Nortonの再インストールができない



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◇-?Nortonの再インストールができない-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/10-17:55)No.252746
　┣?!Re:Nortonの再インストールがで�...-(@.@)(2005/04/10-18:19)No.252753
　┃┗?!-Re:Nortonの再インストールがで...-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/10-19:07)No.252764
　┃　┗?!-!Re:Nortonの再インストールが�...-(@.@)(2005/04/10-19:26)No.252769
　┃　　┗?!-!-Re:Nortonの再インストールが...-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/10-19:52)No.252779
　┃　　　┗?!-!--Re:Nortonの再インストール�...-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/10-20:21)No.252788
　┃　　　　┗?!-!--!Re:Nortonの再インストール...-(@.@)(2005/04/11-00:07)No.252846
　┃　　　　　┣?!-!--!-Re:Nortonの再インストー�...-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/11-21:38)No.253014
　┃　　　　　┗?!-!--!【解決】Re:Nortonの再イン...-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/11-22:49)No.253052
　┃　　　　　　┗?!-!--!【解決】!Re:Nortonの再イ�...-(@.@)(2005/04/11-23:01)No.253058
　┗?!Re:Nortonの再インストールがで�...-kikuko(2005/04/11-01:31)No.252876
　　┗?!-Re:Nortonの再インストールがで...-ヽ(´・ω・｀)ノ(2005/04/11-20:56)No.253000
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252746Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ URL2005/04/10-17:55

メーカー名：富士通
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：？
インターネット全般：インターネット接続トラブル
--
ＭＳＮ・オンラインゲーム・メディアプレイヤーなどができなくなりました。
ＭＳＮは【0x81000303】のエラーが発生したためログインができなぃ。
オンラインゲームは一部の画面は出ているのだがほとんど白い画面になり
クリックなどができなぃ。
メディアプレイアーは【内部アプリケーションエラー】が出る。
あとは、ページが表示されないなどの症状がでます。
前にも同じような症状が出てそのときに
NortonInternetSecurity2005を使用しているので
それが原因だと思いアンインストールして再インストールをしたら
前はできるようになりました。
そこで、同じようにNortonをアンインストールし再インストールしてみたところ
ＣＤ-ＲＯＭを入れインストールの画面は出るのですが
インストールのボタンを押すと画面が消え
何分待ってもインストールができない状態になってしまいました。
いろんなサイトを物色し試したものの
一向に直りません！
どうか教えてもらえませんか？

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252753Re:Nortonの再インストールができない(@.@) 2005/04/10-18:19

記事番号252746へのコメント
ヽ(´・ω・｀)ノさんは No.252746「Nortonの再インストールができない」で書きました。
>メーカー名：富士通
>ＯＳ名：WindowsXp Professional
>パソコン名：？
>インターネット全般：インターネット接続トラブル
>--
>ＭＳＮ・オンラインゲーム・メディアプレイヤーなどができなくなりました。
>ＭＳＮは【0x81000303】のエラーが発生したためログインができなぃ。
>オンラインゲームは一部の画面は出ているのだがほとんど白い画面になり
>クリックなどができなぃ。
>メディアプレイアーは【内部アプリケーションエラー】が出る。
>あとは、ページが表示されないなどの症状がでます。
>前にも同じような症状が出てそのときに
>NortonInternetSecurity2005を使用しているので
>それが原因だと思いアンインストールして再インストールをしたら
>前はできるようになりました。
>そこで、同じようにNortonをアンインストールし再インストールしてみたところ
>ＣＤ-ＲＯＭを入れインストールの画面は出るのですが
>インストールのボタンを押すと画面が消え
>何分待ってもインストールができない状態になってしまいました。
>いろんなサイトを物色し試したものの
>一向に直りません！
>どうか教えてもらえませんか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/dce1d76b60eb446949256f3900075e72?OpenDocument
参考になりますでしょうか?

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252764Re:Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ 2005/04/10-19:07

記事番号252753へのコメント
>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/dce1d76b60eb446949256f3900075e72?OpenDocument
>参考になりますでしょうか?
ありがとうございます！
でも、やってみたんですがやはりできませんでした(´；ω；`)ウッ…

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252769Re:Nortonの再インストールができない(@.@) 2005/04/10-19:26

記事番号252764へのコメント
ヽ(´・ω・｀)ノさんは No.252764「Re:Nortonの再インストールができない」で書きました。
>>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/dce1d76b60eb446949256f3900075e72?OpenDocument
>>参考になりますでしょうか?
>ありがとうございます！
>でも、やってみたんですがやはりできませんでした(´；ω；`)ウッ…
>
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947?Open&src=&docid=20020312163618958&nsf=support%5Cinter%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947?Open&src=&docid=20041026101155947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b2de3417662e74e288256ef40049226f&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
では

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252779Re:Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ 2005/04/10-19:52

記事番号252769へのコメント

>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947?Open&src=&docid=20020312163618958&nsf=support%5Cinter%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947?Open&src=&docid=20041026101155947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b2de3417662e74e288256ef40049226f&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
これも(´；ω；`)ウッ…

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252788Re:Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ 2005/04/10-20:21

記事番号252779へのコメント
どれをやってもできなぃ。゜(゜ノД｀゜)゜。

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252846Re:Nortonの再インストールができない(@.@) 2005/04/11-00:07

記事番号252788へのコメント
ヽ(´・ω・｀)ノさんは No.252788「Re:Nortonの再インストールができない」で書きました。
>どれをやってもできなぃ。゜(゜ノД｀゜)゜。
>
Symantecに直接サポートをお願いするようですね

