頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。



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◇-?頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。-まめ(2005/3/11-10:56)No.244382
　┣?!Re:頻繁にフリーズ後青エラー画�...-ＬＡＮ太(2005/3/11-11:07)No.244388
　┃┗?!?Re:頻繁にフリーズ後青エラー画...-まめ(2005/3/11-11:49)No.244398
　┃　┗?!?!Re:頻繁にフリーズ後青エラー�...-ＬＡＮ太(2005/3/11-13:13)No.244412
　┣?!Re:頻繁にフリーズ後青エラー画�...-SARU(2005/3/11-13:57)No.244417
　┃┗?!-Re:頻繁にフリーズ後青エラー画...-まめ(2005/3/11-14:29)No.244427
　┣??Re:頻繁にフリーズ後青エラー画�...-まめ(2005/3/12-22:25)No.244813
　┗?【ありがとう】ついにぶっ壊れま�...-まめ(2005/3/13-05:27)No.244855
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244382頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。まめ 2005/3/11-10:56

メーカー名：DELL デル
ＯＳ名：WindowsXp HomeEdition
パソコン名：INSPIRON5150
ハード関連： ハードか何が悪いかわかりません。
ソフト関連：OSの動作が不安定 すぐ砂時計が出てフリーズ後青画面です。
インターネット全般： ネット中にもフリーズします。
使用回線：ADSL
--
はじめまして、質問させていただきます。

　つい３日まえほどからですが、ヤフーの無料オンラインゲームをしていると
ゲーム画面がカクカクとまったり動きが不安定になり、症状は悪化しました。
　パソコン内部でカチカチ音が鳴りながらファンが轟音響かせ回転し、パソコンの
ディスプレイとキーボードの接合部分あたりが熱くなっていました。
　そして２～３日前にWindosUpdateをしたあたりから何か作業をしようとするたび
にマウスのカーソルが止まり、砂時計になったりフリーズするようになり、しばらく
すると画面が青画面になり次のようなメッセージのブルー画面が出てきます。

　A problem has been detected and windows has been shut down to prevent

damage to your computer.


KERNER_DATA_INPAGE_ERROR

If this is the first time you've seen this stop errorscreen, follow these

steps:

check to make sure any new hardware or software is properly installed.

If this is a new installation, ask your hardware or software manufacture

for any windows updates you might need.

If problem continue,disable or remove any newly installed hardware or

software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you

need to use safemode to remove or disable components, restart your computer,

press F8 to select Advanced Atartup Options, and then select safe mode.

Technical information:

*** STOP:0x0000007A(0xC03E1238,0xC000000E,0xF848E384,0x07966860)

*** atapi.sys - Address F848E384 base at F8481000,Datestamp 41107b4d


Beginning dump of physical memory

physical memori dump complete.

Contact your system administrator or technical support group for

further assistance.


以上です。今使ってるのはもう一台のパソコンからで、エラー画面を見ながら
打ったので正しいスペルかどうかわかりませんが、ここの過去ログも見ました。
◇-?ブルー画面が表示されフリーズします。-やや(2004/10/15-13:03)No.207990
と同じ症状っぽいのですが、先ほどセーフモードでハードディスクチェックしま
したが、やはり改善されませんでした。

　ウィルス対策はしっかりやっていますし、スパイウェア、ウィルス検索等
しましたが何もありませんでした。心当たりあるのは、ヤフーの無料オンライン
ゲーム中のフリーズの際に無理にクリックを連打して応答していませんの画面を
出してしまったこと、あとは最新の２～３日前のウィンドウズアップデートです。

　以前、このパソコンでウィルス対策のためリカバリを試みてデータをすべて
失った経験がありますのでリカバリは避けたいのですが何か方法教えていただけま
せんでしょうか？よろしくお願いします。
　マイクロソフトのサイトのトラブル欄にもこのエラーのことが書いてありましたが
原因がいくつかあるみたいなのですが対処法及び何が書いてあるか理解できません。

