ウイルス対策ソフトのLiveUpdateが・・・



◇-?ウイルス対策ソフトのLive Updateが・・・-あっきー(2005/04/05-22:53)No.251616
 ┗?!Re:ウイルス対策ソフトのLive Up...-kikuko(2005/04/06-00:11)No.251637
  ┗?!?Re:ウイルス対策ソフトのLive U...-あっきー(2005/04/06-22:14)No.251835
   ┗?!?!Re:ウイルス対策ソフトのLive ...-kikuko(2005/04/06-22:49)No.251842

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251616ウイルス対策ソフトのLive Updateが・・・あっきー 2005/04/05-22:53

メーカー名:富士通
OS名:WindowsXp
パソコン名:FMV3MGCL8
ソフト関連:ソフト個別の問題 ウイルス対策ソフト
--
Windows XP Service Pack 2を導入したところ
Symantec AntiVirus Corporate EditionのLive Updateができなくなってしましました。
Live Updateしようとすると・・・

「Live Updateがファイルにアクセスできませんでした

 十分なアクセス権がないためLive Updateは必要なファイルを読み書きできま
 せんでした。Windows インストールフォルダの中のコンピュータごとのフォルダと更新
 しようとするシマンティック製品のフォルダに対するフルアクセス権が必要です 」

というメッセージが出てしまいます。

どなたか分かる方がいたら、よろしくお願いします。

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251637Re:ウイルス対策ソフトのLive Updateが・・・kikuko 2005/04/06-00:11

記事番号251616へのコメント
>Windows XP Service Pack 2を導入したところ
>Symantec AntiVirus Corporate EditionのLive Updateができなくなってしましました。
>Live Updateしようとすると・・・
>
>「Live Updateがファイルにアクセスできませんでした
>
> 十分なアクセス権がないためLive Updateは必要なファイルを読み書きできま
> せんでした。Windows インストールフォルダの中のコンピュータごとのフォルダと更新
> しようとするシマンティック製品のフォルダに対するフルアクセス権が必要です 」
>
>というメッセージが出てしまいます。

先ずは、ノートンのサポートページ。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/c08a4fa4b462da0449256c1a003e1575
・LiveUpdate を実行すると「LU1815: LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした」というエラーが発生する

こんな事例もありました。
http://odn.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=991168

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251835Re:ウイルス対策ソフトのLive Updateが・・・あっきー 2005/04/06-22:14

記事番号251637へのコメント
>先ずは、ノートンのサポートページ。
>http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/c08a4fa4b462da0449256c1a003e1575
>・LiveUpdate を実行すると「LU1815: LiveUpdate がファイルにアクセスできませんでした」というエラーが発生する
>
>こんな事例もありました。
>http://odn.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=991168

回答ありがとうございます。
いろいろ試してみたのですが、やはりできませんでした。

今度は違うメッセージが出てきてしまいました。

「Live Updateが更新版のリストを取得できませんでした。
 利用可能な製品更新版のカタログファイルをLive Updateに取り込めませんでした。
 インターネット接続が正しく機能している事を確認して、Live Updateを再試行して
 ください。                             」

お手数ですが、もしお分かりになるようでしたら回答お願いします。

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251842Re:ウイルス対策ソフトのLive Updateが・・・kikuko 2005/04/06-22:49

記事番号251835へのコメント
>「Live Updateが更新版のリストを取得できませんでした。
> 利用可能な製品更新版のカタログファイルをLive Updateに取り込めませんでした。
> インターネット接続が正しく機能している事を確認して、Live Updateを再試行して
> ください。                             」

LiveUpdateが壊れてしまったかもしれませんね。こちらを試しては?
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/49256b02002655fd49256b8e0043d80d?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=LiveUpdate*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
・LUを実行すると「LiveUpdateが新しい更新版のリストを読めません」というエラーでアップデートできない

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