サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？



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◇-?サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？- H E L ぴ(2005/3/13-20:57)No.245042
　┣?!Re:サウンド、音が出ない！サウ�...-案山子(2005/3/13-21:14)No.245047
　┃┗?!!Re:サウンド、音が出ない！サウ...-　H E L ぴ(2005/3/14-15:33)No.245197
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245042サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？ H E L ぴ URL2005/3/13-20:57

メーカー名：東芝
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：DynaBook SS M4　260CRH
--
http://winxp.pasokoma.jp/7_208309.html からの引き続きの質問
(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)

ウインドウズＸＰのＳＰ２を新規インストールした後か、その少し後位から
ピーやプー音以外の音、サウンドが何をしても絶対出ません。
コントロールパネルの、サウンドとオーディオデバイスをあけたら、
音量　オーディオ　音声　の項目の中身の文字自体の　色が薄く表示されていて
一切調節できなくなってしまってます。その他、メディアプレーヤーや、音声
チャットなど、音を出す場面になると、
『サウンド デバイスに問題があるため、ファイルを再生できません。
サウンド デバイスがお使いのコンピュータにインストールされていないか、
別のプログラムが使用中か、または正常に機能していない可能性があります。』
・・・みたいな、サウンドデバイスがどーのこーの・・というたぐいのエラー
が出ます。

東芝の集中修理センターに電話をかけてきいたら、
※　DynaBook SS M4　260CRH　は企業モデルなので、
　同じ型の Dynabook SS M3/260CRE という名前になりますと言われ
http://dynabook.com./のサポート情報→ＯＳアップグレード後の
アップグレードモジュールの検索をしてくださいと言われ、した結果、
【ALi M1535 WDM オーディオドライバ】をダウンロードすることになり、
インストール手順にしたがって（二回やりなおしたけど）、
インストールしました。説明どおり解凍もして、再起動もしたのですが
それでも音がでません。ハードウェアの追加など試してもまだ音は
出ず、東芝の集中修理の人もあまりわかってない感じだった
のですが、その後　デバイスマネージャをあけるように言われ、
あけると、確か、サウンドの一つか二つ下あたりだった気がするのですが
（この時必死で、はっきり覚えてないんです）ビデオなんとか？という
所に黄色のクエスチョンがあったので、それを言うと、
アップグレードモジュールの検索結果の同じ所にあった、
【Trident ビデオドライバ】をインストールしてくださいと言われて、
もう時間がなくなり、電話を切りました。その後Trident ビデオドライバ
を説明どおりにインストールしたのですが、その後も全く音は出ません。
何も変わりません。

　新規インストールをする前は、ちゃんと音がでていました。
私は覚えてない（自信がない）のですが、妹は新規インストール後も音は
でていた気がするといっています。もしそうだとすれば、何か裏技系の
本を見て　ファイル名を指定して実行・・から　レジストリエディタ　を
起動して、何かどこかの【値のデータ】を変えた・・らしいです。しかし、
その本を見て、一つ一つおさらいしながら、何度もチェックした限りでは
それは原因じゃないように思います。（私自身、音がでなくなったのは
ＯＳの新規インストール後からと思っているから

このＰＣは頂き物で、持ち主の方の家が火事にあわれたらしくて、
家の半分が燃えた時に取り扱い説明書とリカバリソフトも無くなって
しまったらしいです。

（東芝の集中修理の人なんですが、本当にわかってるのかな？と言う感じの
印象で、すごく感じの悪い方だったし・・・もう　相談させてもらえる所
はここしか残ってないんです。どうか、どうかよろしくお願いします！）

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245047Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？案山子 2005/3/13-21:14
記事番号245042へのコメント
H E L ぴさんは No.245042「サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
>メーカー名：東芝
>ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
>パソコン名：DynaBook SS M4　260CRH
>--
>http://winxp.pasokoma.jp/7_208309.html からの引き続きの質問
>(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)
>>ピーやプー音以外の音、サウンドが何をしても絶対出ません。