　パソコン歴は３～４年ですがあまり詳しくないのでやさしく教えてください。



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244388Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。ＬＡＮ太 2005/3/11-11:07
記事番号244382へのコメント
やはり時間と手間を考えると少しでも起動するうちに、ＣＤ－Ｒや
ファラッシュディスク等に大切なデータのバックアップをとって
再インストールするほうがいいのではないでしょうか。
ほかの人から解決方法をもらってもきっと完全に治すのには、
手間や時間が再セットアップ以上にかかると思います。
個人的経験では昔し毎日2時間程度で2週間かけてＰＣを直しましたが、
いまなら即リカバリにします。

またオンラインゲーム等やるマシンと大切なデータを保存する
マシンを別にしておくといいですね。ゲーム機はＯＳのみ
のインストールにしてこういう問題が発生したら即リカバリする。
60分くらいで解決するでしょう・・・

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244398Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。まめ 2005/3/11-11:49
記事番号244388へのコメント
ＬＡＮ太さんは No.244388「Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。」で書きました。
>やはり時間と手間を考えると少しでも起動するうちに、ＣＤ－Ｒや
>ファラッシュディスク等に大切なデータのバックアップをとって
>再インストールするほうがいいのではないでしょうか。
>ほかの人から解決方法をもらってもきっと完全に治すのには、
>手間や時間が再セットアップ以上にかかると思います。
>個人的経験では昔し毎日2時間程度で2週間かけてＰＣを直しましたが、
>いまなら即リカバリにします。
>
>またオンラインゲーム等やるマシンと大切なデータを保存する
>マシンを別にしておくといいですね。ゲーム機はＯＳのみ
>のインストールにしてこういう問題が発生したら即リカバリする。
>60分くらいで解決するでしょう・・・

　LAN太さん、早速のお返事ありがとうございます。もう、オンラインゲームは
しないつもりです。パソコンは重要なことだけに使うようにします。

　リカバリをしたいのですが、別のハードディスクに何をどうやって保存すれば
リカバリ後に元の状態に戻せるんでしょうか？先にも書いたとおり以前このＰＣで
リカバリを試みた時は、マイコンピューターからＣドライブ、で、Ｃドライブの
中身をそのまま編集＞別のフォルダにコピーする、でコピーして、そのあと、
パソコンを買った時についてたWindowsXP Home EditionのCDを入れただけでした。

　あとでリカバリ後のＣドライブに先ほどのコピーしたデータを戻しても起動しない
ものがたくさんでました、たとえばウィルスバスターが動かなかったり、DVD再生が
できなくなったりと。あと、パソコン購入時に入っていたDVD製作のソフトなどは
CDが入っていなかったため消えてしまいました。これはどうにかできないのでしょうか？

　リカバリはしたいのですが使えていたものが使えなくなりそうで怖いです。
安全に初期からはいっていたツール（CDのない）などをなくさずにしかも、リカバリ後も
起動できないなど起こらないようにするにはどういったリカバリ方法がありますか？