大抵は、シマンテック製品の「Norton AntiVirus」、「LiveUpdate」など全部を削除して、
ユーティリティをダウンロードして実行

http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/consumer_top10.html
シマンテック製品共通 (LiveUpdate/アクティブ化/アンインストール他)

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614111811947?Open&src=jp_w&docid=20040614112117958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

削除ユーティリティで Norton Internet Security/Norton AntiVirus を削除する


セーフモードで、レジストリも削除し、プログラムをフォルダごと削除し
"C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared"削除する方法なのですが


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253014Re:Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ 2005/04/11-21:38

記事番号252846へのコメント
(@.@)さんは No.252846「Re:Nortonの再インストールができない」で書きました。
>ヽ(´・ω・｀)ノさんは No.252788「Re:Nortonの再インストールができない」で書きました。
>>どれをやってもできなぃ。゜(゜ノД｀゜)゜。
>>
>Symantecに直接サポートをお願いするようですね
>
>大抵は、シマンテック製品の「Norton AntiVirus」、「LiveUpdate」など全部を削除して、
>ユーティリティをダウンロードして実行
>
>http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/consumer_top10.html
>シマンテック製品共通 (LiveUpdate/アクティブ化/アンインストール他
SymUninst.exeツールのやつをやってみました。
しかし、URLにチュートリアルに出てきたものを打ちこんでみたのですが
ページが表示されないとかで何もできませんでした。
その後も、何回かやってみましたが同じ結果でした。
>
>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614111811947?Open&src=jp_w&docid=20040614112117958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
>
>削除ユーティリティで Norton Internet Security/Norton AntiVirus を削除する
>
>
>セーフモードで、レジストリも削除し、プログラムをフォルダごと削除し
>"C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared"削除する方法なのですが
>
削除ユーティリティもやってみました。
これは、＋のアイコンを押してもやり方が出てきませんでした。
だから、その上に書いてあった【ナレッジベース文書のセッションが展開できない】と
いうものがあったのでそれを実行してみました。
しかし、その文章のとおりにInternet Explorer のセキュリティ設定をデフォルトに
戻してみたりMicrosoft Windows Script 5.6 を再インストールをしてみたり
したのですがセッションは展開できませんでした。


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253052Re:Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ 2005/04/11-22:49

記事番号252846へのコメント

>セーフモードで、レジストリも削除し、プログラムをフォルダごと削除し
>"C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared"削除する方法なのですが
>
レジストリでSystemのファイルを発見し削除。
続いてC:\Program Files\Common Files\Symantec Sharedを削除し
もう一度CD-ROMを入れ再インストールしてみると
インストールに成功しましたｗ
ありがとうございました┏o

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253058Re:Nortonの再インストールができない(@.@) 2005/04/11-23:01

記事番号253052へのコメント
ヽ(´・ω・｀)ノさんは No.253052「Re:Nortonの再インストールができない」で書きました。
>
>>セーフモードで、レジストリも削除し、プログラムをフォルダごと削除し
>>"C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared"削除する方法なのですが
>>
>レジストリでSystemのファイルを発見し削除。
>続いてC:\Program Files\Common Files\Symantec Sharedを削除し
>もう一度CD-ROMを入れ再インストールしてみると
>インストールに成功しましたｗ
>ありがとうございました┏o
>
よかったですね!!

そろそろ自信が無くなりかけていた所でした(^^ゞ

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252876Re:Nortonの再インストールができないkikuko 2005/04/11-01:31

記事番号252746へのコメント
>ＭＳＮ・オンラインゲーム・メディアプレイヤーなどができなくなりました。
>ＭＳＮは【0x81000303】のエラーが発生したためログインができなぃ。
>オンラインゲームは一部の画面は出ているのだがほとんど白い画面になり
>クリックなどができなぃ。
>メディアプレイアーは【内部アプリケーションエラー】が出る。
>あとは、ページが表示されないなどの症状がでます。
>前にも同じような症状が出てそのときに
>NortonInternetSecurity2005を使用しているので
>それが原因だと思いアンインストールして再インストールをしたら
>前はできるようになりました。

質問の趣旨とはちょっと違いますが、こういうときには一々アンインストール
しないで、一時的に無効にすればいいのです。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/727c34da89c67a1049256d1e00138086?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%96%B3%8C%F8*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
・コンピュータの起動時に Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を無効にする方法

また、上の症状はノートンの設定で直せます。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f?OpenView&Start=1&Count=30&Expand=13#13

上のような症状が出るのはファイアーウォールが通信を許可するかどうか聞いた
ときに、許可しなかった結果でしょう。
何が通信しようとしているのかよく見て、今自分が使って入るソフトの通信を
許可しないと何度でも同じことが起こります。

先ずマニュアルを読んでみましょう。

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253000Re:Nortonの再インストールができないヽ(´・ω・｀)ノ 2005/04/11-20:56

記事番号252876へのコメント

>質問の趣旨とはちょっと違いますが、こういうときには一々アンインストール
>しないで、一時的に無効にすればいいのです。
>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/727c34da89c67a1049256d1e00138086?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%96%B3%8C%F8*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
>・コンピュータの起動時に Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を無効にする方法
>
>また、上の症状はノートンの設定で直せます。
>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f?OpenView&Start=1&Count=30&Expand=13#13
>
>上のような症状が出るのはファイアーウォールが通信を許可するかどうか聞いた
>ときに、許可しなかった結果でしょう。
>何が通信しようとしているのかよく見て、今自分が使って入るソフトの通信を
>許可しないと何度でも同じことが起こります。
>
>先ずマニュアルを読んでみましょう。
それは、インストールをしている際に確認を行いました。
しかし、遮断されてはおらずどれも許可するで通っていました。
説明不足ですいませんでした┏o

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