ドライバ－をインスト－ルしてからコントロ－ルパネルからシステム=>デバイスマネ－ジャ
を見ましたか？
結果はどうでしたか？　何かマ－クがありましたか？

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245197Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？　H E L ぴ 2005/3/14-15:33
記事番号245047へのコメント
案山子さんは No.245047「Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
> H E L ぴさんは No.245042「サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
>>メーカー名：東芝
>>ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
>>パソコン名：DynaBook SS M4　260CRH
>>--
>>http://winxp.pasokoma.jp/7_208309.html からの引き続きの質問
>>(似た現象に陥っており質問をする場合も含みます)
>>>ピーやプー音以外の音、サウンドが何をしても絶対出ません。
>あ
>
>ドライバ－をインスト－ルしてからコントロ－ルパネルからシステム=>デバイスマネ－ジャ
>を見ましたか？
>結果はどうでしたか？　何かマ－クがありましたか？


回答ありがとうございますうううううっっ（泣）

コントロールパネル→システム→デバイスマネージャを見ました。
以前あった黄色の？（！だったかな？）マークは消えていました。
よろしくおねがいします

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245086Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？kikuko 2005/3/13-23:28
記事番号245042へのコメント
>ウインドウズＸＰのＳＰ２を新規インストールした後か、その少し後位から
>ピーやプー音以外の音、サウンドが何をしても絶対出ません。
>　新規インストールをする前は、ちゃんと音がでていました。
>私は覚えてない（自信がない）のですが、妹は新規インストール後も音は
>でていた気がするといっています。もしそうだとすれば、何か裏技系の
>本を見て　ファイル名を指定して実行・・から　レジストリエディタ　を
>起動して、何かどこかの【値のデータ】を変えた・・らしいです。
>このＰＣは頂き物で、持ち主の方の家が火事にあわれたらしくて、
>家の半分が燃えた時に取り扱い説明書とリカバリソフトも無くなって
>しまったらしいです。

確認ですが、リカバリディスクがないのでXPSP2のCDで新規インストールしたのですね。
もしそうなら、普通はそういうのはサポート外と思います。
アップデートモジュールというのは、既に古いドライバが入っていることが
前提ではないでしょうか。

リカバリディスクや取扱説明書は購入できる場合が多いので相談してみてはどうでしょう。

もしレジストリをいじったのが原因であれば、システムの復元を試してみては?
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001548.htm

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245200Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？　H E L ぴ 2005/3/14-15:40
記事番号245086へのコメント
kikukoさんは No.245086「Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
>>ウインドウズＸＰのＳＰ２を新規インストールした後か、その少し後位から
>>ピーやプー音以外の音、サウンドが何をしても絶対出ません。
>>　新規インストールをする前は、ちゃんと音がでていました。
>>私は覚えてない（自信がない）のですが、妹は新規インストール後も音は
>>でていた気がするといっています。もしそうだとすれば、何か裏技系の
>>本を見て　ファイル名を指定して実行・・から　レジストリエディタ　を
>>起動して、何かどこかの【値のデータ】を変えた・・らしいです。
>>このＰＣは頂き物で、持ち主の方の家が火事にあわれたらしくて、
>>家の半分が燃えた時に取り扱い説明書とリカバリソフトも無くなって
>>しまったらしいです。
>
>確認ですが、リカバリディスクがないのでXPSP2のCDで新規インストールしたのですね。
>もしそうなら、普通はそういうのはサポート外と思います。
>アップデートモジュールというのは、既に古いドライバが入っていることが
>前提ではないでしょうか。
>
>リカバリディスクや取扱説明書は購入できる場合が多いので相談してみてはどうでしょう。
>
>もしレジストリをいじったのが原因であれば、システムの復元を試してみては?
>http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001548.htm
>


回答ありがとうございますっっ（感涙）
　
一応、システムの復元・・も、やってみたのですが、前の持ち主さんは、
復元ポイントを作っていたらしいのですが、なくなっていました。