　よろしくお願いします。LAN太さんのリカバリ方法も知りたいです。
どうかよろしくお願いします。

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244412Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。ＬＡＮ太 2005/3/11-13:13
記事番号244398へのコメント
まめさんは No.244398「Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。」で書きました。
>ＬＡＮ太さんは No.244388「Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。」で書きました。
>>やはり時間と手間を考えると少しでも起動するうちに、ＣＤ－Ｒや
>>ファラッシュディスク等に大切なデータのバックアップをとって
>>再インストールするほうがいいのではないでしょうか。
>>ほかの人から解決方法をもらってもきっと完全に治すのには、
>>手間や時間が再セットアップ以上にかかると思います。
>>個人的経験では昔し毎日2時間程度で2週間かけてＰＣを直しましたが、
>>いまなら即リカバリにします。
>>
>>またオンラインゲーム等やるマシンと大切なデータを保存する
>>マシンを別にしておくといいですね。ゲーム機はＯＳのみ
>>のインストールにしてこういう問題が発生したら即リカバリする。
>>60分くらいで解決するでしょう・・・
>
>　LAN太さん、早速のお返事ありがとうございます。もう、オンラインゲームは
>しないつもりです。パソコンは重要なことだけに使うようにします。
>
>　リカバリをしたいのですが、別のハードディスクに何をどうやって保存すれば
>リカバリ後に元の状態に戻せるんでしょうか？先にも書いたとおり以前このＰＣで
>リカバリを試みた時は、マイコンピューターからＣドライブ、で、Ｃドライブの
>中身をそのまま編集＞別のフォルダにコピーする、でコピーして、そのあと、
>パソコンを買った時についてたWindowsXP Home EditionのCDを入れただけでした。
>
>　あとでリカバリ後のＣドライブに先ほどのコピーしたデータを戻しても起動しない
>ものがたくさんでました、たとえばウィルスバスターが動かなかったり、DVD再生が
>できなくなったりと。あと、パソコン購入時に入っていたDVD製作のソフトなどは
>CDが入っていなかったため消えてしまいました。これはどうにかできないのでしょうか？
>
>　リカバリはしたいのですが使えていたものが使えなくなりそうで怖いです。
>安全に初期からはいっていたツール（CDのない）などをなくさずにしかも、リカバリ後も
>起動できないなど起こらないようにするにはどういったリカバリ方法がありますか？
>
>　よろしくお願いします。LAN太さんのリカバリ方法も知りたいです。
>どうかよろしくお願いします。
●再インストールしてクリーンなマシンの時に復元ソフト（たとえば、V2iプロテクターとか
ノートンゴースト等）でＣＤを作っておけば、即、リカバリーできます。
しかしこの方法は、あくまでＰＣが元気でないとだめです。
今回の場合ＰＣが瀕死の重傷ですから、いちから再セットアップＣＤで
インストールしてそのごアプリケーションをイントールしていきます。

●注意点はＣドライブにはWindowsのシステムが入っていますから、これを
コピーして次に使うことはできません。
データー保存の意味は、ＷＯＲＤでつくった文章とか、Ｅｘｃｅｌのデータ
とかいう意味です。
ｃドライブごと保存すなわちそれが復元ソフト必要なわけです。
これでわかりますか？
参考にノートンゴーストの場合http://www.geocities.jp/ty11119431/program/backup/backup7.html

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244417Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。SARU 2005/3/11-13:57
記事番号244382へのコメント

>　つい３日まえほどからですが、ヤフーの無料オンラインゲームをしていると
>ゲーム画面がカクカクとまったり動きが不安定になり、症状は悪化しました。
>　パソコン内部でカチカチ音が鳴りながらファンが轟音響かせ回転し、パソコンの
>ディスプレイとキーボードの接合部分あたりが熱くなっていました。
>　そして２～３日前にWindosUpdateをしたあたりから何か作業をしようとするたび
>にマウスのカーソルが止まり、砂時計になったりフリーズするようになり、しばらく
>すると画面が青画面になり次のようなメッセージのブルー画面が出てきます。


XPなんだからとりあえずシステムの復元を試してみては？
http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40

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244427Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。まめ 2005/3/11-14:29
記事番号244417へのコメント
＞SARUさん　すみません、システム復元は試しましたが、ダメでした。書くのを忘れていました。

＞LAN太さん　今回の件で初めてバックアップを取ることの重大さを知りました。
こういうソフトがあるのも知りませんでしたので、とても参考になりました。

　やはり今の状況では、リカバリするとまた１からいろいろ設定しなおしたり、無くなるものは
必要であれば購入しなおさないといけないんですね・・・（泣）
　今、再度Ｃドライブのチェックを行っていますが、先ほどとは違う内容が出ていて
リカバリングという単語が連続していますので、もしこれで直ればいいのですが。

