メール受信不能になります

◇-?メール受信不能になります-ます(2005/3/9-10:46)No.243932
　┗?!Re:メール受信不能になります...-roadhead(2005/3/9-13:07)No.243958
　　┣?!-Re:メール受信不能になります...-ます(2005/3/10-08:51)No.244160
　　┗?!?Re:メール受信不能になります...-masu(2005/3/11-23:48)No.244564
　　　┗?!?!Re:メール受信不能になります...-roadhead(2005/3/12-17:56)No.244758

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243932	メール受信不能になります	ます	2005/3/9-10:46
メーカー名：自作PC 作ってもらったＯＳ名：WindowsXp HomeEdition パソコン名：GA-8IPE1000 ソフト関連：ソフトの相性の問題かな？インターネット全般：アウトルック使用回線：ADSL -- Outlook2000で複数アカウントの自動受信をさせています。ほとんど常時稼動のPCです。正確には、数時間毎にサスペンドから復帰し、数分放置されたら又サスペンドする様に設定してあります。Outlookは常時起動しており、数分毎にサーバー確認に行くように自動受信設定してあります。 WinXP Home＋無線LAN＋ルータを介してADSL接続です。 InternetSecurityが常駐しています。ファイアウォール設定のOUTLOOKは「すべて許可」になっています。メール確認をすると、Outlookの右下にエラーのメッセージがでていてメールサーバーに接続できなかったと警告されることがあります。この状態で手動の送受信ボタンを押しても、同様のエラーが発生します。通信できていないのは、通常複数のアカウントのうちひとつだけですが、特定のひとつではなくてアカウントAが駄目なときやアカウントBが駄目なときなど様々です。回復する方法を色々試したところ、InternetSecurityを「無効」にして送受信すれば、正常に通信できることが判りました。一旦エラーがキャンセルされるとしばらくは、期待通りに動作し続けてくれます。ところが数日のうちに又同様のエラーが発生します。 InternetSecurityの設定で何とかなると言うことで、このファイアウォール設定か仕様が原因だと思うのですが、サスペンドする際とか復帰する際の通信との関係とかも気になるところです。（OUTLOOKが通信している最中にはサスペンドに入らないものと思いますが）特定サーバーへの通信が遮断されている様子ですので、ファイアウォール設定のOUTLOOKの設定だけではない何かがあるのかと思いますが、一切遮断されるわけではないため、何処をどう設定したら良いのか判りません。メールをチェックしようとすると、やけにメール数が少なく、あれっと思って良く見るとエラーメッセージが出ている。あわててInternetSecurityを無効にして手動送受信しても、エラー期間が長いとメールボックスがあふれている。っていう状態で、大変困っています。対策方法について、何かお心当たりのある方、ぜひご助言いただきたいと思います。よろしくお願いいたします。

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243958	Re:メール受信不能になります	roadhead	2005/3/9-13:07
記事番号243932へのコメント >メールをチェックしようとすると、やけにメール数が少なく、あれっと思って >良く見るとエラーメッセージが出ている。あわててInternetSecurityを無効に >して手動送受信しても、エラー期間が長いとメールボックスがあふれている。 >っていう状態で、大変困っています。 > エラーメッセージの内容も気になりますが、この手のトラブルはウイルスやその疑いのあるメールを受信しようとした時にInternetSecurityとメールサーバでのやり取りが遮断されてしまったりタイムラグが生じる事により発生するようです。早い話がどう処理するのかをいちいち聞いてくることによりトラブルが起きます。 InternetSecurityのNortonAntivirusのオプションの中の電子メールの処理の設定があるのですが（バージョンにより微妙にちがう）その中にウイルスが見つかった時の応答に仕方と言う設定項目があり通常は自動的に感染ファイルを修復するにチェックがあるのですがそこを修復を試みて出来なければサイレントに検疫するにチェックを移してみてください。

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244160	Re:メール受信不能になります	ます	2005/3/10-08:51
記事番号243958へのコメント roadheadさんは No.243958「Re:メール受信不能になります」で書きました。 > >InternetSecurityのNortonAntivirusのオプションの中の電子メールの処理の >設定があるのですが（バージョンにより微妙にちがう）その中に >ウイルスが見つかった時の応答に仕方と言う設定項目があり通常は >自動的に感染ファイルを修復するにチェックがあるのですがそこを >修復を試みて出来なければサイレントに検疫する >にチェックを移してみてください。 > > 設定して見ました。残念ながら、いつも不具合発生中と言う訳ではないので、効果の程はこの状態で暫らく様子をみてみるしか確認手段は無いようです。大変ありがとうございました。

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244564	Re:メール受信不能になります	masu	2005/3/11-23:48
記事番号243958へのコメントご回答ありがとうございました。 roadheadさんは No.243958「Re:メール受信不能になります」で書きました。 > >InternetSecurityのNortonAntivirusのオプションの中の電子メールの処理の >設定があるのですが（バージョンにより微妙にちがう）その中に >ウイルスが見つかった時の応答に仕方と言う設定項目があり通常は >自動的に感染ファイルを修復するにチェックがあるのですがそこを >修復を試みて出来なければサイレントに検疫する >にチェックを移してみてください。ご指摘の点を設定変更をして様子を見てみましたが、残念ながら本日また同様の症状が出ておりました。 > >エラーメッセージの内容も気になりますが、この手のトラブルはウイルスやそのエラーメッセージを控えるつもりでおりましたが、送受信してしまったのでメッセージが消えてしまいました。一応読んでいたので記憶で書きます。 TCP/IP接続はサーバー側で切断されました。アカウント：○○（メールアドレスです）POP サーバー：○○（サーバー名です）エラーコード？？？？？（コードは控えられませんでした）大体こんなだったんですが、書いてみるとだいぶ感じが違うので自信がないです。たぶん又発症すると思うので、今度はちゃんと控えるようにします。大意で間違っていないのは、サーバー側で切断されたとのメッセージだったことです。発症具合／回復具合から考えて、サーバー側の問題ではないと思いますのでOUTLOOKから見るとサーバーの応答がない様に見えると言うことだということは理解しています。次に打ってみると良さそうな手というのがあれば、ぜひご教示ください。よろしくお願い申し上げます。

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244758	Re:メール受信不能になります	roadhead	2005/3/12-17:56
記事番号244564へのコメント >次に打ってみると良さそうな手というのがあれば、ぜひご教示ください。基本的なスパイウエアチェックから http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

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