リカバリーディスクを購入できると言うのはほんとうですか？！・・・早速今から
東芝に電話掛けてきいてみます！！ありがとうございました！！！

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245207Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？　H E L ぴ 2005/3/14-16:02
記事番号245200へのコメント
　H E L ぴさんは No.245200「Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
>kikukoさんは No.245086「Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
>>>ウインドウズＸＰのＳＰ２を新規インストールした後か、その少し後位から
>>>ピーやプー音以外の音、サウンドが何をしても絶対出ません。
>>>　新規インストールをする前は、ちゃんと音がでていました。
>>>私は覚えてない（自信がない）のですが、妹は新規インストール後も音は
>>>でていた気がするといっています。もしそうだとすれば、何か裏技系の
>>>本を見て　ファイル名を指定して実行・・から　レジストリエディタ　を
>>>起動して、何かどこかの【値のデータ】を変えた・・らしいです。
>>>このＰＣは頂き物で、持ち主の方の家が火事にあわれたらしくて、
>>>家の半分が燃えた時に取り扱い説明書とリカバリソフトも無くなって
>>>しまったらしいです。
>>
>>確認ですが、リカバリディスクがないのでXPSP2のCDで新規インストールしたのですね。
>>もしそうなら、普通はそういうのはサポート外と思います。
>>アップデートモジュールというのは、既に古いドライバが入っていることが
>>前提ではないでしょうか。
>>
>>リカバリディスクや取扱説明書は購入できる場合が多いので相談してみてはどうでしょう。
>>
>>もしレジストリをいじったのが原因であれば、システムの復元を試してみては?
>>http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001548.htm
>>
>
>
>回答ありがとうございますっっ（感涙）
>　
>一応、システムの復元・・も、やってみたのですが、前の持ち主さんは、
>復元ポイントを作っていたらしいのですが、なくなっていました。
>
>リカバリーディスクを購入できると言うのはほんとうですか？！・・・早速今から
>東芝に電話掛けてきいてみます！！ありがとうございました！！！


||||||||||||||(；￣ロ￣)ショック！||||||||||||||||・・・今、電話かけて
きました・・・。東芝さんは、リカバリーディスクは販売してないそうです。
ゼッタイ売れないらしいです。でも、有料でリカバリーディスクを入れてくれる
サービスがある（♪）と聞きました。・・・ただ、それは、ＰＣをどこかに
送らんとあかんみたいで、３，４日～一週間くらいかかると言われました。
（送料込みで、７５００円くらいかかるらしいです）
うーん・・やっぱり日にちがかかるのか・・少しくらいならお金はかかっても
いいとは思ってるんですができれば家においたままの状態で直したかったです。
リカバリーディスクというのは、メーカー以外で入手する事はできないものな
んでしょうか・・・。

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245286Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？kikuko 2005/3/14-21:46
記事番号245207へのコメント
>>一応、システムの復元・・も、やってみたのですが、前の持ち主さんは、
>>復元ポイントを作っていたらしいのですが、なくなっていました。

新規インストールをしたら、その前の復元ポイントがなくて当たり前です。

>東芝さんは、リカバリーディスクは販売してないそうです。
>リカバリーディスクというのは、メーカー以外で入手する事はできないものな
>んでしょうか・・・。

そうですか。　残念でしたね。リカバリーディスクはメーカー以外では入手できません。

そうすると、何とかしてドライバを探さなくてはなりませんね。

で、東芝のQ&Aでこんなのを見つけました。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002482.htm
・音が出ない、サウンドが機能しない場合の基本的な確認項目

SP2をインストールしたということですから、こちらを見ると、
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002388.htm
・Windows Updateを実行またはWindows(R) XP Service Pack1/2を適用してから音が鳴らなくなった

Service Pack2を適用されている場合
『SP2対応：YAMAHA AC-XG WDM オーディオドライバ』

と書いてあります。

最初に当てたドライバとは違いますが、デバイスドライバのサウンドの
ところには何と書いてありますか？

もし、YAMAHAとあれば、こちらのドライバを入れてみて下さい。



　

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245761Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？H E L ぴ 2005/3/16-19:45
記事番号245286へのコメント

デバイスマネージャのサウンドのところを見ました。ヤマハではないようです。
>
>それと、デバイスマネージャの"サウンド、ビデオおよびゲームコントローラ,,を
あけると、７つくらいに枝分かれしていて、ひとつひとつ"ドライバの更新,,を
してみたんですが、どれも、"ハードウェアの更新ヴィザードを続行できません
　　　現在インストールされてるソフトウェアよりもハードウェアと適合性の高い
ソフトウェアがみつかりませんでした,,になってしまいます。

