていないので(発送中)大きさは確実ではないですが
一応、コンボドライブは外蓋を開けると確認できます。

普通にショップで売っている大きさという事は覚えております。(何回も買おうか迷ったので・・・)


やはりコンボドライブが悪さをする事があるのですね・・・

バイオ姉さんが言うには、
合ったコンボドライブを購入する事が出来れば
線を抜いて、付いていたととおりに、新品ドライブを付けてやれば
設定なしで、Windowsも起動し、ドライブも使える。
との事でした。

ショップには、壊れたコンボドライブを持っていくつもりです。

やはり設定が必要だったり、自分で直すのは難しいでしょうか？

一応内蔵ハードディスクは取り外したり、メモリ増設はしたことあります・・・。
初心者ですいません。

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268615Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？佐藤さん 2005/06/18-13:45

記事番号268578へのコメント
monkey182さんは No.268578「Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？」で書きました。
>佐藤さん早速ありがとうございます。
>
>今、別のパソコンを使っています。
>

こんにちは。

ハードディスク交換などの経験があれば、話しは少しはやくなります。
本当にＣＤが悪いのか？　試す手段として、単純にＣＤだけを外して、
Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がるがチェックする方法があります。
立ち上がったら、即（スタートボタン以外押さない）電源をきり、
もう一度ＣＤをと付けてＷｉｎｄｏｗｓが立ち上がるかをチェック、
この時Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がらなければ、ＣＤドライブとほぼ
確定できます。

であれば、ＣＤドライブを買い足せばほぼ問題なく動くと思います。
既に、余ったドライブ、もしくは他のＰＣで使っているドライブが
あればそちらを少し借りて、接続・書き込み・読み込みをテスト
するのがなおよろしいかと思います。

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268703Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？monkey182 2005/06/18-21:25

記事番号268615へのコメント
佐藤さんありがとうございます！

明日、メーカーからPCが帰ってくるので、佐藤さんの言うとおり
CD－ROMを外して、始動確認してみたいと思います！

CD-ROMを買う時は、
万全の注意をはらって購入したいと思います！

明日以降、必ず報告いたします。

佐藤さんどうもありがとうございます！

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268794Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？norimaki2000 2005/06/19-01:19

記事番号268703へのコメント
回答ではなく、経験談です。
私が会社で使ってるパソコンは、まさにCDドライブが原因で勝手に再起動します。
だから普段はデバイスマネージャでCDドライブを『無効』にしています。

どうしてもCDを使用する必要がある場合だけ、出来るだけ短時間CDドライブを有効にしています。
実際のところCDなんて数日に1度程度しか使用しないため、それ程困ってはいません。
だからお金をかけて修理やCDドライブ交換するつもりもありません。

CDドライブ故障で一番困るのは再セットアップ時ですね。
その場合でも別のパソコンと一時的にCDドライブを交換すればいいやと思っています。
幸い会社には山ほどパソコンがあるので、一時的なCDドライブ交換には全く困らない。

しかし家でパソコンが1台しかない状態であればどうしようもないので、CDドライブ交換は
必要でしょう。メーカに出してもいいのですが、どうしても高価になります。
デスクトップ型パソコンなら交換は難しくないので、ちょっとがんばればきっと出来ますよ。

デスクトップ型でもスリムタイプではノート用の薄型ドライブを使ってる場合もありますが、
この写真を見る限りでは普通の5インチベイ用のCDドライブのように見えます。
http://www.sony.jp/products/Consumer/PCOM/PCV-JX11G/feat5.html

自信がないのであれば、出来ればパソコンごとか、ドライブだけ抜いてお店に行くのが安心です。

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268874Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？monkey182 2005/06/19-15:43