　またダメでしたらリカバリしてみて最後に報告をさせていただこうと思います。
なぜこういうことになったのか原因がわからない分不安ですが、今回はすぐに相談に
のっていただき本当にありがとうございました。
　リカバリするのを注意深くするためしばらく時間かかると思いますがまた、問題が
起きた場合はアドバイスよろしくお願いします。
　
　他でも自分で調べてみましたがやはりリカバリが一番手っ取り早いみたいですね。

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244813Re:頻繁にフリーズ後青エラー画面で何もできません。まめ 2005/3/12-22:25
記事番号244382へのコメント
LAN太さん、SARUさんにアドバイスをいただいた日にリカバリを始めました。

　まず、デスクトップ画面までたどり着けないためセーフモードでデスクトップを
表示してそこから最小限の作業でマイミュージックとマイピクチャ、ワードを何とか
他のハードディスクに移しました。もう、音楽も聞けない状況です。

　そして、PCを買った時についていたwhindowsXP home editionのＣＤをドライブにいれ
もう、普通にシャットダウンできないので強制終了。次に出るのが面が出た時にF12を
押してドライブから読み込むように順番を設定し、XPのインストールの作業に入ります。

　そこで、前のウィンドウズのバージョンを調べ、復旧を試みましたが「ウィンドウズは
壊れていますが復旧できません」とメッセージが出て失敗。強制終了を繰り返した時に
いくつかデータを損失したというメッセージが出ていました。
　そして、次は新しいウィンドウズをインストールを選び順番どおりに作業を開始。
インストールするパーティションを選択してください。の画面で今まで使っていたところ
を選び（ドライブはＣのみ）フォーマットされました。

　その後、インストールしています。の画面で「遅延データの損失」というメッセージで
作業がとまり、もう一度やり直しました。今度は復旧コマンド選び、順調に
作業が始まりましたが、「インストールしています。完了：残り３９分」が
何時間も続き、いまは「デバイスをインストールしています、完了：残り３５分」
の画面でとまっています。

　もし、インストールが失敗するようでしたらパソコン本体に問題があるのでしょうか？
一度月曜日にデルのほうへ問い合わせてみようと思います。

　このINSPIRON5150は調べてみると構造上放熱がうまくできず熱くなるとのことで
確かにファンがいつもフル回転していてパソコンの後ろがすごく熱かったです。
ファンはほこりが微量ついていたので取り除きましたが原因がこれかはわかりません。

　パソコンの故障意外に考えられないと思いますが、どうでしょうか？
よろしくお願いします。

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244855ついにぶっ壊れました。。。(^。^)y-.。o○まめ 2005/3/13-05:27
記事番号244382へのコメント
先ほどウィンドウズＸＰの再インストールに成功しました。

動きは止まるよりはマシという程度でまだすぐフリーズします。しかも、今まで使っていたマウスを読み取ってくれなくなったばかりでなくUSB自体が使えなくなったようでいずれもエラーが起きて正常に動作しない恐れがあるというメッセージが出てきます。

音楽についてもはじめから入っているサンプルミュージックを再生しようとしたところ「オーディオデバイスがありません」とメッセージが出て再生できませんでした。ウィンドウズの起動音やＸＰツアームービーの音楽もなりません。コントロールパネルから音量を設定することもできず、ただ、パソコン本体から「プ！」という警告音のようなものはたまに出ます。しかし、それが出る時は大体フリーズします。音楽のCDを入れてみてもドライブは回転するだけでマウスカーソルが砂時計になったままフリーズしてしまいました。

あと、パソコンを傾けるとジジ！ジジ！と内部で音が聞こえます。もう、リカバリ後にこの有様ではパソコン本体しか原因はないと思うのでデルに電話で問い合わせます。

今回、LAN太さん、SARUさんにアドバイスをいただき、パソコンのことをもう少し理解出来ました。おそらく修理という残念な結果になってしまいますが、これは事故みたいなものですね。今回すばやい対応でアドバイスを下さったこと本当に感謝しています。どうもありがとうございました。

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