東芝にＰＣを送って、リカバリーディスクを入れてもらわない限りは、音が出るようには
ならないのでしょうか・・。普通に市販されているもので、音がでるようになる
もの（ソフトとか、周辺機器とか・・・初心者なのでよくわからないのですが）は
ないのでしょうか



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245778Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？poko 2005/3/16-20:23
記事番号245761へのコメント
>>妹は新規インストール後も音は
>>でていた気がするといっています。
そういうことなら、もう一度クリーンインストール
してみるのがいいのではないでしょうか。
1-2時間も有れば終わるでしょうし、
掲示板頼みで3日も時間を潰すよりも
よっぽど効率的だと思います。
インストールし直したら
ボリュームコントロールでミュートや音量レベルの確認、
PC本体にボリュームコントロールがあればそれも確認、
ヘッドホンを繋いでも音が出ないかなどを確認、
それでも音が出なかったら
もう一度検討し直ばいいのではないでしょうか。

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245862Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？SARU 2005/3/17-01:41
記事番号245778へのコメント
pokoさんは No.245778「Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？」で書きました。
>>>妹は新規インストール後も音は
>>>でていた気がするといっています。
>そういうことなら、もう一度クリーンインストール
>してみるのがいいのではないでしょうか。
>1-2時間も有れば終わるでしょうし、
>掲示板頼みで3日も時間を潰すよりも
>よっぽど効率的だと思います。
>インストールし直したら
>ボリュームコントロールでミュートや音量レベルの確認、
>PC本体にボリュームコントロールがあればそれも確認、
>ヘッドホンを繋いでも音が出ないかなどを確認、
>それでも音が出なかったら
>もう一度検討し直ばいいのではないでしょうか。

手詰まりっぽいですねえ
同じチップセット使ってるDynabookの
DynaBook SS 2000 DS75P／2
Trident社製 Cyber ALADDiN-T + ALi社製 M1535B
http://dynabook.com/pc/catalog/ss/02012120/spec.htm
と
DynaBook SS 2000 DS80P／2
Trident社製 Cyber ALADDiN-T + ALi社製 M1535B
http://dynabook.com/pc/catalog/ss/02061820/spec.htm

では「DynaBook SS 2000」でドライバ検索かけると
サウンドドライバが２種類出てくるんだよね。
DS75P／2用だと
>02/02/22 ALi WDM オーディオドライバ
http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/readme/sound/2000sndx.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131020%26keyword%3D%2522SS%2B2000%2522%2B%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26cpg%3D10%26session%3D20050317010645129
多分これは入れろって言われたドライバと同じじゃないかと。

で、
DS80P／2用だと
02/09/03 サウンドドライバ
http://dynabook.com/assistpc/download/winxp/readme/sound/s52ksndx.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131020%26keyword%3D%2522SS%2B2000%2522%2B%2522Windows%2528R%2529XP%2522%26cpg%3D10%26session%3D20050317010645129
になってる。
こっちの方試してみてはどうだろ?

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246079Re:サウンド、音が出ない！サウンドデバイスに問題あり？H E L ぴ 2005/3/17-19:47
記事番号245862へのコメント

多分、東芝の人に言われて、ダイナブックのホームページから
サウンドに関係あるやつをダウンロード（はじめの質問にかいてあるやつ）
してインストールしたときにできたんだと思いますが、コントロールパネル
を開けると、"ＡＬｉサウンドセットアップ,,と言う新しいアイコンができて
ました。それをクリックするとパワーマネージメントという項目がありました。
ちょっとさわってみたけど、何もかわりません。
（あまりさわる所はないのですが、どうさわったらいいのかもよくわかりません）
同じコントロールパネルの、サウンドとオーディオデバイスという所は、相変わらず
音量、オーディオ　音声　の三つは、色が薄くなっていて、一切調節できない状態
のままです。これとは別の、ハードウエアとサウンドという項目は、さわれるように
なっているのですが・・・

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