記事番号268794へのコメント
norimaki2000さんありがとうございます。

佐藤さんの言うとおり、CD-Rドライブを外して起動したのですが
やはり再起動してしまいます。
やはり壊れていない新品のドライブを付けないと、
Windowsは「故障している」と認識してしまうのでしょうか・・・？

norimaki2000さんの言うとおり、別のパソコンから移したいのですが
もう一台がノートなのです・・・

Windows画面をなんとか通り過ぎてくれれば、CD-ROMドライブを無効に設定できたり
楽ですよね・・・
とりあえず、ドライブを買う予定です！
　
また情報おねがいします！また報告します！

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268877Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？norimaki2000 2005/06/19-16:01

記事番号268874へのコメント
>佐藤さんの言うとおり、CD-Rドライブを外して起動したのですが
>やはり再起動してしまいます。
>やはり壊れていない新品のドライブを付けないと、
>Windowsは「故障している」と認識してしまうのでしょうか・・・？

CDドライブが有ろうと無かろうと、Windowsは正常に起動します。
モバイル型のパソコンでは、元々CDドライブレスの機種もたくさんあります。
CDドライブ付きのパソコンのCDドライブを取り外しても、何も問題なく利用できますよ。
(もちろんCDドライブは使えませんが)

CDドライブを取り外した状態でWindowsが再起動するのであれば、CDドライブ以外が
原因と言う事になります。

私だったらですが、memtest86でメモリのテストをしてみます。
memtest86でググればすぐわかるでしょう。

他には念のためそのCDドライブを別のパソコンに接続してみる。
確かそのCDドライブは外付けだったので、これはごく簡単。
CDドライブ自体に問題が無い事を確認する。

どうしてもだめならWindowsをクリーンインストール(またはリカバリ)して、その直後に
CDドライブを接続して動作確認。
これでパソコン本体に原因があるのであれば、メーカに修理に出すか、あきらめてその
CDドライブは使わないとか。

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269012Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？monkey182 2005/06/20-07:50

記事番号268877へのコメント
norimaki2000さん　返信ありがとうございます！

安い、中古CD-ROMドライブを買って付け替えましたが、デカバリCDを入れても
認知してくれませんでした。
メーカーには、「万が一ハードディスクなどが故障している場合、修理は６万以上」
と言われてしまいました。

このバイオPCは諦め、内蔵ハードディスクを取り出し、内蔵を外付けに出来るケースを購入し、
フォーマットは出来ませんでしたが残りの空きを今のPCの保管庫として使う事になりました。
（バイオの形見として・・・）

修理は諦め今月の給料が入り次第、タワーPCを買おうと思います。

モニター、キーボード、スピーカーなど周辺機器は、
バイオの物をそのまま使えると思うので、購入はタワーのみとなります。

５万以内で探しております。スペックは低くてかまいません。
今検討しているのは、デルコンピュータ（タワーのみ約４９０００円）です。

もしお勧めがこざいましたら、情報をおねがいいたします。

norimaki2000さん佐藤さん、とりあえずありがとうございました！
心から感謝です。

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269213Re:勝手に再起動。CD-ROMドライブが原因？norimaki2000 2005/06/21-02:38

記事番号269012へのコメント
>５万以内で探しております。スペックは低くてかまいません。
>今検討しているのは、デルコンピュータ（タワーのみ約４９０００円）です。
>
>もしお勧めがこざいましたら、情報をおねがいいたします。

タワー型で安価でそこそこ高品質で評判と言えばeMachinesが思い浮かびます。
http://www.tsukumo.co.jp/emachines/index.html

最低スペックのJ2926ですが、これで44,800円。
・WindowsXP Home Edition SP2
・Celeron D 335 (2.80GHz)
・Intel 865GV チップセット
・PC2700 DDR-SDRAM 256MB (最大2GB)
・80GB (ATA100 / 7,200rpm)
・CD-RW/DVD-ROMコンボドライブ

その上のJ2928なら、DVDドライブがスーパーマルチになって49,800円。
その上のJ3016なら、メモリとHDDが倍増し、AGPスロットが付いて59,800円。
スペックだけなら十分高機能で低価格です。

大手メーカ並みのアフターサポートを不要と考えるなら、問題ないのでは。
#eMachinesの営業ではないですよ(^^ゞ

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